Шаг восьмой: я составил список всех тех людей, которым причинил зло своей глупостью, и преисполнился желанием загладить свою вину перед ними
У кого‑нибудь есть телефонный справочник для Западного полушария? На первый взгляд может показаться, что реабилитационные шаги ведут меня в противоположном направлении от мирного сосуществования с боссом‑идиотом. Однако по мере того, как мое понимание растет, все эти нити гармонично переплетаются, образуя некий космический гобелен. Моя глупость, которую я до сих пор описывал, отравляла жизнь не только мне, но и окружающим. Разве вы не хотите, чтобы и ваш руководитель‑идиот достиг такого прозрения? Что вы выберете: «я во имя себя» или «сначала я, кто хочет – следуйте»? Шаги помогли понять мне эту разницу.
Раньше меня занимали постоянные размышления о несправедливости офисной политики. Они могли лишать меня сна несколько ночей подряд. Были времена, когда я считал своим моральным долгом во всеуслышание разоблачить своего босса‑идиота как воинствующего дебила. Тем не менее ни саркастическая ухмылка в его сторону, ни жалобный стон нисколько не навредили текущему состоянию моего начальника, не принесли мне никакой пользы, и очередную порцию яда выпил я, а не он. Как бы ни было сильно мое желание показать, как дела обстоят на самом деле, и подтолкнуть руку справедливости к карающим действиям, я научился тому, что куда более важно уметь сохранять самообладание. Осторожность воистину лучшая подруга доблести. Правильное позиционирование себя по отношению к боссу‑идиоту требует постоянного контроля. Если, опираясь на навигационные маяки, мы сможем не сбиться с курса в процессе построения взаимоотношений с начальником‑идиотом, то не только выживем, но и достигнем цели своего путешествия и успеха.
Поскольку мы не можем напрямую изменить поведение своих боссов‑идиотов, попробуем изучить, каким образом мы своим собственным идиотизмом могли нанести обиду или причинить неудобства другим, чтобы сохранить перспективу и разработать стратегию для выживания и процветания в условиях нашей непростой ситуации. Составление списка людей, перед которыми мы должны загладить свою вину, – даже если они этого и не заслуживают – может стать настоящим откровением. Если вы искренне желаете изменить отношение к своему боссу‑идиоту, развивать с ним стратегическое (или пусть даже и не стратегическое) партнерство, начните с себя, став таким партнером, с которым вам самим захотелось бы иметь дело.
Упражнение 8‑го шага:
составление списка всех тех людей, которым я причинил зло своей глупостью, и мое желание загладить свою вину перед ними
На этом шаге требуется написать список. Перечислите имена людей, чьи способности, поведение и компетенции вы подвергали сомнению, желая, чтобы их уволили. «Еще один дурацкий список», – скажете вы. Ваше утверждение будет верно лишь в том случае, если вы до сих пор считаете, что все плохое в вашей карьере – чья‑то чужая вина или ошибка, а все ваши собственные действия всегда оказывали на ваше служебное продвижение исключительно положительное влияние. Вспомните имена 12 человек, перед которыми вам следовало бы обоснованно извиниться за свои прямые или косвенные действия, ставшие причиной их проблем.
Я, например, возмущался как в пассивной, так и в агрессивной форме попыткам продвижения некоторых руководителей на вышестоящие должности. Это приносило им неприятности, но еще больше ранило меня самого, независимо от того, насколько при этом самодовольным (самым умным человеком на планете) и внутренне оправданным я себя ощущал.
Написать самое первое имя в список будет трудно, вероятно, это будет человек, которого вы лишь легонько задели. Но это уже будет начало. Затем вам в голову придут и другие имена, и их количество начнет возрастать с угрожающей скоростью, а степень нанесенного вреда станет все более вопиющей. Этот процесс напоминает копание в мусорном баке: чем глубже вы погружаетесь, тем большая гадость вылезает наружу. Не тратьте зря время на споры со мной или со своим внутренним идиотом, утверждая, что обиженных вами людей не существует и извиняться вам не за что. Поверьте мне, найдутся и незаслуженно обиженные, и основания для извинений.
А потом произойдет чудо – да, я имею в виду именно чудо. Обратите внимание на тех людей в этом списке, перед которыми вы могли бы загладить свою вину, при этом не причинив им вреда и не оскорбив. Поразмышляйте об этом и отразите свои выводы на бумаге. Выберите один, возможно, наиболее безобидный вариант, и изложите на бумаге краткие, но красноречивые извинения. Улучив подходящий момент, отведите этого человека в сторону и скажите ему, что должны перед ним извиниться – это часть следующего шага. Вскоре вы сами начнете искать людей, которым можете компенсировать нанесенный ущерб и, что еще лучше, осознаете, как заставить замолчать своего внутреннего идиота прежде, чем он сподвигнет вас на поступок, который затем потребует извинений. Так работает выздоровление. Так создаются стратегические партнерские отношения. Так возникает доверие.
Глава 9
Говорите, как идиот: как вести разговор с боссом‑идиотом
Шаг девятый: я возмещаю ущерб всем, кому причинил зло своей глупостью, кроме тех случаев, когда контакт с ними может поставить мою жизнь под угрозу
Я надеюсь, что прочитав конец предыдущей главы, вы предпочли не растрачивать время на споры со мной или со своим внутренним идиотом о том, стоит или не стоит вам извиняться. Дойдя до упражнения девятого шага в конце этой главы и загладив свою вину перед обиженными людьми, вы запустите целую цепочку положительных событий, которые заполнят все пространство в вашей Вселенной и не позволят больше вашему внутреннему идиоту смущать или унижать вас. Извиняясь перед другими, вы начнете мыслить шире, рассматривая потребности и точку зрения окружающих. Такая перспектива задаст совершенно иной тон вашим взглядам. Вы научитесь более позитивно относиться к людям, о хороших взаимоотношениях с которыми раньше вы и помыслить не могли. Миф о том, что можно продвинуть вперед собственную карьеру, занимаясь оскорблениями своего начальника, развеется как дым.
Если бы сейчас вы присутствовали на моем тренинге, то я начал бы осторожно исследовать ваше понимание смирения. Гордыня – разрушительная сила, почти всегда приводящая к падению. Да, вы можете возразить, что, например, Стива Джобса гордость не обходила стороной. Пожалуй, это так. Достижения Джобса действительно значительны, и ему было чем гордиться. Возможно, эти достижения могли бы сделать его гордецом, однако, вероятно, именно благодаря им его гордыня никогда не достигала критической массы и не носила деструктивный разрушительный характер. Нам же, я полагаю, следует ориентироваться на скромность и принесение пользы. Я не имею в виду так называемое ложное смирение. Если вы считаетесь с чувствами и точкой зрения другого человека, смирение будет реальным и принесет раскрепощение, а вот гордость может превратиться в тяжкую ношу, которую вряд ли стоит на себе носить. Скромность, служение, счастье – вот мой рецепт.
