Обратите внимание, что одни признаки «свидетельствуют, говорят», а другие «могут свидетельствовать, могут говорить». Дело в том, что из неосознанных реакций несомненными являются только те, которые свидетельствуют о нервозности агрессора, наличии у него «двуслойности» мышления, обмане и склонности к отступлению. Да и то не всегда. Например, усиление потоотделения может быть его личной реакцией на температуру воздуха или общую нервозность. Даже реакции, связанные с нарастанием агрессивности, которые для нас наиболее важны, не столь однозначны. Например, агрессор хочет в туалет, но он вынужден сдерживаться и вести беседу с вами – вот у него и проявляются признаки нервозности, «двуслойности» мышления, затем нарастает недовольство вами, что и проявляется в признаках агрессивности – ведь это из-за вас он не может сделать того, что хочет. Нападать он, естественно, не собирается, но неосознанные реакции могут свидетельствовать, что агрессия приближается. Причин таких проявлений может быть множество: агрессор торопится, его мысли заняты чем-то другим, он плохо себя чувствует, он заикается и изо всех сил старается говорить внятно, он плохо слышит, а вы говорите недостаточно громко или недостаточно внятно – каждый может добавить что-то к этому списку. Поэтому неосознанные реакции следует рассматривать только как предварительные сигналы – они должны заставить вас насторожиться, но не больше.
Затрудняет оценку и то, что у разных народов разные жестикуляция и эмоциональность речи. Для одних народов характерна усиленная жестикуляция, причем часто отличающаяся от нашей, и эмоциональная речь, которую мы можем воспринять как признак нарастающей агрессивности. Для других же типично отсутствие жестикуляции и слабое выражение эмоций, что может замаскировать для нас их агрессивное настроение.
Больше информации могут дать осознанные разоблачающие действия агрессора, его поведенческие (в том числе и речевые) акты. Само название говорит, что в отличие от неосознанных реакций это волевые акты, и, значит, выявить и проверить их значительно легче. Осознанные разоблачающие действия агрессора, как и неосознанные реакции, проявляются только на этапе конфликта до схватки.
Самый явный и ясный из них – это перемещение агрессора или агрессоров. Резкий рывок на сближение – явный сигнал начала атаки. Если явного рывка нет, а в контакте с вами один человек, то это упорные попытки приблизиться к вам на дистанцию атаки (обычно это шаг-полтора). Если агрессоров несколько, это попытки зайти вам во фланг или тыл, пока один из них заговаривает вам зубы или отвлекает внимание другим способом. Еще один прием внезапного нападения, когда один из агрессоров держится позади другого (он внезапно нанесет вам удар из-за плеча соучастника); при этом последний должен быть от вас на расстоянии удара рукой.
Разоблачающие осознанные речевые акты проявляются в нарастающих угрозах и обычно сопровождаются попытками сблизиться, а также такими неосознанными реакциями, как нарастание угрожающей мимики и признаков речи, изменение характера взгляда, цвета лица, специфическое положение корпуса и движения конечностей (о чем говорилось выше).
Еще одним очевидным признаком приближающегося нападения является несоответствие речи агрессора его поведению – слова успокаивают, но осознанные поведенческие акты, обычно перемещения, говорят о нарастающей готовности к атаке. Несмотря на то что осознанные разоблачающие действия более очевидны, чем неосознанные реакции, и они нуждаются в проверке.
Даже внезапный рывок вперед может быть не нападением, а попыткой удержаться на ногах, если агрессор споткнулся во время движения или нетрезв. Постоянные попытки сближения могут быть стремлением агрессора выйти на комфортную для него дистанцию общения – у разных людей она различна. Кроме того, проверка может дать дополнительную полезную для вас информацию об агрессоре или агрессорах. Самый простой способ проверки – постоянные перемещения с отдалением от агрессора. Если он настойчиво старается сблизиться, а другие агрессоры, если они есть, повторно стремятся занять выгодное для нападения положение, или «раздергать» ваше внимание, или отрезать вас от пути отхода (отступления), особенно если все это сопровождается нарастанием других разоблачающих действий и угрожающих неосознанных реакций, на 100% вам грозит нападение.
Умение распознавать и сопоставлять неосознанные реакции и поведенческие акты с осознанными поведенческими актами значительно повышает вероятность не только распознавания общей готовности объекта к нападению, но также позволяет спрогнозировать момент начала нападения и часто определить наиболее вероятный способ нападения и мишень атаки, а также определить опытность объекта и выделить из нескольких объектов наиболее опасных. Помимо этого, грамотный анализ неосознанных и сознательных реакций позволяет оценить опытность агрессора и уровень хладнокровия, что очень важно для вас.
Глава 9
Как манипулировать агрессором?
На подготовительном этапе вы должны направить все ваши действия (в зависимости от выбранной стратегии) на то, чтобы внушить агрессору следующие общие идеи о вас самом и ситуации в целом: «Нет причины для волнений», или: «Это не тот человек, чтобы давить на него или применять к нему силу», или: «Лучше с ним не связываться». Это достигается вашей реакцией на агрессию – обязательно неожиданной по форме для гопника.
Если вы выбираете активную позицию, то наиболее эффективная (если не единственная) мера, которая способствует затуханию конфликта, это демонстрация необычных форм агрессивности. Можно сыграть истерически агрессивную реакцию. Кстати, этот прием часто используют бывшие заключенные и вообще грамотные уголовники. Нередко демонстрация такой нечасто встречающейся формы агрессивности помогает, так как оппонент может подумать: «Хрен его знает, псих какой-то!» или: «Не тронь – оно и вонять не будет». Но только если он не почувствует вашего страха. А уж если почувствует, то оттянется на полную катушку.
Гораздо более надежна спокойная встречная агрессия. Именно спокойная. И именно встречная, так как она должна быть именно ответом на агрессивное поведение оппонента. Срабатывает это только в том случае, если вы действительно не боитесь противника. Если он почувствует по вашему поведению, что вы хотите его агрессии, ждете ее, что вы более жестоки, чем он сам, то отступит. Особенно эффективен этот прием с наглыми и нахрапистыми людьми – в глубине души они трусоваты (во всяком случае, внутренней твердости у них недостает).
Можно обойтись и без прямой демонстрации агрессивности. Спокойная, уверенная в себе позиция очень часто сбивает спесь с агрессора. По сути дела, это та же спокойная встречная агрессия, но в более или менее скрытой форме. (Правда, не все скандалисты это понимают, поэтому вы должны быть готовы в случае необходимости без малейшей задержки продемонстрировать и явную агрессивность и быть готовыми к тому, что он перейдет к рукоприкладству.) При этом, в зависимости от обстановки, можно быть чуть ироничным, а можно – предельно доброжелательным, но всегда в вашем поведении не должно быть ни тени страха. Когда вы переламываете эскалацию конфликта между подготовительным и исполнительным этапами, всегда имеется некая точка, рубеж, на котором происходит перехват инициативы. Начальный успех необходимо немедленно закрепить и развить, то есть незамедлительно перейти к исполнительному этапу сворачивания конфликта, иначе объект возьмет реванш. На исполнительном этапе вы своей реакцией, своим поведением формулируете у оппонента такие генеральные решения: «И чего я так завелся?», или «Надо успокоиться», или «Надо рвать когти, пока не «вломили»!». И в большинстве случаев даете закамуфлированную команду, которая побуждает оппонента претворить это решение в жизнь.
