— Да. Но учти, что это выступление может открыть для нас большие перспективы, так что все равно это отличный шанс.
— Н-да… Филе миньон, изысканный гарнир — что-то вроде рассыпчатого картофеля. Я уж не говорю о музыкантах в смокингах, играющих в углу на виолончели. Как-то непохоже, что эти парни особо ограничены в средствах.
— Лекторы и обучение оплачиваются из одного источника, а угощение и развлечения — из другого.
— Но в этом же нет никакого смысла. Как по мне, приглашение хороших лекторов и инструкторов на порядок важнее, чем уверенность, что моя спаржа правильно завернута в какие-то зеленые листья.
— Согласен, но за долгий срок участия в таких семинарах я уже с этим смирился, и тут ничего не попишешь.
— Почему бы ответственным за проведение семинара не попросить ответственных за угощение и развлечения сэкономить на чем-нибудь, чтобы они могли оплатить выступление лектора? Если бы меня спросили, я бы сказал, что они вполне могут обойтись без виолончелей. Можно просто включить какую-нибудь музыку с iPad организаторов, и никто не заметит разницы.
В настоящее время одним из самых крупных общественных движений в мире считается так называемая экономика совместного потребления. Это модель, подразумевающая обмен между людьми продуктами и услугами, координируемый через социальные онлайн-платформы. Инициаторы движения — миллениалы. Начиная от свободной комнаты у вас в доме и места в машине и заканчивая инструментами, хранящимися у вас в сарае, — сторонники «экономики совместного потребления» весьма изобретательны в выявлении неиспользуемых ресурсов и их монетизации.
Поколение Z вообще не знает мира без «экономики совместного потребления».
Когда я осваивал смартфон, то наткнулся на установленное на нем специальное приложение, запустив которое можно оптимизировать и совместно использовать ресурсы. Зачем покупать велосипед, если сосед готов одолжить его вам? Для этого предназначено приложение под названием Liquid. Стоит ли соседям каждому по отдельности платить за Wi-Fi или лучше установить один роутер и пользоваться Wi-Fi совместно? Здесь на помощь придет приложение Fon. Я люблю помогать родителям планировать семейный отпуск и всегда подыскиваю на сайте Airbnb шикарные апартаменты с видом на море, которые можно арендовать. Ну и наконец, самое известное из подобных приложений — Uber!
Родителям из поколения X, с юных лет разглядывавших за завтраком фотографии пропавших детей, которые в то время печатали на пакетах молока, просто невозможно представить, как это — сесть в машину незнакомца и куда-то с ним поехать. Но поколение Z смотрит на это гораздо проще.
Мне вовсе не кажется чем-то невероятным сесть в машину незнакомца. Мои координаты есть в GPS, и их нетрудно отследить. Не говоря уже о том, что в приложении для поиска попутчиков приводится номер телефона водителя и копия его водительской лицензии. Та же информация о хозяевах содержится в приложении для поиска апартаментов, сдаваемых в аренду. Поэтому мне совсем не страшно. Конечно, я не утверждаю, что никогда не случается ничего плохого. Однако это с той же вероятностью может произойти в отеле или в такси.
Как уже говорилось, поколение Z никогда не знало мира без экономики совместного потребления. Это означает, что они достаточно повзрослели уже тогда, когда многие первоначальные недостатки этой модели были устранены.
Идеализм проложил дорогу практичности
Миллениалы помогли создать экономику совместного потребления, объединив присущий им дух сотрудничества с миром техники. Идею они позаимствовали в книгах вроде The Rise of Collaborative Consumption («Рост совместного потребления»), где говорилось о том, что 80 % своих вещей люди используют реже одного раза в месяц. Отсюда следует весьма простой вывод: зачем каждому иметь одинаковый набор вещей, если ими можно обмениваться, да и для окружающей среды гораздо полезнее их коллективное потребление.
Вот так родилась новая индустрия. Очень быстро появились компании наподобие Ecomodo, Share Some Sugar или Thingloop, предлагавшие совместное использование чего угодно — от инструмента до игрушек — или подсказку, где можно занять стакан сахара. Хотя их предложение ценности звучало очень привлекательно и в перспективе обещало спасти планету, через несколько лет все эти компании закрылись. Почему? Они могли задействовать лишь те ресурсы, которые люди соглашались им предоставить.
Скажем, я собираю новый стол и мне требуется дрель. Я захожу в соответствующее приложение и связываюсь с человеком, находящимся от меня в пяти километрах. Нам придется переговорить еще несколько раз, чтобы выяснить, когда мне удобнее подъехать за дрелью, после чего я должен проехать пять километров, чтобы ее забрать. Я возвращаюсь домой и заканчиваю сборку стола. Но потом нам с владельцем дрели понадобится договориться о времени и месте ее возврата. После чего я еще раз проедусь пять километров, чтобы ее отдать. Ничего более неудобного я даже представить не могу; уж лучше просто купить дрель в магазине.
Компании экономики совместного потребления, которые ухитрились выжить (например, Uber и Airbnb), фокусируются на удобстве и ценности для клиентов, а также на ограничениях выбросов углекислого газа в атмосферу. Скажите «прощайте» идеалистически настроенным сторонникам экономики совместного потребления и «здравствуйте» новому поколению веб-экономистов.
Поколение Z привержено экономике совместного потребления до тех пор, пока она удобна, эффективна и, да, экономически выгодна.
Вооруженные ресурсами веб
Ну что ж, я просто хотел сказать, что, возможно, мы злоупотребляем терминами, представляющими собой модификацию старых понятий в эпоху Всемирной сети. Но мой отец любит слово «веб-ресурсы». В любом случае после того, как мир на наших глазах перевернулся, включая крах рынка ценных бумаг и рынка труда, а миллениалы столкнулись с проблемой погашения непомерного долга, поколение Z чувствует необходимость обеспечить себя ресурсами.
Из диалога в начале главы понятно, что мне казалось вполне естественным и даже разумным объединить и совместно расходовать бюджет на оплату приглашенного лектора и бюджет на угощение и развлечения. Поскольку мы стремимся внедрить принципы экономики совместного потребления в офисе и пользуемся туалетными комнатами вместе с сотрудниками занимающей соседний офис компании, то, может, стоит подумать и об общем Wi-Fi или принтере? Если мы все идем на торговую выставку, то могли бы в складчину заказать такси или даже микроавтобус. Это удобно, экономично, эффективно… и соответствует мышлению в стиле веб-экономистов.
Такое мышление выходит за рамки простого поиска вариантов сэкономить на ресурсах и концентрируется на поиске способов расширить спектр доступных навыков за счет их совместного применения. Когда традиционалисты вышли на рынок труда, они нашли отличное решение, как рациональнее выполнять работу: просто делегировали ее большую часть своему секретарю, а остальное делали сами. Если речь шла о подготовке презентации или отчета о расходах на деловой обед, то такой подход работал. Это не означает, что должность секретаря непрестижна, на самом деле это не так. Просто секретари лучше справляются с такой работой, а их труд стоит дешевле. Легко и эффективно!
