В этот момент на сцену вышли веб-экономисты из поколения Z, которым выпало продвинуть это движение еще дальше.
Одна из наиболее интересных особенностей международной неприбыльной организации Крейга Килбергера WE — наличие у нее сестры-близнеца, коммерческой компании Me to We, занимающейся реализацией целого ряда социально важных товаров. Например, ювелирные изделия, сделанные руками сотен кенийских женщин, продаются в таких магазинах, как PacSun и Nordstrom. Половина прибыли, полученной Me to We (то есть коммерческой компанией), перечисляется на счета WE (то есть некоммерческой организации). Последняя продемонстрировала способность функционировать при уровне накладных расходов 10 %, и это минимальный показатель в отрасли. Конечная цель — добиться того, чтобы Me to We генерировала достаточно прибыли для покрытия всех накладных расходов неприбыльной организации, и тогда 100 % мобилизованных пожертвований можно будет направить на благотворительность. Как сказал бы Иона, это и значит мыслить как веб-экономист.
Я могу купить нитку бус у Me to We и одновременно помочь собрать средства на пропитание африканских общин. Я могу купить одни очки у Warby Parker, и они пожертвуют вторые нуждающимся. Ботинки? Я иду в TOMS. Рюкзак? В State Bags. Именно так мое поколение привыкло оказывать посильную помощь обществу. Мы вовсе не считаем коммерческие и неприбыльные организации полными антиподами. Мы полагаем, что они действуют сообща, и уверены, что каждая их операция приносит кому-то пользу.
В годы взросления поколение Z имело возможность наблюдать за взлетом социальных предпринимателей вроде Крейга. Существует несколько трактовок понятия «социальный предприниматель», но та, которую предпочитаем мы, на редкость проста: использовать бизнес в качестве инструмента решения социальных проблем. Миллениалы видели зарождение этого феномена, и благодаря их постам в социальных сетях о нем узнал мир. Миллениалы считали традиционную благотворительность в целом достаточной. Они не то чтобы не задумывались о том, какие продукты покупают, — просто в еще большей мере они заботились о влиянии их покупок на окружающий мир.
По мере развития социального предпринимательства качество продуктов и услуг приобретало не меньшее значение, чем их воздействие на мир. Просто делать добро мало. Опять же, мы исходим из предположения, что сегодня большинство продуктов связано с благотворительностью.
Сооснователь State Bags Скотт Тательман говорит: «Когда мы основали компанию, то прежде всего сформулировали ее миссию. На каждую проданную сумку или рюкзак приходится такая же сумка, переданная нуждающимся американским детям. В течение первого года работы мы поняли, что люди вряд ли заинтересуются миссией компании, если наши сумки будут немодными или слишком дорогими. Тогда мы провели репозиционирование. Фокус сделан на функциональности и дизайне продукции, а миссия — это вишенка на торте, но отнюдь не самоцель».
Взаимодействие коммерческих и некоммерческих организаций — характерная черта мировоззрения поколения Z, которого они будут придерживаться и после выхода на работу. Компании не могут провести коренное переформатирование в одночасье, но веб-экономисты из поколения Z постараются усадить за один стол профессионалов из отделов маркетинга и связей с общественностью, а также различных корпоративных фондов, а возможно, даже пригласить кого-нибудь из научно-исследовательского отдела.
Сотрудник или филантроп
Тогда как для компании в целом полезно иметь среди своих сотрудников веб-экономистов, для будущих филантропов это может быть опасно. Фокус поколения Z на удобстве, экономичности и эффективности не всегда совместим с благотворительностью.
Для родителей просто потрясающе видеть, что твой ребенок увлечен идеей совершенствования мира и, более того, получает от этой деятельности удовольствие.
Голди Хоун
Актриса
Что такое, по-вашему, эмпатия и почему она для вас важна?
69 % считают, что эмпатия важна или очень важна.
12 % — что не важна.
Дайте свое определение эмпатии.
Наиболее распространенный ответ: понимание чувств других.
Помню, насколько было интересно, когда мой товарищ Райан пригласил меня помочь с организацией соревнований по обливанию холодной водой, целью которых был сбор средств на исследования бокового амиотрофического склероза. Снимать видео и приглашать других участников оказалось очень весело, к тому же это потрясающе — чувствовать себя причастным к «крестовому походу» против страшной болезни. Каждый день я заходил на страничку соревнований в интернете, чтобы просмотреть новые видео с обливаниями. Это было великолепно.
Вне сомнения, приятно знать, что твой ребенок стремится сделать что-то полезное для общества, но, когда месяцев через шесть я спросил у Ионы, чем закончилась история с обливаниями ледяной водой, я был несколько обескуражен. Он понятия не имел, как обстоят дела с исследованиями амиотрофического склероза, если не считать сообщения о том, что «они собрали кучу денег». Больше всего меня встревожило то, что ни Иону, ни его друзей это особо не волновало.
Нам следует наставлять поколение Z и внушать им, что благотворительная деятельность требует времени и постоянных усилий, а не просто разового мероприятия. Конечно, общественная деятельность должна доставлять удовольствие, быть увлекательной, но это не главное ее предназначение. Занимаясь благотворительностью, нельзя однажды заявить, что ты все сделал и завершил, поскольку благотворительная деятельность — это непрерывный процесс. Хотя стремление сделать вещи удобнее, эффективнее и экономичнее — неотъемлемая черта мышления веб-экономистов, далеко не всегда оно характерно для стратегически мыслящих общественных деятелей.
Веб-экономисты из поколения Z
Помните о фокусе поколения Z на оптимизации ресурсов через экономику совместного потребления и соблюдении при этом принципа экономической эффективности.
Будьте готовы к их попыткам внедрить «совместное использование навыков на рабочем месте».
Помните о неизбежном стирании разграничительных линий между сотрудниками, клиентами, потребителями, поставщиками в процессе совместного использования избыточных ресурсов.
Ожидайте того, что веб-экономисты из поколения Z помогут компаниям приносить пользу обществу путем налаживания собственной эффективной работы.
Помогите поколению Z сосредоточиться на реальных результатах, а не просто приятных разовых акциях.
Глава 8. Синдром упущенной выгоды
* * *
— Иона, что ты делаешь?
— Что ты имеешь в виду?
— Ты постоянно проводишь пальцем по экрану мобильного телефона.
— А-а… Результаты тестирования по биологии уже должны бы появиться в электронном журнале, так что я просто обновляю эту страницу.
