Изучите конкурентов. Хотя бы основных. Будет не слишком приятно, если найденные вами идеи и фишки, оказывается, уже приносят доход конкурентам. Да, где-то выгоды и преимущества могут пересекаться, но если вы, скажем, начнете утверждать, что у вас «самая крупная компания по вялению карасей в Саратове», и это же делает конкурент – выйдет кисло.
Изучите вашу ЦА. Страхи, желания, требования. Походите по форумам, посетите группы в социальных сетях. Посмотрите комментарии на YouTube и т. д. Я, например, почти не понимаю некоторые ЦА. Мне просто не верится, что кто-то, скажем, готов платить за курсы «моментального обогащения в Сети». Но ведь платят! А потому нужно ломать себя и изучать тех, для кого вы будете писать.
Напишите начерно ваш текст. Не надо стараться править абзацы и сразу попадать в яблочко. Ваша задача – сделать первые наметки. Редактировать и начищать до зеркального блеска будем позже.
Отложите текст на некоторое время. Пара часов – минимум. Лучше – сутки. За это время вы «отойдете» от материала и сможете уже посмотреть на него после перерыва свежим глазом.
Начинайте править, вычеркивать и заменять. Это самый главный этап, когда и рождается настоящий материал. Не жалейте на него времени.
Вычитывайте вслух. При проговаривании материала голосом легко ловятся неуклюжие места, тяжелые предложения, обрывы логики и т. д.
Для перфекционистов – еще раз поправьте текст. Правки набело. Убираем незамеченную шелуху и в последний раз критично смотрим на материал.
Падаем на пол и рыдаем от счастья (не обязательно).
На этом мы не прощаемся с авторским профессионализмом. В конце книги нас ждет большущий чек-лист, который позволит четко проверить любой текст на качество. Там будет проверка и на убедительность, и на продающие моменты, и на профессиональность изложения тоже.
Плюс к этому – почти весь материал, который идет ниже, также посвящен профессионализму автора, а потому считайте изложенное просто легкой закуской. Нас еще ждет много вкусного.
Чем нельзя убеждать. Несколько табу
Велика ли сила слова? Она колоссальна. Значит ли это, что, используя только слова, можно убедить любого человека в чем угодно? Нет, вовсе не значит. Если неправильно подобрать слова и аргументы, можно уже через секунду увидеть только быстро удаляющиеся пятки читателя.
Сейчас мы вместе с вами попробуем собрать воедино приемы, которые буквально высасывают силу убедительно-позитивного копирайтинга. Они крадут деньги непосредственно у вас или вашей компании каждый раз, когда вы допускаете этих лузеров в свой текст.
Готовы с ними познакомиться?
Первое табу убеждения. Хула на конкурентов
Буду каяться: когда я только осваивался в профессии, то и сам думал, что писать плохое про конкурентов – весьма интересная фишка. Казалось бы, идеальное решение: всех мараем в грязи, а сами – на сцену в белом под звуки марша.
На самом деле такая техника «убеждения» приносит больше проблем, чем побед. И причин тому сразу две:
• негатив. Вы сами насаждаете в тексте негатив, от которого нужно отбиваться всеми силами. Да, свой выход в белом вы не пропустите, но все равно читатель уже поймает себя на мысли, что ему как-то некомфортно. Чистая психология;
• некорректно и некрасиво. Если в секторе B2C (продажа обычным людям) такое еще нет-нет и срабатывает, то для представителя сегмента B2B (бизнес продает бизнесу) вы практически моментально станете изгоем. Согласитесь сами – ну что это за компания, которая метит к тебе в партнеры, а сама поливает грязью конкурентов? Сегодня – их, а завтра – нас? Нет уж, дудки, пусть сами в своей грязи ковыряются. Найдем порядочных людей.
Впрочем, тут есть лазейка. Давайте сравним пару примеров.
Вариант первый: «А вы знаете, что 99 % компаний в конечном итоге все равно обманут вас и впишут в счет несуществующие расходы? И только мы, ООО “Непогрешимость”, никогда подобного не сделаем».
Вариант второй: «Компания “Непогрешимость” одной из первых на рынке ввела прозрачную схему учета всех расходов, что означает – ни одной дописки или несуществующих расходов. Проверьте нас!»
В первом примере мы кидались помидорами в коллег. Во втором – просто подчеркнули факты, которыми мы вполне вправе гордиться. Один и тот же смысл, но только в одном случае – удар ниже пояса, а во втором – благородный нокаут. Идем дальше.
Второе табу убеждения
Убеждать всех – это значит не убедить никого. Еще одна глобальная проблема многих авторов – неумение расчленить целевую аудиторию, а часто и нежелание писать тексты для конкретных людей и целевых групп. Почему-то считается, что если текст хороший, то он способен на немыслимые подвиги. Отчасти это верно – способен. Но только в рамках своей или смежной целевой аудитории. Не далее.
Существует две основные ошибки при создании текстов «для всех».
Первая ошибка. Смешивание B2B и B2C. Под страхом смерти нельзя одинаково писать, к примеру, для домохозяек и для владельцев бизнеса. Если первые падки на эмоции, сравнения и красивые обороты, то вторые охочи до фактов, конкретики и цифр.
Отличительные признаки B2B (бизнес для бизнеса):
• малочисленные клиенты: потеря каждого – проблема;
• долгое принятие решений;
• отсутствие спонтанности при покупке;
• исследование продукта со всех сторон;
• наличие экспертного мнения;
• главная цель – получение прибыли.
Отличительные признаки B2C (бизнес для частных лиц):
• многочисленные клиенты;
• быстрое принятие решений;
• спонтанность при покупке;
• исследование продукта поверхностное или отсутствует;
• как правило, отсутствие экспертного мнения;
• главная цель – личные потребности.
Понятно, что при таких разительных различиях попросту невозможно создавать одинаковые тексты. Как минимум выпадет один из сегментов. Если же вы будете упорствовать и скрещивать «бульдога с носорогом», пытаясь угодить всем, то не угодите никому.
Вторая ошибка. Попытка одинаково убеждать разные социальные, возрастные, этнические, гендерные и другие группы. Очень распространенная ошибка, о которой даже как-то и говорить неудобно. Начитаются люди всякого западного старья о том, что надо на всех углах орать «купи», «выгода», «инновация», «невероятное предложение», – и давай вставлять эти «хитрые приемчики» куда ни попадя.
Мало того, что такая ерунда работает сегодня все реже, так она и подходит-то далеко не всем. Например, мне, мужчине среднего возраста с критическим мышлением, – точно не подходит. Да и много кому еще.
