Подводный камень № 2
Он поджидает тех, кто пишет тексты на заказ. Например, копирайтеров в рекламных агентствах. Будьте готовы к встрече с заказчиками-тиранами. Их мечта, чтобы продукт покупали все – от мала до велика. Им сложно будет выделить группы клиентов. Да и зачем? «Наш продукт уникален и нужен всем».
Мой совет: не спорьте. Не пытайтесь переубедить. Ваша задача – текст написать, а не изменить установки человека. Вы же копирайтер, а не психоаналитик, верно? В таких ситуациях я задаю вопрос: а какие 3–4 категории клиентов чаще всего покупают ваши продукты?
Уф, вы славно поработали. Вытираем пот со лба и продолжаем. Готов список групп клиентов и проблем, которые можно решить с помощью объекта продаж. Дальше я рекомендую использовать вот такую таблицу. Ее следует заполнить для себя. Ее не нужно вставлять в текст. Она поможет лучше понять ситуацию и подготовить убедительный материал.
Пример заполненной таблицы:
Хорошо работается, когда в свойствах товара видна очевидная выгода. Легкий ноутбук. Низкокалорийный десерт. Престижный да еще и бесплатный вуз. Когда-нибудь вам придется написать текст о товаре, свойства которого демонстрируют не выгоды, а недостатки. Тяжелый и громоздкий ноутбук со слабым аккумулятором. Не смейтесь – и такое бывает. Как быть? Есть у меня советы для вас.
В таких ситуациях я вспоминаю песню Тристана из фильма «Собака на сене».
Все это так – архитектура,
Вас от недуга излечу,
Вы мне доверьтесь, как врачу,
Поможет вам моя микстура.
На девиц глядите с нужной точки,
Наливайте из медовой бочки,
Только дегтю добавляйте к меду,
Вникнуть попрошу в мою методу.
Если вы на женщин слишком падки,
В прелестях ищите недостатки.
Станет сразу все намного проще.
Девушка стройна, мы скажем – мощи.
Умницу мы наречем уродкой,
Добрую объявим сумасбродкой,
Ласковая – стало быть, липучка,
Держит себя строго – значит, злючка.
Назовем кокетливую – шлюхой,
Скажем про веселую – под мухой,
Пухленькая – скоро лопнет с жиру,
Щедрую перекрестим в транжиру.
– Ну а бережлива?
– Окрестим в сквалыгу.
– Если маленькая?
– Ростом с фигу.
– Если рослая?
– Тогда верзила.
Через день, глядишь,
Любовь остыла.
Только ваша задача – в недостатках искать прелести. Поверьте, вы не единственный, кто сталкивается с такой проблемой.
Включите телевизор или откройте журнал. Дождитесь рекламы и внимательно… ВНИМАТЕЛЬНО изучите ее. Что видите и слышите?
– Современный автомобиль, в интерьере которого сохранены традиционные ценности бренда. Так говорят, если дизайн интерьера машины остался в XIX веке.
– Смартфон уверенно лежит в руке. От него буквально веет солидностью. Вы догадались, что речь идет о «кирпиче» по форме и весу.
– Напиток, по вкусу и свойствам не уступающий натуральным сокам. Сплошная химия, зато недорого.
Ваша задача – в недостатках искать прелести. Признаюсь, с первого раза написать убедительную формулировку не получится. Нужен опыт. Начните прямо сейчас. В домашнем задании к этой главе вас ждет такая задача.
Для этого блока можно использовать следующие подзаголовки:
– Примеры использования.
– Вам знакомы эти ситуации.
– Этот товар для вас, если вы сталкиваетесь с такими проблемами.
Формулы создания блока
Формула № 1. Посмотрите, как просто…
В настоящем времени описываем, как легко и быстро решить задачу, которая ранее вызывала сложности.
Посмотрите, как просто избавиться от пятен на белой скатерти. Нанесите наше средство. Оставьте на 30 минут. Смойте водой.
Варианты глаголов:
– Оцените, как…
– Ощутите, как…
– Посмотрите…
Формула № 2. Забудьте о…
Формулировку начинаем описанием проблемы, с которой сталкивается клиент. Затем переходим к рассказу о выгоде.
Забудьте об утомительных диетах. Одна чашка нашего средства зарядит вас энергией на целый день.
Варианты глаголов:
– Забудьте о…
– Избавьтесь от…
– Хватите беспокоиться о…
– Скажите «стоп»…
Усилители
Старайтесь использовать цифры и факты. С их помощью выгоды станут нагляднее и убедительнее.
Неправильно: Ноутбук отличается малым весом. Он очень легкий – его удобно держать.
Правильно: Вес ноутбука всего 300 граммов. Держите его на на весу двумя пальцами. В такой позе вы сможете простоять 2 часа.
Мы уверены, что вам потребуется куда меньше времени, чтобы донести до клиента выгоды вашего предложения.
Если цифры клиентам непонятны, используйте сравнения с привычными товарами:
– Планшет тоньше паспорта.
– Телефон меньше пачки сигарет.
Домашнее задание
Задание № 1. Выберите товар или услугу. Определите два свойства. Заполните таблицу. Именно заполните. Не говорите «Я все понял». Не надо выполнять задание в уме. Возьмите и заполните таблицу. Прямо сейчас – вот эту таблицу, в книге.
