Впрочем, самым важным эффектом такого привлечения подчиненных к поиску новых коллег оказываются перемены в самом отношении членов команды к своему предприятию. Благодаря превращению из рядовых сотрудников в талантливых рекрутеров они не просто начинают воспринимать бизнес через вопрос что, а привыкают смотреть через более продуктивную «линзу» кто. Да и почему должно быть иначе? Ведь они тоже должны понимать, как сильно влияет на успех всего предприятия приток в, команду лучших игроков. Положитесь на способность своих подчиненных подбирать коллег, чтобы вся компания получала выгоду от притока новых, талантливых сил.
Назначенные рекрутеры
Когда-то, во времена Дикого Запада, маршалу постоянно приходилось совершать вылазки за пределы поселений, чтобы вылавливать банды грабителей. В этом случае он имел право выбрать несколько уважаемых граждан, наделить их временными полномочиями и вместе с ними отправиться верхом «навстречу рассвету». С тех пор прошел не один десяток лет, и порядок службы на страже закона стал значительно сложнее, однако сама идея расширить возможности поиска путем «назначения» кого-то из самых влиятельных людей в вашем окружении все еще не утратила своих преимуществ.
Нам известна одна компания, которая официально выплачивает бонусы своим «назначенным» рекрутерам. Такой рекрутер может получить до 5 тысяч долларов – в зависимости от уровня вакансии, если найдет на нее успешного кандидата. Другие компании стимулируют активность своих сотрудников, присваивая им звание добровольного рекрутера и поощряя подарочными сертификатами, гаджетами и другими ценными подарками.
BSMB, фонд прямого инвестирования со штаб-квартирой в Нью-Йорке, целенаправленно создал для себя обширную сеть рекрутеров, участвующих в пополнении портфолио фирмы человеческими ресурсами. Джон Говард, CEO компании, описал работу этой сети следующим образом: «Мы собрали группу людей, постоянно находящихся с нами на связи, к ним мы можем обратиться в любую минуту. Это значит, что нам всегда есть кому позвонить, чтобы найти высококлассных специалистов для какой-то отрасли производства или решить определенный вопрос».
В этом случае, отмечает Говард, система поощрений должна быть как специфичной для бизнеса, так и достаточно гибкой. «Они готовы вкладывать силы в нашу компанию даже на добровольной основе». Получая по акциям BSMB не меньше 30 % годовых, добровольные рекрутеры никогда не оставят без внимания звонки от Говарда.
Многие компании в начале своей деятельности набирают консультативные советы примерно с той же целью, с какой BSMB назначает своих рекрутеров. Члены таких советов не имеют никаких контактов с правлением компании и не берут на себя доверительную ответственность. Их обязанности строго ограничены выдачей рекомендаций и представлением новых кандидатов. И за это компании расплачиваются с ними либо минимальным количеством акций, либо скромными разовыми премиями.
Фирма WHI Capital Partners и создала сеть рекрутеров, и набрала многочисленный консультативный совет для привлечения в штат компании новых талантов. Как сказал нам Эрик Коэн, управляющий партнер этой фирмы, «до сих пор нам ни разу не потребовались услуги профессиональных рекрутеров ни для поиска кандидатов на вакансии пяти CEO, ни для закрытия вакансий еще десятка руководителей высшего звена. И тем не менее мы уложились всего в несколько дней. К примеру, мы сотрудничаем с организацией, где две сотни директоров, и время от времени позволяем себе довериться их рекомендациям. Также мы располагаем сильными консультативными советами и в компаниях из нашего портфолио, и в самой WHI Capital. Однако найти нужного человека нам удавалось лишь при помощи относительно дорогостоящего содержания сети добровольных рекрутеров.
Это немного напоминает процесс знакомства, – продолжает Коэн. – Вы только можете надеяться, что понравитесь какой-то случайной знакомой из бара, но с другой стороны, у вас гораздо больше шансов завязать отношения, если вас представит друг или родственник объекта вашего внимания».
Добровольные рекрутеры будут заботиться о постоянном наполнении и обновлении источника кандидатов, однако и вам не следует пускать этот процесс на самотек или лениться. Следите за тем, чтобы новые имена постоянно пополняли список, и, какое бы вознаграждение вы ни использовали, проверяйте его постоянно: действует ли оно должным образом на ваших сотрудников.
Помните, что вам важны рекомендации исключительно от профессионалов. Как говорится в старой пословице, рыбак рыбака видит издалека.
Приглашение профессиональных рекрутеров
Хотя рекрутеры остаются главными поставщиками исполнительных талантов, от них окажется мало проку, если вы не откроете для них внутреннюю культуру своей организации и специфику своего бизнеса. Представьте себе их деятельность как работу семейного доктора или финансового поверенного. Чем больше вы станете темнить и скрывать от них истинное положение дел и свои нужды, тем менее эффективной будет их помощь.
В качестве главного вице-президента по кадровым ресурсам инвестиционного треста SVP с фондом 6 миллиардов Эд Эванс за время своей карьеры успел поработать с массой рекрутеров самого разного уровня.
«Вам следует вести себя с ними как с партнерами, – уверяет он. – Позвольте им заглянуть достаточно глубоко, чтобы они действительно поняли, что у вас за компания и какой вы человек. Рекрутер, не имеющий представления о вашей личности, будет плохим помощником».
Если уж на то пошло, хорошего, добросовестного рекрутера как раз и можно распознать по тому, стремится ли он подсмотреть все тонкости вашего бизнеса. И, даже подсмотрев, такой рекрутер может заставить вас лично познакомиться с разными кандидатами и их предложениями на будущее – чтобы они также могли что-то увидеть, общаясь с вами.
Этот образ действий демонстрируют лучшие рекрутеры. Они распахивают перед вами ворота рынка талантов точно так же, как агент по недвижимости имеет в запасе несколько домов, чтобы подобрать тот, что будет полностью отвечать вашему вкусу. Вам также следует быть открытым и не только поделиться с рекрутером своим листом целей, но и рассказать ему как можно больше, чтобы увлечь его своими идеями и ожидаемыми результатами.
Проведение рекрутинговых исследований
Профессиональные рекрутинговые фирмы часто заключают контракты на проведение статистических исследований в данной области, чтобы хорошо знать рынок, вовремя обнаруживать новые источники талантов и пополнять базы данных. Вы можете сделать то же самое для обновления своей базы. Только имейте в виду: исследование как таковое не предусматривает интервью с кандидатами. Оно лишь даст вам список новых имен, которыми смогут воспользоваться ваши собственные рекрутеры или менеджеры по кадрам.
Выгода такого подхода очевидна. За минимальную плату компания получает выход на новые источники талантов. Расходы могут оказаться еще меньше, если вы заключите с исследователями взаимовыгодный контракт.
Недостаток заключается в том, что те, кто проводит исследования, не смогут столь же тщательно отбирать кандидатов, как это сделаете вы. Как правило, тяжесть принятия окончательного решения возлагается на плечи собственных рекрутеров или менеджеров по кадрам.
