ФОРМУЛЫ ВЕЖЛИВОСТИ И ПРИВЕТСТВИЯ • • Вежливое сообщение включает в себя приветствие в начале и в конце письма. Слова «дорогой» или «дорогая» следует употреблять только по отношению к знакомым людям, положение которых в обществе позволяет такую фамильярность. Не стоит писать дорогому шефу или дорогому епископу. Если вы сомневаетесь, напишите просто фамилию, предварив ее словами «госпожа» или «господин» либо, если это допустимо, званием (доктор, профессор). Если говорить о тексте, то его можно разделить на абзацы. Закончить письмо можно общепринятой или более личной формулой вежливости. Она предваряет подпись. Вот некоторые из формул вежливости:
Дружба С дружескими пожеланиями или С дружеским приветом.
Сердечность С сердечными пожеланиями или С сердечным приветом.
Готовность оставаться в распоряжении Остаюсь [уважаемый(ая) господин(жа) такой(ая) – то] в Вашем распоряжении для передачи любой информации, имеющей отношение к данному вопросу [делу, проекту и др.]…
Поклон Прошу Вас, [уважаемый(ая) господин(жа) такой(ая) – то] принять заверения в моих самых добрых чувствах [или глубоком уважении].
Благодарность Позвольте мне [уважаемый(ая) господин(жа) такой(ая) – то] поблагодарить Вас и заверить в моей готовности принять участие в этой работе [этом деле, проекте и др.].
Я ПИШУ ДЛЯ СЕБЯ • • Намного удобнее писать у себя дома, чем в соседнем кафе, надолго занимая место, лишая владельца прибыли и где вас могут побеспокоить. Если вы предпочитаете писать от руки, купите тетрадь, карандаш или ручку, считается, что эти предметы стимулируют творческие способности.
ЖАЛОБЫ И РЕКЛАМАЦИИ • • Деловое письмо, написанное от руки, сейчас смотрелось бы странно, ведь письма давно стали обезличенными. Неважно, как написано ваше письмо, от руки или с помощью компьютера, неважно, как вы его отправляете, обычной почтой или через Интернет, не забывайте о главном. Под адресом получателя укажите тему, название и номер дела. Затем в логическом порядке и соответствующим стилем опишите свою проблему. Если речь идет о вмешательстве адвоката, заранее уменьшите его гонорар, подробно изложив хронологию событий, не заботясь о стилевых особенностях.
Плакать
Никогда не плачьте на людях, за исключением тех случаев, когда вы охвачены огромной радостью или оплакиваете умершего.
В любых других обстоятельствах нужно уединиться или, если трудно совладать с собой, оставьте излияние чувств для своих близких.
Я ЕМУ ПОКАЖУ • • Подростки, подобно недостаточно зрелым взрослым людям, ошибочно думают, что их слезы – оружие слабых людей – могут кого-то тронуть. Все зависит оттого, почему вы плачете. Если слезы вызваны капризом или ревностью, вы будете выглядеть смешно. Если с помощью слез вы хотите манипулировать родителями, другом или супругом, знайте, что это хрупкое оружие, подсыхая, испаряется и жертва не простит за то, что вы хотели повлиять на нее.
АНГЕЛОЧЕК ПЛАЧЕТ • • На протяжении двух первых недель своей жизни младенец плачет около двух часов в день. Вооружитесь терпением и научитесь расшифровывать его плач. Он быстро овладевает умением влиять на окружающих, и не далек тот день, когда он воспользуется плачем для того, чтобы манипулировать вами. Не позволяйте ему реветь и рыдать на людях. Лучше возьмите его на руки и приласкайте.
Плешивость
Облысение – удар судьбы, поражающий, главным образом, мужчин. И, к несчастью, многих из тех, кто подвергался лечению от онкологических болезней. Отношение к данной проблеме зависит от гендерной принадлежности.
ОН ЛЫСЫЙ • • Мужчина с лысиной почти никогда не маскирует ее. Если плешивость не сильная и носит локальный характер, можно вживить имплантат. Если же единственная прядь, которую он начесывает, как вихор, создает у него иллюзию шевелюры, оставьте его в покое. Однажды он поймет, что все в курсе его уловки.
У НЕЕ ВЫПАДАЮТ ВОЛОСЫ • • Если у женщины выпадают волосы, это не значит, что она лысеет. Она может прибегнуть к имплантатам, прикрепить к своим волосам накладные пряди, надеть парик, в этом случае нужно вести себя так, как будто ничего не происходит, даже если приложенные ею усилия заслуживают похвалы.
Поведение за столом
СВЕСТИ КОНЦЫ С КОНЦАМИ
В Средние века вместо салфетки все еще пользовались полотнищем скатерти. В XIII и XIV веках появилась мода вешать общие полотенца на стенах трапезных. Во Франции при Генрихе III модные высокие и широкие плиссированные воротники, которые называли «брыжи», затрудняли движения, соус проливался, а еда падала в складки. Каждому из гостей предлагали салфетку, которую повязывали вокруг шеи поверх воротника. Называлась эта процедура «свести концы с концами»…
После того как подобные воротники вышли из моды, салфетку стали стелить на колени, но пользовались ею, главным образом, для того, чтобы завернуть в нее то, что хочется унести с собой. Вытирать приборы и руки люди все еще предпочитали о скатерть или об одежду…
Стол пугает тех, кто привык есть на ходу. Он вызывает тревогу у тех, кто не умеет обращаться с салфеткой и страшится количества столовых приборов, лежащих по обе стороны тарелки. Если вы следите за своей осанкой и не кладете локти на скатерть, то уже сделали немало для того, чтобы не казаться слишком неуклюжим.
КТО НАЧИНАЕТ • • Никогда не прикасайтесь к блюду, пока не обслужат всех гостей. Нужно подождать, пока хозяин усядется и сам предложит приступить в еде.
ФУ-УУУУ • • Никогда не дуют на суп или кусок пищи, который хотелось бы слегка охладить, прежде чем положить в рот.
ПЕРЕЦ И СОЛЬ • • У вас просят соль. Предложите заодно и перец. Вам нужен перец, одновременно возьмите солонку. Эти приправы путешествуют по столу вместе.
БЕЗ ПЕРЕДЫШКИ • • Кусок пищи никогда не заталкивают в рот руками. Не частите и не спеша пережевывайте и глотайте пищу. В конце концов, количество пищи, способной уместиться во рту, ограниченно.
ПРИПРАВИТЬ СОУСОМ • • Хлеб не макают в соус, оставшийся в тарелке. Можно пожалеть о том, что нет ложек для соуса, но, если вы не у себя дома, поступить так можно только с разрешения всех сидящих за столом. В этом случае вонзите вилку в кусочек хлеба и соберите соус. Если соус вкусный, у вас появятся подражатели.
МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН • • Вы не знаете, где найти место для мобильного телефона, сидя за семейным столом или в ресторане? Ему не место среди ваших столовых приборов или приборов вашего соседа справа, а также перед бокалами или еще где-нибудь на видном месте. Держите его при себе – отключив звук или поставив в режим вибрации – в кармане или в сумке.
