Зритель хочет оказаться на месте модели простейшим образом – купив вот это самое.
Варианты:
• цветущий луг;
• кованая скамейка;
• живописная улочка с цветущими деревьями;
• зимний парк;
• крыша дома;
• старинная парадная лестница.
По этой же самой причине любая съемка у подъезда, а уж тем более в типовой квартире, на фоне домашнего ковра убивают всю ценность вещи, творческую волшебную ауру, которой обладает ручная работа.
Обратите внимание: использование идеализированного образа представителя целевой аудитории притягивает именно ее.
Фотография ухоженной мамы с ребенком притянет именно мам с детьми. Фотография преуспевающей бизнес-леди – девушек, которые мечтают о карьере. И оставит равнодушными остальных.
Совет опытного мастера: если на фотографии представлен единственный экземпляр изделия, модели нельзя прислоняться к деревьям, ложиться даже на самую чистую траву, играть с собакой… В противном случае первая ассоциация, которая возникает у зрителя: мне предлагают купить ношеную, нечистую вещь.
Фотография как способ продать больше
Фотографируйте несколько вещей, если они хорошо смотрятся в группе. И предлагайте их как по умолчанию верный вариант использования.
На руке модели несколько модных браслетов, на полке несколько горящих свечей, коробочек, сувениров.
Воздействуем не словами, но образами. Такой метод ношения, постановки, использования запоминается не просто как рекомендуемый, но и как единственно возможный (рис. 37–39).
Рис. 37. Целая коллекция дополняющих друг друга предметов украшает это окно
Рис. 38. Привлекательная модель носит сразу несколько цепочек
Рис. 39. Две свечи выглядят лучше, чем одна
Сто человек не могут ошибаться – собираем отзывы покупателей
Собирайте отзывы, потому что это социальное доказательство востребованности мастера. Большое их количество убеждает нового покупателя в том, что обратиться именно к этому мастеру – правильное решение, ведь сто человек не могут ошибаться.
Имейте в виду: просто так, если все хорошо, покупатель оставлять отзывы не любит – нужно напрягаться, придумывать. Зато если он недоволен, будьте уверены – негативный отзыв вы точно получите. Поэтому на каждый негативный отзыв мы должны иметь десять позитивных.
Как стимулировать людей оставлять вам отзывы?
Добавьте после каждого оповещения об отправке заказа фразу: «Буду благодарна за отзыв, который поможет новым покупателям принять верное решение о покупке».
Проведите лотерею с призом для таких клиентов.
Предложите каждому оставившему отзыв скидку на следующую (не текущую) покупку. Вы ничего не теряете в деньгах, зато получаете от всех откликнувшихся новый заказ.
Как увеличить число своих подписчиков?
Проводите выгодные акции с очень коротким сроком действия. Тогда не успевшие на текущую акцию будут добавлять ваш магазин к себе в круг, чтобы не пропустить следующие.
Сила блога на «Ярмарке»
Многие мастера никак не используют свой блог, потому что не понимают, что именно туда нужно писать и зачем вообще это делать. Ниже вы найдете советы о том, как успешно и много продавать через личные блоги.
С равным успехом эти принципы ведения блога можно применить и на «Ярмарке мастеров», увеличивая свой авторитет, репутацию, количество заказов и покупателей.
Другие перспективные порталы для продажи
своих работ
Российские:
• in-dee.ru – сайт хорош по функционалу, но пока не очень посещаем;
• uniqhand.ru – перспективный сайт с партнерской программой;
• www.mega-grad.ru – несмотря на несовременный дизайн, этот портал популярен и среди мастеров, и среди покупателей.
Иностранные:
• etsy.com – пожалуй, самый известный среди мастеров сайт для продажи работ.
Экспресс-консультация
– Как сократить число неоплаченных заявок? Часто сталкиваюсь с неприятной ситуацией, когда после выражения восторга и явного желания купить человек просто исчезает.
– Простой, но эффективный метод: в самом начале переписки вместо «спасибо за Вашу заявку» пишите «спасибо за Ваше решение». Люди боятся показаться непоследовательными, необязательными, и количество «пропаданий» во втором случае в разы меньше. Ведь они не просто сделали заявку, но уже приняли решение.
Задание
Заведите себе аккаунт на «Ярмарке мастеров», если у вас его еще нет. Начните осваивать другие, не столь известные, но перспективные порталы.
Бонусы к книге
Большой список порталов для продажи вещей ручной работы, редких и популярных, российских и иностранных, вы найдете в секретном разделе моего сайта по адресу www.your1million.ru/bonus.html.
Глава 6. Продажи через личные блоги
Блог – разновидность сайта. Он неформален, персонализирован – явно видно, что его ведет конкретный человек. Блог предполагает возможность комментирования читателями. И в этом активном участии его главная ценность для автора.
Блог для очень многих – замена телевизора. Люди стали меньше смотреть телевизор? Вовсе нет, просто сейчас его заменили блоги и социальные сети.
Какую площадку выбрать для ведения блога?
Из бесплатных я рекомендую площадку www.livejournal.com – сама активно пользуюсь и веду там блог.
Чек-лист для старта. В вашем свежесозданном блоге:
• информация о том, для кого предназначен этот журнал и что здесь есть полезного для читателей, закреплена наверху;
• там же четко написано, кто вы, чем занимаетесь, что именно предлагаете и как это заказать;
