Инноваторы проводят эксперименты трех типов: пробуют что-то новое, разбирают на части и испытывают на опытном образце или пробном материале. И если вопросы, наблюдение и нетворкинг – отличные источники сведений о прошлом и настоящем, то экспериментаторство – лучший метод собрать данные о том, что могло бы сработать в будущем. Другими словами, это лучший подход к вопросу «что, если». Инноваторы также понимают, что, если задавать нестандартные вопросы, наблюдать нетипичные ситуации и разговаривать с нужными людьми, экспериментировать придется гораздо меньше. Тогда можно снизить издержки и потратить меньше времени. Наконец, инноваторы понимают – и принимают, – что значительная часть их экспериментов обернется не так, как планировалось (и даже могут оказаться пустой тратой времени), но они знают, что часто эксперимент – единственный способ получить данные, необходимые для достижения успеха.
Советы по развитию навыков эксперимента
Чтобы научиться лучше экспериментировать, потребуется осознанно практиковать в жизни и на работе гипотетическое мышление. Чтобы отрабатывать и развивать экспериментаторские навыки, рекомендуем вам делать следующее.
Совет № 1
Пересекайте границы – физически
Побывайте (а лучше побудьте какое-то время) в новой стране или в непривычной среде. В качестве последней подойдет другое функциональное направление в рамках вашей компании или другой компании в другой отрасли. Пусть ваш образ мыслей будет нацелен на выход за пределы стандартных установок. Исследуйте мир, занимаясь самыми разными видами деятельности. Выходите на новые общественные или профессиональные поприща за рамками своего привычного круга, послушайте лектора, с чьей работой вы незнакомы, или посетите необычную музейную выставку. По ходу задавайте себе вопросы для поиска новых вариантов по мотивам полученного опыта: «Если бы моя команда присутствовала сейчас, что можно было бы вынести из увиденного, что подвело бы нас к чему-то новому? Если бы я решил повторить в своей повседневной реальности что-то одно из увиденного в этой среде (продукт, процесс и т. д.), что бы это было?» Старайтесь пересекать хотя бы одну физическую границу каждый месяц.
Совет № 2
Пересекайте интеллектуальные границы
Оформите новую годовую подписку на газету, информационный бюллетень или журнал из совершенно другой области (или, чтобы не наносить ущерб деревьям, целенаправленно и регулярно ищите в Сети информацию о стране, отрасли или профессии, максимально отдаленных от ваших). Если вы живете в США или во Франции, предлагаем выбрать издание из Китая, Индии, России или Бразилии. Если вы работаете в нефтегазовом секторе, прочтите публикацию о гостиничном деле. Если вы изучали маркетинг, пусть это будет инженерная или производственная тематика.
Совет № 3
Развивайте новый навык
Чтобы находить новые ракурсы и точки зрения, составьте план, по которому вы будете развивать какие-то новые навыки и осваивать новые знания. Поищите в вашем районе секции по актерскому мастерству или фотографии или обучитесь основам механики, электроники или строительства домов. Попробуйте новые виды физических упражнений, например йогу, гимнастику, катание на сноуборде, плавание с аквалангом или даже прыжки с парашютом, если хватит смелости. Посмотрите программу курсов в вашем местном университете и запишитесь на занятия, которые покажутся вами интересными – от истории до химии и каллиграфии. Или, чтобы не ходить далеко, выберите в вашей же компании какое-то иное функциональное направление, будь то маркетинг, производство или финансы, и попытайтесь понять, как этот отдел работает.
Совет № 4
Разберите продукт на части
Поищите дома что-нибудь вышедшее из строя, сходите на свалку или блошиный рынок, купите пару вещиц, которые вы легко можете разобрать на части. (Будет особенно интересно сделать это с детьми.) Поищите что-нибудь, что вам всегда казалось интересным, но некогда было изучить. Выделите время, чтобы разобрать эти объекты на винтики и попытаться понять, как они задуманы, спроектированы и изготовлены. Записывайте и зарисовывайте свои наблюдения в блокнот.
Совет № 5
Создавайте опытные образцы
Подумайте, что бы вы хотели улучшить. Каким бы оно стало, если бы вы его изменили? Создайте прототип вашего нового усовершенствованного изобретения из любых материалов, которые найдутся у вас дома или в офисе, или отправьтесь по магазинам, чтобы приобрести самые невообразимые варианты, которые сгодятся для вашего прототипа. Детский пластилин Play-Doh – отличный материал для прототипов. Если вы готовы на подвиги и хотите блеснуть, можно даже купить 3D-принтер, который позволяет создавать объекты по собственному желанию (и в соответствии с вашим проектом).
Совет № 6
Регулярно пробуйте новые идеи в пилотном режиме
Гордон Мур, соучредитель Intel, как-то вспоминал: «Больше всего в предпринимательстве я учился на пробах и ошибках». Устраивайте пилотные тесты (эксперименты в небольшом масштабе), чтобы испытать новые идеи и попытаться что-то обнаружить, изменив подход к работе. Можно стать экспериментатором, если вы готовы пойти путем проб и ошибок, но необходима смелость терпеть поражения и извлекать из них уроки. Решите для себя, что в следующем месяце запланируете и проведете пилотный эксперимент с какой-то из идей у вас на работе.
Совет № 7
Ищите тенденции
Активно занимайтесь поиском намечающихся тенденций с помощью книг, статей, журналов, веб-страниц, блогов и других источников, в которых целенаправленно отслеживаются новые тренды. Читайте материалы тех авторов, которых вы считаете компетентными в определении тенденций и прогнозировании дальнейших изменений. Попробуйте почитать Кевина Келли (редактора Wired и автора New Rules for the New Economy («Новые правила новой экономики»)), Криса Андерсона (главного редактора Wired и автора книг The Long Tail и Free (перевод)), или любого другого публициста, пишущего о будущем. Затем подумайте, как от этих тенденций прийти к интересному эксперименту на предмет нового продукта или услуги. Придумайте способ творчески провести такой эксперимент.
Часть II
ДНК подрывных организаций и команд
Глава 7
ДНК самых инновационных компаний мира
Быстрорастущие компании должны постоянно проводить инновации.
Компании, как акулы. Если они останавливаются, они умирают.
Марк Бениофф, основатель и CEO, Salesforce.com
В первых шести главах книги мы рассказали, как в ином ключе мыслят и действуют инноваторы, чтобы вырабатывать творческие идеи новых продуктов, услуг, процессов и компаний. А теперь переключим внимание на другое: как компании с большим количеством сотрудников формируют нормы инноваций? Без сомнений, с этим сталкиваются управленцы по всему миру, пытаясь выстроить инновационную функцию в своих компаниях, чтобы создавать возможности роста. Прежде чем обратиться к этому вопросу, давайте разберем два других, не менее важных. Первый: какие компании действительно инновационные и могут рассматриваться как пример?
