Поверьте, финальным аккордом можно сворачивать горы!
(Кстати, предыдущее предложение – это тоже финальный аккорд.)
Мысли на полях
Знаете, почему сегодня в копирайтинге такое огромное количество шлака и проходных материалов? Одна из главных причин – копирайтеры в общей своей массе не слишком обеспеченные люди. Да чего уж там, копирайтеры в Рунете получают копейки. Если вы не знаете реалии нашего бизнеса, то я их знаю прекрасно – более $2000 в месяц получает в лучшем случае 1 % авторов.
И это еще очень оптимистично. На биржах же и вовсе тысячи авторов работают за 300–800 рублей в день. Именно эти люди создают порядка 70–80 % всего контента в Рунете.
Проблема в том, что большинство авторов не готовы к диалогу. Они боятся своих читателей. Они не знают своих читателей. Слишком велика социальная пропасть. Для того чтобы говорить на равных с тем же бизнесом, нужно ощущать себя равным. Если на Западе, где убедительное слово ценится на вес золота, это вполне работает (там даже среди просто крепких копирайтеров немало миллионеров), то у нас ситуация абсолютно иная. У нас все еще считают копирайтинг чем-то вроде хобби для пенсионеров и студентов.
В погоне за дешевизной заказчики платят копейки авторам, а потом требуют с них как с топ-копирайтеров Ogilvy & Mather. Так не бывает. Если человек не знает рынка, не знает аудитории и ее чаяний, не имеет достаточно навыков (а слабые авторы их не имеют), то он никогда ничего толкового не напишет. А еще – его сразу раскусят. И не поверят.
Именно поэтому Рунет переполнен безликими «эффективными решениями», «лидерами в своей области», «инновационными продуктами». Штампы и общие фразы позволяют автору спрятаться и не говорить от себя. Потому что говорить от себя страшно, сложно и не хочется. Засмеют.
Пропасть между создателями продукта и читателями – вот что мешает Рунету расти, а бизнесу – получать серьезную прибыль с помощью текстов. Это сегодня я зарабатываю достаточно, чтобы путешествовать по миру и позволять себе какие-то весомые траты. Было время, когда я тоже работал за копейки, и прекрасно помню тот ужас, когда мне надо было выйти из своей социальной чешуи и писать для людей с достатком.
Взращивайте своих авторов, поднимайте внутри компаний или обращайтесь к сторонним профи – тогда и будет толк. А заплатить 100 рублей и ждать миллионных контрактов – это, знаете, больше похоже на фантастику. На воде сливки не собирают.
Прием 4. «Обращение по имени»
Очень простой прием, который не требует даже примеров. Здесь все элементарно: если вы знаете имя человека, которому отправляется послание, обязательно указывайте его в тексте. Идеально – 2–3 раза на одну страницу A4.
Откуда такая хитрая математика?
Просто это именно та допустимая концентрация уважения, которая еще не переходит в сладенький и липкий сироп. Если через каждые два предложения вы станете называть человека по имени, это создаст «чудеснейшее» ощущение искусственного общения. Лучший повод отпугнуть человека.
Если же не слишком злоупотреблять сакральным знанием и лишь иногда обращаться по имени, это уже совсем другое дело. Нет ощущения лести и искусственности – просто уважение. А вот если вам известна только фамилия, то здесь лучше ограничиться однократным признанием того, что вы ее знаете. Не нужно постоянно называть по фамилии – это напрягает.
Почему люди так любят, когда их называют по имени? Психологи говорят, что это создает определенные позитивные мостики между собеседниками. Не могу расписать точного механизма, да и вряд ли это важно. Главное – это работает и помогает убеждать.
Мысль на полях. О текстах и стиральных машинках
Время от времени приходится слышать «гениальные» высказывания, которые сводятся к одной общей идее: «А зачем мне вообще что-то менять? И сегодняшние тексты вроде бы работают». Да, действительно, сложно спорить с тем, что практически любые тексты работают.
А как им не работать, особенно если в них есть хоть какая-то информация? Конечно, работают. Вот и моя стиральная машинка тоже работала. Это был раритет советских времен, но вещи-то машинка стирала. Плохонько, долго, громко, с моим вмешательством, но кое-как стирала.
О том, что можно считать настоящей стиркой, я узнал только после покупки импортной фирменной машинки. Тихо, начисто и почти без моего участия новая машинка творила ежедневные чудеса. Оказалось, что для стирки вещей не нужно долгих моральных подготовок. Достаточно кинуть белье, насыпать порошок и включить таймер. Все. Три минуты.
Две машинки. Обе стирали вещи. Но какая колоссальная разница! Если бы после покупки новой машинки мне предложили снова вернуться к старой, я бы кинул в человека гелем для стирки.
Так и с текстами. Работать будут почти все (кроме откровенного шлака), но вопрос в другом – как они будут работать? Если вы считаете, что, к примеру, 1–2 заказа в день – это нормально, то у вас просто нет возможности сравнить. Вы думаете, что так и надо. Вы привыкли. На самом же деле происходит ежедневный слив клиентов и заколачивание гвоздей микроскопом. Это старая стиральная машинка, которая плохо, но стирает.
Пора выкинуть старый хлам и получить то, что вы пока не получили. А именно – опыт работы с хорошими текстами. Настоящими. Тогда происходят чудеса: вместо привычной тишины начинается активность. То, что раньше воспринималось вами как норма или даже «хорошо», становится «смешно» или «пустой день». Я видел сотни скачков конверсии и мощных стартов бизнеса просто после смены текстов. Я вижу это ежедневно.
Можно и дальше стирать на советской машинке: кое-как она будет выполнять свою работу. А можно купить мощную фирменную новинку и понять, сколько же денег было потеряно зря и сколько прибыли вы спасли, просто изменив качество работы.
Прием 5. «Размывание негатива»
В психологии существует так называемый закон домысливания. Суть его в том, что, если информация может быть интерпретирована читателем как негативная, она и будет домыслена в негативном ключе, а затем именно в таком виде и останется в памяти. Дублирую для тех, кто читает через строчку: если мы брякнули что-то такое, что читатель примет за негатив, общее ощущение от негатива затем и будет отравлять все послевкусие от текста.
Обратите внимание, что «Размывание негатива» относится скорее к оборонительным приемам. Он не заставит покупателя схватить деньги и кричать: «Верю, верю всем сердцем, милейший, дайте две!» Нет, он лишь не дает негативу украсть убеждение, уже завоеванное другими приемами. Это стражник.
Пример:
• «Мы пока не можем объяснить причину катастрофического падения акций ведущих мировых компаний, а потому воздержимся от комментариев»;
• «Ведущие финансовые эксперты мира пока так и не смогли найти объяснение катастрофическому падению акций ведущих мировых компаний».
