Никто из великих реформаторов не был идеален. У всех всё было – и ошибки, и провалы, и много-много критиков. И это правильно: критики очень нужны и важны, а вот нытики – не очень, хотя, наверное, для чего-то тоже полезны.
13.1. Нужна своя модель бизнеса
Чтобы тратить деньги с умом, нужно сперва потратиться на ум.
Л. Сухоруков, российский афорист
Перспективы нашего развития во многом зависят от нахождения российской модели ведения бизнеса, которая опиралась бы на общемировые законы менеджмента и сильные стороны нашего народа, одновременно нивелируя наши слабости. Бизнес может развиваться опережающим темпом и быть конкурентоспособным в мировом масштабе, только если он соответствует национальному характеру. Японцы потому и сделали большой рывок, что их бизнес-модель им соответствует. Там уживаются японский коллективизм и тщательная разработка мельчайших деталей производства лучших в мире телевизоров, при одновременном отторжении индивидуалистов
[109].
В России, например, бесполезно пытаться конкурировать с японцами в выпуске товаров, требующих тщательной технологии массового производства. Для этого надо иметь миллионы людей, ориентированных на мельчайшие детали бытия, многие тысячи девушек с миниатюрными пальчиками, сотни тысяч непьющих рабочих, способных восемь – десять часов в день трудиться с точностью робота, и многие тысячи менеджеров, способных изо дня в день выполнять все 1000 пунктов всех 100 регламентов, и т. д. Но японская национально-коллективная культура, идеально приспособленная для производства лучших в мире телевизоров, компьютеров и т. д., не приемлет индивидуалистов, способных породить принципиально новую идею, придумать новый телевизор, компьютер и т. д. Нам же надо что-то принципиально иное.
В российском обществе пошел активный разговор о том, как стране найти и занять свою нишу в мировом разделении труда. При этом важно осознать: национальный характер – это тоже объективный фактор хозяйственных процессов, как природные условия и наличие тех или иных полезных ископаемых. Особенности российской ментальности где-то могут помогать развитию, где-то, наоборот, тормозить процесс.
Наши перспективы критически зависят от нахождения модели экономики, основанной на сильных сторонах народа и нивелирующей слабые. Нужна своя модель развития страны и бизнеса. Это не обязательно развилка: будет либо сырьевая страна, либо умная, с масштабным производством уникальных товаров и услуг. Одно может помочь создать другое. Не нужно отказываться от сырьевых доходов. В том числе и на их основе нужно наращивать высокотехнологическую составляющую и финансировать образование.
Экономика и бизнес могут расти опережающим темпом и быть конкурентоспособными в мировом масштабе, только если они опираются на национальный характер. Японцы, корейцы, китайцы и т. д. смогли сделать рывок, только найдя свою национальную модель хозяйства и бизнеса и проводя политику поддержки «точек роста».
Социокультурные исследования показывали отчетливые корреляции между национальным характером и развитием различных производств. Можно с цифрами в руках доказать, что российский автопром не произведет конкурентоспособного автомобиля, но в строительстве космических аппаратов мы можем быть на лидирующих позициях
[110].
Только народы, готовые соблюдать инструкцию и доводить до конца стандарт, могут производить массовую промышленную продукцию, а в России одну уникальную вещь мы делаем хорошо, а десять одинаковых сделать не в состоянии. Массовое производство в таких условиях не может быть конкурентоспособно в мировом масштабе. В то же время наши социокультурные характеристики позволяют на определенных направлениях продвигаться весьма успешно. Задача – правильно использовать национальные особенности.
Есть виды работ, очень подходящие российскому характеру, – где имеется масштаб задач и нужен креатив. Национальными чертами являются глубокое проникновение в суть вещей и творческий подход к решению любых проблем. Традиционные западные специалисты тяготеют к использованию стандартных методик и рекомендаций. Запад и развитой Восток обладают преимуществом в технологичности бизнеса, разработанности методик и значительно эффективнее в стандартных ситуациях.
Однако россияне заметно сильнее в сферах, требующих оригинальных решений и нешаблонной оценки конкретного положения дел. Где-то в таких новых решениях могут открыться ключевые факторы нашего развития в XXI веке. У нас есть способность ударно достигать выдающихся результатов, добиваться внезапных прорывов. Получается штучное производство уникальных товаров: атомные станции, водородная бомба, космический корабль, подводная лодка, гидротурбины и т. д. Подобные изделия всегда удаются в России лучше, чем массовое производство автомобилей или холодильников.
Еще есть металлургическая отрасль и школа металлообработки. В России существуют традиции и база для производства широкого спектра комплектующих для машино-, приборо-, станкостроения и т. д. У части российской экономики уже поменялось лицо. Еще 10–15 лет назад трудно было представить высокотехнологичные российские экспортные товары. Сегодня на мировых рынках закрепляется целый ряд компаний нашего среднего бизнеса, избравших нишевую стратегию создания уникальных товаров. Например, производство радиационно стойких телекамер для АЭС или битумных материалов и т. д.
Еще одно направление формирования будущего связано с имеющимися в России традициями качественного образования в ряде сфер. Да, многое было упущено. Но в XXI веке в России уже задумались о важнейшей роли образования для развития страны. Предпринимаются меры для его улучшения. Конечно, результатов пока меньше, чем хотелось бы. Многие действия не бесспорны и, безусловно, нуждаются в обсуждении. Но есть сферы, где, по всей видимости, реальная ситуация с образованием не столь печальна: математика, физика, ИТ, биология и некоторые другие. Сюда можно отнести и бизнес-образование. Видимо, здесь следует стремиться к достижениям международного уровня и «монетизации» результатов.
Некоторым направлениям потенциального роста национальный характер, увы, мешает. Так, россияне не очень любят работать в мелком бизнесе. Особенность психологии большинства – приятнее трудиться на крупном производстве, чем в своей лавке. Конечно, есть общеизвестные проблемы чиновничье-силового давления на бизнес. Российскому средне-мелкому бизнесу надо помогать, но главное – меньше мешать ему работать. Требуются и целенаправленные усилия по формированию привлекательного образа деятельности небольшого бизнеса.
Конечно, сама жизнь тоже способствует эволюции отдельных черт характера. Например, бережливость вообще и на производстве в частности не является нашей национальной особенностью. Поэтому так трудно в России приживались идеи рационализации бизнеса. Но сейчас российские бизнесмены уже массово задумались об оптимизации бизнес-процессов, снижении издержек и т. д., и очень многие делают заметные шаги в данном направлении. Формируется тренд значительного повышения общей эффективности хозяйствования.
