То же самое относится и к созданию позитивного имиджа вашей команды. Люди хотят чувствовать, что они делают нечто большее, чем просто работу. Они мечтают о высоких материях.
Важно дать своей команде первый толчок к созданию имиджа. Но выбрать его она должна сама. Если вы навяжете группе свое представление, ваша инициатива не найдет поддержки и даже вызовет у коллег обиду. Вот один из способов обсудить этот вопрос.
1. Соберите всех членов команды вместе.
2. Спросите, что для них главное. В чем важность их работы? Для кого они ее делают? В чем состоит более глобальная и отдаленная цель команды и организации в целом? Вы действительно делаете что-то полезное? В чем отличие ваших результатов от достижений других? Можете расширить рамки дискуссии и предложить обсудить ценности организации в целом и вашей группы. Все это поможет создать положительный имидж вашей команды.
3. Предложите придумать название группы, которое соответствовало бы ее целям и стимулировало бы чувство общности и энтузиазм.
4. Процесс создания собственного имиджа тесно связан со вторым фактором, который способствует созданию энтузиазма, – сопричастностью.
«Моментальная методика» развития энтузиазма
Элисон Поделл и «сумасшедшие фанаты Кэмерона» помогали своим командам почувствовать воодушевление, используя не совсем обычные действия, жесты и движения. Это и неудивительно, ведь действия создают эмоции.
Обычная логика подсказывает, что наши чувства мотивируют нас на какие-то действия. Но самые последние открытия ученых подтверждают теорию эмоций Джеймса – Ланге, суть которой состоит в том, что наши эмоции возникают под влиянием тех действий, которые мы совершаем. Мы понимаем, что испуганы, когда убегаем от опасности. Мы осознаем, что взволнованы, потому что нервно ерзаем на стуле, кусаем ногти и стучим под столом ногой. Мы чувствуем воодушевление, когда кричим, машем руками и совершаем другие энергичные движения.
Во время одного эксперимента его участников просили действовать так, будто они злились, беспокоились, испытывали радость или депрессию. В итоге каждый начинал испытывать те эмоции, которые изображал. В другом эксперименте подставной участник, не сообщая об этом другим, действовал так, как вел бы себя при определенных ощущениях. Те участники, которые взаимодействовали с ним, начинали вести себя так, будто испытывали те же эмоции. Так что если вы начнете действовать с энтузиазмом, то испытаете этот энтузиазм. Обитатели дома престарелых в Санта-Монике, которым выпала удача каждый день встречаться с Элисон Поделл, ощущают на себе ее энтузиазм. То же самое происходит с болельщиками, собравшимися в спортивном зале Cameron Center в кампусе Университета Дьюка.
Перед предстоящей напряженной ситуацией постарайтесь измерить уровень своего энтузиазма. Сделав это, спросите себя, нужно ли вам его повысить. Помогут приведенные ниже методики.
Перед напряженной ситуацией займитесь чем-нибудь приятным
Занятие приятным делом – это естественный источник энтузиазма. Исследования показывают, что, сформированный таким образом, он сохраняется надолго. Это длительное возбуждение повысит уровень вашего воодушевления, что позволит эффективнее решать любые задачи.
Другой метод заключается в том, чтобы накануне ответственного события настроить себя на позитив. Спортсмены рассказывают, что за день-два до важных соревнований они стараются заняться чем-нибудь приятным. Это создает у них позитивное возбуждение, которое помогает победить волнение и удачно выполнить первый бросок (удар, движение).
Гуляйте, танцуйте, двигайтесь
Простые движения позволяют повысить энтузиазм, возбуждение и креативность. Недавнее исследование, проведенное в Стэнфордском университете, показало, что даже такая заурядная вещь, как прогулка, позитивно воздействует на нашу креативность.
«Как это ни парадоксально, но многие люди утверждают, что лучше всего им думается во время прогулок. Мы стараемся сделать несколько шагов к тому, чтобы понять, почему так происходит», – написали Мэрили Оппеццо и Дэниел Шварц в статье Learning, Memory, and Cognition («Обучение, память и мыслительная деятельность»), опубликованной в Journal of Experimental Psychology. Подавляющее большинство участников их эксперимента продемонстрировали, что являются более креативными именно когда идут, а не сидят. Полученные Оппеццо и Шварцем данные говорят о том, что во время движения творческий потенциал возрастает на 60 %.
Не менее важно то, что позитивный эффект от прогулки продолжал действовать и после ее окончания. Креативное мышление проявлялось даже тогда, когда люди успели уже посидеть и отдохнуть после прогулки. Поэтому если вам предстоит важная встреча или мозговой штурм – прогуляйтесь минут пять-десять.
Покажите нам того, кто танцует до самозабвения, и мы покажем вам воодушевленного человека. Наверное, никого не следует убеждать, что танцующий человек испытывает прилив энергии и воодушевления. Хотя поначалу некоторые чувствуют себя на свадьбах и вечеринках смущенно, но если уж они пускаются в пляс, то их не остановишь! Вы можете почувствовать себя так, будто парите в воздухе. Чтобы подзарядиться энтузиазмом перед ответственной встречей или презентацией, попробуйте сделать несколько танцевальных па в кабинете.
Перед важными событиями обязательно подбодрите себя. Если заканчивается длительная встреча, на которой вам вот-вот предстоит выступать, а вы чувствуете непреодолимую сонливость, то найдите поблизости лестницу и походите по ней вверх-вниз пять-десять минут. Это прибавит вам сил и, возможно, сделает ваше выступление более эмоциональным.
Слушайте музыку
Когда в госпитале Norwalk рождается ребенок, из всех динамиков звучит красивая колыбельная, лица персонала расцветают улыбками, люди мгновенно ощущают прилив позитивных эмоций. Бейсболисты команды New York Mets приходят на матчи с записями музыки, которая воодушевляет команду. Специально приглашенный музыкант играет на стадионе, чтобы зарядить болельщиков.
Музыка – это естественное средство поднятия настроения. Исследования специалистов показывают, что звучание «стимулирующей» музыки может поднять уровень возбуждения на час и более. Эмоции, которые вызывает музыка, универсальны. Она может создавать ощущения грусти, счастья, гнева и страха в зависимости от культурных традиций той или иной страны.
Подарите себе энтузиазм, слушая ту музыку, которая воодушевляет вас.
• Слушайте музыку, которая звучит достаточно громко (если в этом есть необходимость, используйте наушники).
• Быстрая музыка поможет вам двигаться активнее.
• Песни с постоянным ритмом стимулируют энергию мозга и тела.
• Подпевая (особенно если вам нравятся слова), вы добавляете себе энергии.
Говорите с воодушевлением
Влияние Лассетера на сотрудников было в том числе и результатом того энтузиазма, который он передавал людям, разговаривая с ними. Вы тоже можете сделать это качество элементом своего поведения. Для этого нужно:
