Очевидно, что процесс творческого поиска может быть очень непростым, но отдача превосходит все сложности. Быть творцом очень увлекательно, и, когда придумываешь или помогаешь придумывать идею, – в итоге может получиться новый продукт, услуга, процесс, или бизнес начинает набирать темпы. Быть инноватором – благодарное дело в психологическом и эмоциональном плане, дающее отдачу, которую не обеспечивают деньги, хотя и доходы от успешных инноваций могут быть существенными. Марк Руис, соучредитель MicroVentures и финалист премии Entrepreneur of the Year Philippines 2010 (филиппинской премии «Предприниматель года 2010»), говорил нам об этом: «Я предприниматель, но главная движущая сила для меня даже не деньги. То, что действительно заставляет идти вперед, это глубокое понимание миссии и цели. Я просто вижу проблемы, которые требуют новых и инновационных решений». И Руис непрерывно работает над преодолением проблем, создавая одно за другим новые предприятия у себя на родине на Филиппинах.
«Если не ты, то кто? Если не сейчас, то когда?» – для Руиса и остальных «подрывных» инноваторов, с которыми мы встретились в ходе работы над книгой, это очень важные и серьезные вопросы. Эти люди не сидят сложа руки. Они физически активны, всегда задают вопросы, наблюдают, общаются и экспериментируют. И любой может видеть навыки первооткрывателя в действии, потому что их инновационная работа далеко не оседлая. Джуди Сэндрок, CEO Центра предпринимательства Брэнсона, рассказала нам, что ее жизненный вопрос-принцип – «Как мне сейчас это сделать?», и она неустанно работает, чтобы помогать начинающим предпринимателям в Южной Африке делать то же самое. Экономист Фрэнк Найт в своем основополагающем исследовании о риске и неопределенности говорит об инновационных предпринимателях как о типаже с «установкой на действие», независимо от неопределенности контекста, в котором приходится оперировать. Мы слышали это не раз от самых разных инноваторов, включая Ричарда Брэнсона из Virgin, чей принцип – «К черту все! Берись и делай!», и Зеннстрема из Skype, который так проводит аналогию между активным подходом и предпринимательским успехом:
«Допустим, вы устроили реалити-шоу и высадили группу участников посреди необитаемого острова. Победит тот, кто первым выйдет к побережью. Кто-то будет пытаться анализировать, где находится, куда пойти. Другие скажут: «Давай заберемся на дерево или скалу – может, увидим вдали что-нибудь и вычислим, куда двигаться». Они будут долго планировать и анализировать, как лучше проложить путь. А будут еще те, кто просто оглядится вокруг, прислушается к интуиции и бегом помчится в каком-то направлении.
Если высадить на острове большую группу, могу поручиться, что те, кто станет взбираться на дерево или анализировать свое местонахождение, не выиграют в этом состязании. Почему? Потому что найдется несколько сумасшедших, которые прислушаются к себе и просто побегут. И они, скорее всего, первыми достигнут берега. В чем суть: если есть некое чувство, в каком направлении нужно двигаться, тогда нужно просто бежать как можно быстрее».
Задача Зеннстрема: делай и решай по ходу. Так вы своими действиями будете генерировать ценную обратную связь, а применяя попутно навыки ДНК инноватора, сможете настроить этот информационный поток еще лучше. Но действовать нужно сейчас, иначе может быть поздно. Для каждой инновационной бизнес-идеи есть окно возможностей, когда удается максимально реализовать ее ценность. Неудивительно, что успешные инноваторы спешат воплотить идею, пока это окно не захлопнется.
В конечном итоге инновации – это инвестиции: в себя, в других и (если вы руководитель или начинающий предприниматель) в вашу компанию. Работаете ли в высшем управленческом звене или на самых рядовых технических позициях, Уитман из eBay советует «не бояться и сажать желуди прежде, чем вам потребуются дубы». Суть инноваций в том, чтобы сажать желуди (идеи), не имея полной уверенности в том, что взрастет что-то ценное. Но альтернатива в любом случае одна – отсутствие какого бы то ни было роста, когда всходов не будет вообще. Хорошо понимая и подпитывая ДНК инноватора на индивидуальном уровне в коллективах и организациях, можно найти больше успешных способов дождаться не только всходов, но и могучих дубов вашего будущего роста. Когда вы следуете путем инноваций, пусть ваша жизнь скажет последнюю строчку кампании «Думай иначе» от Apple: «Только люди достаточно безумные, чтобы считать себя способными изменить мир, и есть те, кто его меняет». Так вперед!
Приложение A
Выборка собеседников-инноваторов
[77]
Приложение B
Методика исследования «ДНК инноватора»
Наш исследовательский проект включал в себя два этапа:
(1) первичный анализ профиля инноваторов в отличие от неинноваторов и (2) масштабное сопоставление по выборке примерно 80 инноваторов и примерно 400 руководителей-неинноваторов (со временем она была расширена). Мы провели экспериментальные исследовательские интервью по выборке предпринимателей-новаторов и в том же количестве – с руководителями высшего звена в более крупных организациях (частичная выборка инноваторов представлена в приложении A). Целью интервью с инноваторами было понять, когда и как каждый из них пришел к своим творческим идеям, на основе которых были построены новые инновационные компании. Мы задавали следующие вопросы:
1. Какова ваша самая ценная стратегическая находка или новая бизнес-идея за время вашей карьеры? Пожалуйста, опишите подробности идеи. (Например, в чем ее новизна и как вы пришли к такой мысли?)
2. По-вашему, обладаете ли вы какими-то особыми навыками, имеющими большое значение в генерировании новых бизнес-идей? Как эти навыки отражаются на вашей способности генерировать стратегические идеи или новые бизнес-идеи?
Чтобы взглянуть на ситуацию со стороны, мы при наличии такой возможности также беседовали с высшими руководителями, хорошо знающими предпринимателя-новатора. Так, мы поговорили с CEO компании Dell Кевином Роллинсом о Майкле Делле, с бывшим CEO eBay Мег Уитман – об основателе компании Пьере Омидьяре, а также о создателях Skype и PayPal – Никласе Зеннстреме и Питере Тиле.
В ходе этих интервью мы выделили четыре поведенческие модели, которые были больше всего выражены среди инноваторов и, вероятно, задействовали механизм ассоциативного мышления (речь идет об умении задавать вопросы, нетворкинге, наблюдении и экспериментаторстве). Эти четыре поведенческих навыка и один когнитивный составляют пять навыков первооткрывателя, о которых мы говорим на страницах нашей книги.
