Актуально ли до сих пор слово «скучно»?
Большинство бумеров и представителей поколения X еще помнят, как заявляли родителям: «Мне скучно!» — лишь для того, чтобы услышать в ответ: «Иди во двор, поиграй». Затем появились миллениалы, родители которых всячески старались не дать своим детям скучать. Одно можно сказать наверняка: отправить детей во двор поиграть было уже не так просто. Риск увидеть их фотографии на картонных упаковках из-под молока был высок.
Родители-бумеры не только отлично потрудились на ниве борьбы со скукой, но и познакомили своих детей-миллениалов с огромным количеством разнообразных возможностей. От спорта и музыки до изучения иностранных языков методом глубокого погружения — миллениалов можно считать запрограммированным поколением. Многое было сказано о вреде перегрузки детей различными занятиями, однако трудно критиковать поколение родителей, упорно трудившихся ради того, чтобы обогатить жизнь своих детей.
Поколение X последовало их примеру и тоже упорно трудилось, чтобы обеспечить своим детям широкий выбор возможностей. Но одно существенное отличие все же есть: им уже не приходилось прилагать особых усилий для борьбы со скукой, поскольку технологии взяли на себя практически все функции бебиситтеров. Во время долгих автомобильных поездок родители-бумеры не раз слышали от своих детей-миллениалов традиционный вопрос: «Ну когда мы уже приедем?» Поколение X задавало его далеко не так часто. По сути, благодаря iPad и комплекту наушников родители вообще почти ничего не слышат от детей. Как только поколение Z научилось увеличивать изображение, нажимать клавиши и стирать информацию, его больше не требовалось развлекать.
Мы всегда можем пролистать ленты в социальных сетях, чтобы убить время, к тому же в сети есть масса всего интересного и часы, даже сутки, видеоклипов для просмотра на YouTube. Мы можем легко себя занять, сидя на скучном тренинге, в приемной стоматолога, в ванне или даже на уроках в школе.
Возрастных психологов в феномене поколения Z в деловой среде больше всего занимает то обстоятельство, что они выросли в мире, где терпеть скуку не было необходимости. Большинство поколений могут вспомнить те дни, когда скука на работе была чем-то вроде неотъемлемой ее части. От совещания, затянувшегося на полдня, до долгосрочного проекта, который никак не удается завершить, — иногда работа действительно нагоняет скуку.
Это наверняка шокирует представителей поколения Z. Еще хуже то, что, даже если молодые сотрудники скучают во время работы над проектом, они не могут себе позволить такой роскоши, как одним кликом выйти из него и переключиться на что-то более интересное вроде YouTube. Нельзя сказать, что поколение Z не способно выполнять малоинтересные проекты. Всем приходится время от времени это делать. Но надо отдавать себе отчет в существовании разницы между действительно скучными проектами и теми, которые требуют больше времени для реализации и более глубокого обдумывания деталей.
Представителям поколения Z труднее даются долгосрочные проекты, поэтому им может понадобиться помощь менеджеров, чтобы привнести в работу творческое начало и избежать скуки. Если речь идет о физическом труде, то для этого достаточно периодически менять его виды. Сидение в одном и том же офисе, работа над одним и тем же проектом будут восприниматься легче при наличии возможности иногда отвлекаться от нее или переносить рабочее место в ближайшую кофейню, где, по крайней мере, музыка лучше. Возможны и более сложные варианты борьбы со скукой, как, например, пересмотр сроков, чтобы можно было разбить проект на этапы и сотрудники из поколения Z могли переключаться между ними.
Конечно, никто не любит нудной работы, но все же есть определенная разница. Если предыдущие поколения, несмотря ни на что, с ней справлялись, то поколение Z выросло в убеждении, что скука вовсе не то, что нужно терпеть. Это не означает, что менеджеры будут расписывать поминутно их каждый рабочий день, просто они должны быть уверены, что у них есть несколько вариантов действий. Но, с другой стороны, они и не будут делать перерыв в работе при каждом удобном случае. Возможно, для остальных это весьма заманчиво, но у поколения Z время простоя вызовет еще большие опасения по поводу того, что они упускают что-то важное. Менеджеры сделали бы им ценный подарок, научив правильно использовать свободное время. Воспользуйтесь опытом Google или 3М в организации работы, направленным на высвобождение времени сотрудников для размышлений и творчества. Но кто-то должен объяснить это представителям поколения Z.
Наймите специалиста по мониторингу
Не думаю, что синдром упущенной выгоды — это всегда плохо. Как уже говорил мой отец, страх что-то упустить заставляет нас постоянно просматривать новостные ленты в социальных сетях. Но можно ли использовать эту особенность на рабочем месте? Если мое поколение так озабочено происходящим в общественной жизни, то можно поспорить, что мы будем не меньше озабочены событиями в профессиональной среде. Мы не захотим работать в компании-аутсайдере, которая упускает что-то важное. Поколение Z должно знать, что компания осведомлена о конкурентной ситуации и положении дел в отрасли. Думаю, что это самое ценное, что мы приносим на рабочие места.
Хорошо сказано. Как все мы знаем, самые большие неприятности случаются с лидерами тогда, когда они слишком сосредоточиваются на внутренних проблемах компании или отказываются видеть очевидное. Поколение Z может стать их глазами и ушами в вопросах конкуренции.
— Слушай, папа, я разузнал кое-что об этом лекторе по проблемам поколения Z и убедился, что собственных исследований он не проводил.
— Ты слушал его выступление?
— Нет, я просмотрел материалы о нем на новостных сайтах.
— Не уверен, что хочу знать, что это означает. Надеюсь, это легально.
— Отец, расслабься! Я зашел на его страницу в LinkedIn и почитал его посты. Многие из них — просто перепечатки газетных статей, которые ему понравились. Он написал примерно восемь постов, однако каждый раз приведенные им статистические данные взяты из чужих исследований. Он даже цитировал наши статьи. Его лента в Twitter не отличается оригинальностью, поскольку он попросту ретвитит все, что касается проблем поколений. Он ретвитнул более четырнадцати наших сообщений. Тем не менее надо отметить, что его сообщения довольно забавны. О, я забыл упомянуть, что у него нет канала на YouTube и он упоминается всего лишь в двух списках лекторов как специалист по трем проблемам, в том числе и поколению Z. Его ставка оплаты ниже, чем у других. Почему-то большая часть его выступлений проводилась для представителей финансовой отрасли. В этом надо разобраться подробнее.
— Вау! Сколько времени тебе на это потребовалось?
— Я сделал это на уроке биологии. Нам показывали учебный фильм. У меня было не так уж много времени, но это только начало.
Чтобы собрать такое количество информации несколько лет назад, понадобилось бы нанять частного детектива или кого-нибудь сведущего в этих вопросах. Очевидно, что сегодня эта информация доступна всем желающим, так почему бы не позволить поколению Z контролировать процесс ее поиска, ведь это их вторая натура. От динамики курса акций до особенностей недавних маркетинговых кампаний — поколение Z знает все. Это просто не может быть плохой идеей.
