Если потенциальный работодатель принял ваше приукрашенное резюме, следующий шанс преувеличить свои возможности и способности наступает во время собеседования. В такой обстановке голая правда едва ли пригодится.
Работодатель: У вас большой опыт экструзии резиновых смесей?
Соискатель: О да. Огромный.
Работодатель: А вы можете привести какой-нибудь пример?
Соискатель: Конечно! Мой дом — храм экструзии. Я подписчик еженедельника «Экструзия резиновых смесей». Я только и думаю что об экструзии.
Работодатель: А почему вы полагаете, что нам следует взять вас на работу?
Соискатель: Потому что я могу поднять экструзию резиновых изделий на новые немыслимые высоты. Я могу расширить горизонты экструзии резиновых смесей. Я настоящий экструзионщик.
Все мы делали нечто подобное.
Когда в той или иной сфере удалось приобрести хоть какую-то власть, ее придется безжалостно защищать любыми правдами и неправдами. Ведь скользкая дорожка, в конце концов, действительно скользкая. Поднимаясь все выше и выше по карьерной лестнице, вы будете приобретать все больше руководящих полномочий и укреплять свой статус, присваивая чужие идеи.
Креативщик: У меня только что появилась блестящая идея новой телевизионной программы. Надо взять группу людей и разместить их всех в одном доме. Одной половине поручить красить стену, а другой — сажать траву в саду вокруг дома. Зрители же будут голосовать об исключении тех или иных участников программы в зависимости от того, что им покажется скучнее — смотреть, как прорастает трава, или наблюдать, как высыхает краска на стене.
Руководитель: Какое совпадение! Вчера меня посетила точно такая же идея. Впрочем, это же просто прекрасно, верно? Великие умы мыслят похоже.
Руководители столетиями присваивают труд своих подчиненных. Сейчас уже доподлинно известно, что многие картины, считающиеся работой прославленных мастеров прошлого, на самом деле созданы руками их учеников. В пьесе Найджела Плейнера
[52] «На потолке» рассказывается история росписей в Сикстинской капелле от лица нанятых Микеланджело подмастерьев, которые горько жалуются, что вся слава «досталась хитроумной флорентийской знаменитости».
Другой способ удержать первенство в бешеной гонке за богатством — отбивать нападки конкурентов. И тут уж даже менеджер среднего звена без особого воображения способен придумать достаточное количество препятствий на пути молодых подчиненных и не позволить им продвинуться вперед. Если потенциального соперника хотят повысить, умело поданная ложь, нашептанная на ухо руководству, все исправит. А если потенциальный конкурент имеет возможность уйти на хорошую должность в другую компанию, вы можете действовать двумя способами. Если вы мечтаете вовсе избавиться от соперника, следует выдать ему хвалебную характеристику и всячески расписать его достоинства. А если хотите оставить потенциального конкурента под своей пятой, следует в той же самой характеристике упомянуть, что кандидат работает от сих до сих и не склонен проявлять инициативу. Это решит дело.
Правда, подходить к составлению подобных характеристик следует весьма осторожно и ни в коем случае не перегибать палку. Например, во многих американских штатах соискатели имеют право читать рекомендательные письма, которые высылаются их потенциальным работодателям, и в случае несогласия обращаться в суд. Для того чтобы составители характеристик и рекомендательных писем избежали обвинений в клевете и предвзятости, профессор экономики Роберт Торнтон разработал так называемую «Ведомость Расплывчато-Уклончивых ХАрактеристик», сокращенно «ВРУХА».
Вот несколько примеров из нее:
Чтобы описать ни на что не способного человека: «Я горячо рекомендую вам этого кандидата, пусть даже он не обладает профессиональными навыками».
Чтобы описать неприятного бывшего сослуживца: «Я рад отметить, что этот кандидат — мой бывший коллега».
Чтобы описать человека, который работает так плохо, что лучше оставить вакансию незанятой: «Могу заверить вас, что ни один другой человек не подойдет для этой работы лучше, чем он».
Чтобы описать абсолютного лентяя: «По-моему, вам очень повезет, если этот человек станет работать на вас».
Корпоративный обман
«Ложь перестает быть ложью, когда все стороны сходятся во мнении, что правду говорить не стоит». Это утверждение поэта и государственного деятеля XIX столетия сэра Генри Тейлора, кажется, очень точно подходит для описания многих историй из сферы бизнеса. Как мы уже поняли, ложь — необходимый инструмент для завоевания и сохранения корпоративной власти и влияния. Более того, она — неотъемлемая часть бизнес-методики.
В знаменитой статье, опубликованной в 1968 году в журнале «Гарвард бизнес ревью», Алберт З. Карр писал:
Большинство руководителей, исходя из интересов компании или своих собственных, время от времени практически вынуждены прибегать к той или иной форме обмана в ходе переговоров с клиентами, дилерами, профсоюзами, чиновниками и даже представителями подразделений собственной фирмы. За счет распространения неверной информации, сокрытия важных фактов или путем преувеличений они пытаются заставить других согласиться со своей точкой зрения.
Карр считал: если руководитель настолько глуп, что станет говорить правду, он упустит возможности, «разрешенные правилами», и окажется в невыгодном положении во время переговоров со своими партнерами. Карр убежден, что широко распространенная нечестность, которую он сам предпочитает именовать «блефом», используется «на всех уровнях корпоративной жизни — от самого высокого до самого низкого».
Если же вас поймают на обмане или тот, кто пострадал от вашей лжи, потребует объяснений, вы всегда можете прибегнуть к универсальной защитной формуле: «Ничего личного — это просто бизнес». Ничего личного? Конечно же, это личное. Если было бы иначе, почему не поступить так с кем-нибудь другим?
«Блефовать» особенно полезно, когда ваша фирма только встает на ноги. Порой такого рода обман — абсолютно невинен и безвреден. Я помню, как в конце 1970-х мой старый товарищ по колледжу набрал множество кредитов, чтобы организовать на эти деньги фирму, которая должна была заниматься рекламой. Он снял крохотный офис, купил подержанную пишущую машинку и телефакс, а затем просадил оставшиеся деньги на «Лотус Эсприт». «Необходимо иметь соответствующий имидж, — объяснил он. — Никто не захочет, чтобы я представлял их, если поймет, что я сам едва свожу концы с концами». Это звучало вполне логично, хотя я прекрасно помню, что он мечтал о «Лотусе Эсприт» еще задолго до открытия собственного бизнеса. Впрочем, в конце концов он смог заработать достаточно, чтобы образ жизни соответствовал стандарту, заданному его роскошным автомобилем.
