Постоянно практикуя навыки первооткрывателя, инноваторы формируют у себя исследовательскую привычку, которая становится их определяющей чертой. Они становятся все более уверенными в своей способности открывать, что будет, и глубоко убеждены, что генерирование креативных находок – это ИХ задача. И ее нельзя кому-то делегировать. Как заявил Алан Лафли, «инновации – центральная функция каждого лидера: руководителей направлений, функциональных отделов и исполнительных директоров»
[8].
ДНК инноватора
Мы уже пояснили, что способность к изобретательству НЕ определяется прежде всего генетической данностью. В то же время в описании внутренних механизмов работы инноваторов мы пользуемся метафорой ДНК, которая предполагает, что именно так и есть. Минутку терпения. (И добро пожаловать в мир инноваций, где способность синтезировать две на первый взгляд противоположные идеи составляет именно тот вид ассоциативного мышления, который порождает новые соображения.) Последние наработки в области генной терапии показывают, что возможно модифицировать и укреплять вашу физическую ДНК, например, для того чтобы предотвратить какие-то заболевания
[9]. Аналогично этому можно в переносном смысле улучшать свою личную ДНК инноватора. Приведем пример.
У подрывных инноваторов профиль исследовательских навыков выглядит иначе
Чтобы понять, как предприниматели-новаторы задействуют другие навыки, посмотрите на рисунок 1-2. На нем представлены показатели в процентилях по каждому из пяти исследовательских навыков первооткрывателя для известных основателей компаний и инноваторов: Пьера Омидьяра (eBay), Майкла Делла (Dell), Майкла Лазаридиса (Research In Motion) и Скотта Кука (Intuit). Показатель в процентилях выражает процентную долю тех из 5 тысяч руководителей и новаторов в нашей базе, которые по данной составляющей набрали более низкие баллы. Мерой оценки того или иного навыка служит частота и интенсивность выполнения соответствующих функций, в которых он задействуется.
Как вы видите, схема у каждого предпринимателя-новатора разная. Например, Омидьяр с большей вероятностью находит новые идеи благодаря вопросам (95-й процентиль) и наблюдательности (87-й процентиль), Делл – через эксперименты (90-й процентиль) и нетворкинг (98-й процентиль), Кук посредством наблюдения (88-й процентиль) и вопросов (83-й процентиль, а Лазаридис – с помощью вопросов (96-й процентиль) и нетворкинга (98-й процентиль).
Смысл в том, что каждый из этих предпринимателей не достигает высоких баллов по всем пяти навыкам. Каждый по-своему уникальным образом сочетает умения первооткрывателя, чтобы создавать новое. Равно как физическая ДНК уникальна у каждого человека, ДНК инноватора представляет собой неповторимую комбинацию навыков и поведенческих механизмов.
Рисунок 1-2. Профиль исследовательских навыков у знаменитых новаторов
Представьте, что у вас есть идентичный близнец с такими же умственными данными и природными талантами, как и у вас. Вам обоим дается неделя, чтобы придумать новую бизнес-идею. За это время вы что-то прикидываете в одиночку, просто размышляя в своей комнате. В противоположность этому, ваш близнец (1) обсуждает предполагаемый проект с десятью разными собеседниками, в том числе инженером, музыкантом, отцом, занимающимся воспитанием детей на дому, и дизайнером; (2) посещает три инновационных стартапа, чтобы посмотреть, как они работают; (3) отбирает пять «новинок рынка» и разбирает их на винтики; (4) показывает пятерым собеседникам созданный им прототип и (5) спрашивает: «Что, если я попробую это сделать?» и «Как сделать так, чтобы это работало?» – по меньшей мере пять раз каждый день в течение всего отведенного вопросительно-наблюдательного и консультативно-экспериментального интервала. На кого вы поставите в нахождении лучшей и более полезной идеи? Думаю, вы поставите на вашего близнеца, и не потому, что он более одаренный от природы. Разумеется, якорь генетики никуда не исчез, но он не главный прогнозный фактор. Можно научиться более эффективно находить решения инновационных задач, действуя так, как в задаче действовал ваш близнец.
Как видно на рисунке 1-2, предприниматели-новаторы редко одновременно сильны и в наблюдении, и в экспериментировании, и в нетворкинге, но на самом деле этого и не нужно. Все знаменитые предприниматели-новаторы в нашем исследовании превысили планку 70-й процентиль в ассоциировании и умении задавать вопросы. Именно эти навыки, судя по всему, характерны для всех инноваторов вообще. При этом рассмотренные нами инноваторы не обязательно должны были оказаться чемпионами мира по остальным поведенческим составляющим. Прекрасно, если одна из четырех компонент у вас на превосходном уровне и хорошо развиты минимум две других.
Я не Стив Джобс… Это учитывается?
Хорошо, вы не Стив Джобс. И не Джефф Безос. И не кто-то другой из известных инноваторов. Но это не означает, что вы не можете у них учиться. Вы можете добиться большего в инновациях, даже если все ваши нововведения, по сути, более частного характера. Мы видели, как это бывает, и видели, что это может иметь большое значение. У нас перед глазами пример руководителя фармкомпании, который стал применять технику вопросов (см. главу 3) каждый день, чтобы выявить основные стратегические проблемы, стоящие перед его подразделением. По прошествии трех месяцев его руководитель сказал ему, что он стал лучшим стратегом в своей команде. Через полгода его назначили на позицию в сфере стратегического планирования. «Я лишь поработал над умением ставить вопросы», – рассказал он нам. Мы видели, как студенты MBA на наших занятиях задействуют техники наблюдения, нетворкинга и экспериментирования для наработки предпринимательских идей. Один из них после разговора с кем-то из участников барбекю-вечеринки вынес идею запустить компанию, которая с помощью бактерий будет бороться с загрязнениями. Другой заметил, что в Бразилии лучше всего говорят на английском те, кто смотрит американские фильмы и передачи. Потому он запустил компанию, которая продает программы обучения английскому языку через просмотр кино. Многие инновационные идеи могут показаться мелкими, например, новая технология эффективного отбора соискателей на вакансию или улучшенный подход в сфере программ лояльности, но тем не менее это ценные инновационные идеи. И если у вас будет достаточно много подобных соображений, они определенно помогут вам добиться продвижения в карьере. Суть в следующем: не обязательно быть Стивом Джобсом, чтобы придумывать инновационные идеи для вашей компании.
Если вы надеетесь добиться более внушительных успехов как новатор, необходимо определиться, какие из этих навыков вы можете улучшить и какие могут стать определяющими в генерировании инновационных идей.
