Есть и несколько других причин, по которым влиятельные лица стремились стать влиятельными. К влиятельным лицам я отношу членов совета директоров и прочих руководителей, имеющих право вести переговоры на высоком уровне и совершать крупные финансовые сделки. Все люди по своей природе подвержены желанию переложить ответственность на кого‑то другого. Состоятельные южане так говорят об этом: «Если вы не хотите делать что‑то, наймите того, кто это сделает». Члены совета директоров нанимают управленцев для организации, которой руководят. В этом нет ничего предосудительного до тех пор, пока в переломный момент они не «сдадут» своего нанятого лидера с потрохами. Впрочем, и это тоже свойственно человеческой природе.
В детстве мы бежали к мамочке, чтобы она поцеловала наше «бо‑бо» и боль прекратилась. Теперь мы отправляемся к врачу, чтобы он прописал нам таблетки, которые заставят боль уйти. Когда автомобиль перестает работать безупречно, мы платим механику, чтобы он заставил машину работать как новенькую. В детстве нам не нужно было платить матерям за их любящее служение, для них достаточной мотивацией служили наши слезы. Во взрослом возрасте на слезах далеко не уедешь. К сожалению, чтобы проблему решили, нам придется заплатить деньги.
Другие факторы
Члены совета директоров не отличаются терпеливостью. В первую очередь они смотрят на краткосрочные финансовые показатели, чтобы оправдать свои действия. Работа на долгосрочные интересы обычно не входит в список их первичных приоритетов. При этом они обычно ссылаются на то, что внешние заинтересованные стороны требуют роста финансовых показателей. Между тем большинство этих внешних сторон, а также сотрудники фирмы, имеющие в ней долю собственности, вкладывали свои средства в компанию именно на долгосрочный период времени. Это означает, что люди, на которых ссылаются члены правления, предпочли бы видеть перспективный неуклонный рост компании, а не краткосрочный взлет, напоминающий движение голени при проверке коленного рефлекса. Исторически сложилось так, что те организации, которые инвестируют в рост и развитие своей команды, работают плодотворнее, чем те, которые этим не занимаются.
Поиск баланса
Взглянув на все те нетерпеливость, отрицание, уклончивость и откровенную ложь, которые царят на самом высоком уровне американских корпораций, вы можете впасть в откровенный цинизм и испытать чувство обиды. А можете присоединиться к упомянутой выше тетушке Эллер и сказать: «Все к лучшему». Неважно, полностью ли вы принимаете такое положение дел или нет, но оно существует. На собраниях анонимных идиотов по средам мы сравниваем обиду с ядом, который принимаешь сам, а ждешь при этом смерти другого. То же самое можно сказать и про швыряние мобильного телефон в унитаз с целью наказать своего обидчика. Ваша задача заключается в том, чтобы действовать и не опускать руки, несмотря на нетерпимость, отрицание и ложь, практикующиеся в вашей компании. На самом деле эти негативные тенденции в большей или меньшей степени проявляются практически в каждой организации. Поведение, принятое на верхушке карьерной лестницы, повсеместно копируется на всех ее ступенях. «Присоединиться к ним» не значит разделить их ценности; это значит научиться эффективно действовать в создаваемой ими среде. Вы не можете плавать в бассейне, не дотрагиваясь до воды.
Действуйте, избегая критики
Одержимость собственной правотой произрастает из детских обид на несправедливость. Безусловно, справедливость велика, честность прекрасна, а ощущение собственной правоты приносит удовлетворение. Но не забудьте надеть кислородную маску на себя, прежде чем броситесь помогать остальным, поскольку внезапно отключившись, вы уже не сможете принести пользы ни себе, ни окружающим. Ваша главная задача заключается в правильном позиционировании самого себя для достижения максимальной эффективности в компании, на которую вы решили работать.
Предположим, что во главе этой компании стоит руководитель, действительно ориентированный на интересы людей, которого, невзирая на все препоны, совету директоров все же удалось найти. И не такое случается. Что будет делать новая исполнительная власть с теми идиотами, которые достались ей в наследство? Это действительно сложный вопрос. Ведь начальники‑идиоты редко осуществляют действия, которые могут втянуть их в неприятности с кадровыми менеджерами, они просто напросто не делают ничего полезного для компании в целом. Бездействие не является основанием для прекращения трудовых отношений в условиях современного спорного рынка кадров. Энтропия и инертность – не причины для увольнения.
Боссы‑идиоты, находящиеся под управлением эффективного руководителя высшего звена, несут в себе потенциально позитивную силу. Если такой руководитель увидит возможность повышения производительности труда через повышение системной культуры поощрений, успех ему обеспечен. А если вы сами внесете вклад в этот процесс, то ваши усилия, скорее всего, будут признаны и вознаграждены. Вы сможете извлечь из сложившейся ситуации массу стратегических преимуществ, став частью решения проблемы, которая стоит перед большим боссом.
Вы можете помочь несколькими способами. Амбициозные люди склонны изучать опыт успешных лидеров и пытаться достичь тех же результатов, применив на практике их методы. Умный человек изучает опыт успешных людей, а затем пытается достичь тех же результатов за счет усилий других. В общем, ваша задача – заставить своего босса‑идиота казаться умным. Смиритесь с тем, что некоторыми собственными достижениями вам придется пожертвовать и приписать их боссу. Такой подход сродни техники выстраивания отношений с макиавеллианцем, который предпочитает загребать жар чужими руками. Если топ‑менеджер умен и проницателен, он быстро поймет, что хорошая работа вашей команды является непосредственной заслугой талантливых и трудолюбивых сотрудников, а не результатом руководства босса‑идиота.
Если же большой босс не осознает сразу сложившуюся ситуацию, можно подтолкнуть его к прозрению с помощью разного рода намеков. Например, заявите: «Я очень ценю своего начальника, он оказывает всяческую поддержку, чтобы наши проекты всегда заканчивались в срок и не выходили из рамок выделенного бюджета». Даже обладая половиной головного мозга, несложно увидеть, что ваш непосредственный начальник‑идиот не имеет ничего общего с успешной работой команды и напоминает жернова на шее человека, пытающегося переплыть реку.
Поскольку любой вышестоящий руководитель заинтересован в бесперебойной работе своих отделов, он по достоинству оценит ваш вклад в этом отношении. Если все же он не замечает тонких намеков, прибегните к незаметному последовательному воздействию. Если и это не поможет, и с течением времени высший руководитель так и не поймет, в чем дело, значит, вы явно переоценили интеллект и проницательность своего большого союзника. Осознав, что все ваши усилия пропадают даром, начните искать новый путь.
Следует отметить, что, действуя осторожно, избегая открытой критики и негативных комментариев о работе своего босса‑идиота, вы никак не навредите себе и не дадите никому повод в чем‑либо вас заподозрить. Более того, ведя всю пропаганду в положительном контексте, вы открываете себе новую возможность: по‑настоящему умному вышестоящему руководителю начинает нравиться, когда вы рядом. Даже и не очень умный руководитель будет ценить ваше присутствие, сам не осознавая, почему именно. А это уже повод для повышения – позитивным людям нравится окружать себя позитивными людьми. В самом лучшем случае из всех возможных большой босс, видя вашу передовую внутрикорпоративную проницательность и понимая, что вы стратегически мыслящий и жизнеутверждающий человек, захочет видеть вас в своей команде.
