3.10. Правила оформления сбытовой документации.
3.11. Стандарты по условиям хранения и транспортировки продукции.
3.12. Порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии.
3.13. Стандарты и технические условия на выпускаемую предприятием продукцию.
3.14. Требования к организации учета сбытовых операций и составлению отчетности о выполнении плана реализации.
3.15. Основы трудового законодательства.
3.16. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
4. Назначение на должность менеджера по сбыту и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению (коммерческого директора; иного должностного лица).
5. Менеджер по сбыту подчиняется непосредственно коммерческому директору; иному должностному лицу.
6. На время отсутствия менеджера по сбыту (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Менеджер по сбыту:
1. Организует сбыт продукции предприятия, ее поставку потребителям.
2. Принимает участие в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства.
3. На основе планов производства продукции разрабатывает планы (перспективные и текущие) сбыта продукции, обеспечивает увязку производственных и сбытовых планов.
4. Разрабатывает и обеспечивает выполнение мероприятий по организации и созданию сети сбыта продукции (разработка и построение каналов движения продукции к потребителям; формирование коммерческих связей с потребителями).
5. Выявляет потенциальных потребителей продукции (оптовые и розничные торговые предприятия, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты.
6. Организует подготовку договоров и иной документации на поставку продукции потребителям.
7. Определяет формы и способы оплаты продукции в зависимости от типа потребителей.
8. Принимает участие в разработке схем скидок в зависимости от различных факторов.
9. Ведет переговоры с потребителями, согласовывает условия поставки, заключает договоры поставки.
10. Организует подготовку партий продукции к отправке потребителям в установленные сроки и в полном объеме.
11. Контролирует состояние запасов продукции на складах.
12. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.
13. Проводит анализ покупательского спроса, степени удовлетворения требований и запросов потребителей по предлагаемой продукции и оказываемых дополнительных услугах.
14. Принимает участие в:
● проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта;
● организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятий по рекламе продукции;
● рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров (просрочка приемки, оплаты, пр.).
15. Обеспечивает:
● учет выполнения заказов и договоров, объемов отгрузки, остатков нереализованной продукции;
● своевременное оформление сбытовой документации;
● составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), а также отчетов о выполнении планов реализации.
16. Организует составление заявок, сводных ведомостей заказов и номенклатурных планов поставок.
17. Организует учет нарядов, заказов и спецификаций, представляемых потребителями, проверяет соответствие объемов и номенклатуры заказываемой продукции планам производства, а также договорам, действующим стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам.
18. Осуществляет руководство подчиненными работниками.
III. Права
Менеджер по сбыту имеет право:
1. Самостоятельно определять формы сбыта продукции и установления деловых связей с потребителями.
2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
IV. Ответственность
Менеджер по сбыту несет ответственность за:
1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, – в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. Причинение материального ущерба предприятию – в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
Теперь ты понимаешь разницу между торговым представителем и менеджером по продажам (сбыту)?
Официальное оформление должно происходить с первого твоего рабочего дня. Если тебя не оформляют на испытательный срок или затягивают этот процесс, стоит насторожиться. Мы с тобой уже обсуждали этот вопрос выше и не будем сейчас к нему возвращаться. Если сомневаешься в законности действий работодателя, изучи Трудовой кодекс Российской Федерации. Если ты не можешь самостоятельно разобраться в кодексе, обратись либо в бесплатные юридические центры, либо в контролирующие органы, там тебе с радостью все разъяснят. Называется данный контролирующий орган Государственнаяинспекциятруда, адрес веб-сайта – http://git78.rostrud.ru. Кстати, там есть раздел «Вопрос – ответ», где можно встретить описание типичных проблем в отношениях между работником и работодателем.
