• список системных задач.
Стоимость пакета «Маркетинг24» будет названа после сделанного заказа.
Заказ по электронной почте (пожалуйста, укажите в заголовке «Маркетинг24») – marketing@MarketingMachine.ru
Анна Турусина
Алла Грибанова
Игорь Манн
«Маркетинг машина»
Делаем маркетинг лучше
marketing@MarketingMachine.ru
Приложение 3. Консалтинг-ланч©
Уверен, вы нашли в этой книге много полезного для вас и вашего бизнеса. Но если дополнительно:
• вам нужна экспертная оценка;
• вам необходимо получить консультацию по какой-то теме (темам);
• вы хотите задать конкретные вопросы и получить конкретные ответы;
• вы хотите убедиться в том, что вы делаете правильно (или ошибаетесь);
то можете пригласить меня и/или моих партнеров на консалтинг-ланч©.
Консалтинг-ланч – это консультация за обедом в будний день.
Продолжительность такого обеда с пользой для бизнеса обычно составляет два часа. Вы платите за него 1000 евро (а за свой ланч каждый платит сам). И задаете все имеющиеся вопросы.
С нас – идеи, предложения и ответы на ваши вопросы. Мы рассказываем, объясняем, комментируем, предлагаем, консультируем.
Общение (уже оплаченное) может быть продолжено и после обеда (в пределах разумного – пределы устанавливаем мы).
Лучше, если вы все материалы и вопросы пришлете заранее.
С вашей стороны должно быть не более четырех человек, и будет лучше, если один из них запишет наш разговор, ответы и комментарии (вы также можете использовать цифровой диктофон).
Вот вопросы, которые нам приходилось обсуждать.
• Как начать переход к клиентоориентированности в компании?
• Как увеличить продажи?
• Как увеличить долю рынка?
• Как обогнать конкурента?
• Как вывести новый продукт?
• Как позиционировать новый продукт?
• Как репозиционировать существующий продукт?
• Как разрешить конфликт между маркетингом и продажами?
• Как мотивировать бренд-менеджеров и продавцов компании, когда ассортимент превышает 50 продуктовых позиций?
• Как реорганизовать отдел маркетинга при слиянии компаний?
• Как продвигать новый продукт на рынок, как сделать продукт-блокбастер?
• Как создать продукт-бестселлер?
По отзывам наших клиентов, консалтинг-ланч© – это очень удобный формат и все они довольны результатом («хорошее value for money»).
Да, как заметил один из них, «когда обсуждаешь такие вопросы, кусок в горло не лезет». Поэтому, пожалуй, единственный недостаток консалтинг-ланча© в том, что вы не сможете наесться.
В результате исследований, проведенных в США, выяснилось, что во время приема пищи информация усваивается гораздо лучше. Проверим тезис про совмещение полезного с приятным?
Для заказа консалтинг-ланча пишите, пожалуйста, на адрес marketing@MarketingMachine.ru.
Приложение 4. Как правильно проводить мозговой штурм
В этой книге я не раз призывал вас собраться с коллегами на мозговой штурм, чтобы придумать лучшее решение, генерировать хорошие идеи.
Но не рассказал, как это сделать.
А ситуация тяжелая: я видел и вижу нарушение правил мозгового штурма каждый раз, когда присутствую на нем в качестве ведущего или участника.
Поэтому уверен, что советы, которые даны в этом приложении, пригодятся вам.
Я знаю, что на эту тему существует множество публикаций в Интернете (наберите в поисковике «мозговой штурм»), хороших книг (прочитайте, например, «Креатив для пользы дела: управление творческим потенциалом компании» Светланы Сильванович). Но хорошо, когда под рукой будет шпаргалка, которая сможет вам помочь.
Я и сам пользуюсь ею как чек-листом, когда готовлюсь к проведению мозгового штурма.
Итак.
Подготовка
1. Тема.
Тема должна быть интересной и четко сформулированной («Как нам увеличить оборот одной торговой точки во время сезонного спада?», «Как лучше всего запустить нашу новинку без рекламы?»).
Тема должна быть заранее известна участникам мозгового штурма. И лучше намекнуть, что неплохо было бы обдумать ее заранее и прийти с парой-тройкой идей.
На мозговой штурм сотрудники должны ходить как на праздник (хорошо проведенный мозговой штурм – это отличный фан), а не как на отбывание повинности.
2. Помещение.
Помещение должно быть вместительным, с хорошей вентиляцией: нет воздуха – нет работы мозга.
Желательно, чтобы был круглый стол. Рыцари Круглого стола не были идиотами: когда участники рассажены именно таким образом, это действительно помогает. Если стол прямоугольный, то ведущий должен сесть не во главе, как жених и невеста, а сбоку – но так, чтобы видеть всех.
Стулья должны быть у каждого. Фразы «Я постою», «Мне так удобно» – отговорки.
Когда во время штурма сотрудники будут срываться с мест, не усаживайте их обратно: может, им так удобнее генерировать идеи. Но вначале все, как в самолете, рассаживаются по местам.
Да, пару раз мы стоя проводили срочные, в течение 15 минут, «круглые столы», но в таком случае все должны стоять.
3. Пища для ума.
Помогут напитки (вода, соки) и сладости (орехи, конфеты, печенье, пряники). Они помогают думать лучше и заполнять паузы (как в рекламе: «Иногда лучше жевать…»).
К тому же это своеобразная взятка участникам – в приглашении можно так и написать: «С вас идеи, а мы напоим, накормим».
4. Флипчарт.
Большая доска для записей нужна, чтобы не потерять ни одной идеи и чтобы стимулировать новые идеи. Записанные идеи помогут участникам придумать новые.
5. Мобильные телефоны.
Телефоны необходимо отключить (виброзвонок не вариант), а еще лучше оставить отключенными при входе в помещение, где проводится мозговой штурм.
Участники
1. Количество.
На мой взгляд, 5–12 участников – то, что нужно.
2. Качество.
Желательно приглашать людей креативных, коммуникабельных, с активной позицией. Избегайте критиканов.
Хорошо, если участники будут из разных подразделений.
Топ-менеджеры компании тоже могут принимать участие (но забыть на время штурма, что они руководители), участие первого лица скорее минус (все будут стараться понравиться ему).
