Хвалим за небольшие успехи
Когда ко мне приходят пациенты, у которых есть проблемы с силой воли, я даю им домашнее задание для побуждения к действию. Если этого не будет, нет и результата. Например, я прошу их переписать газетную статью и принести на следующий прием. Затем я его поддерживаю:
– Это текст, который вы написали неделю назад, а этот – сегодня утром. Замечаете какие-нибудь изменения?
– Изменения?.. Ну-у… Чем же они отличаются?
– Во-первых, у вас выровнялся размер букв. Наверняка раньше, чтобы переписать статью в 800 знаков, вам приходилось несколько раз прерываться, правильно?
– Да, потому что я не мог сосредотачиваться так долго, как бы ни старался.
– А теперь вы можете переписать статью за один присест. Это значит, что выносливость вашего мозга повысилась. Значит, теперь ваш мозг наверняка может справляться с последовательностью действий без пауз: ввод информации – обработка – достижение результата.
– Значит, стало получше?
– Нет, намного! Вы ведь не могли так плавно разговаривать, когда пришли ко мне месяц назад, верно?
– Кажется, мне уже не так сложно подбирать слова во время общения.
– Это всем помогает. Вот посмотрите: это домашние задания моих пациентов. Видите, как много текстов? Когда они так стараются, то идут на поправку.
Работа мозга улучшается, если тренироваться ежедневно и по собственной воле. А я как врач одобряю их действия. Пациент осознает, насколько он продвинулся, но одновременно растет и сила воли. Даже когда нет очевидного прогресса в работе пациента, всегда можно оценить, как много он сделал.
Если человек с ослабленной волей смог найти в себе силы выполнить все эти задания, то это само по себе потрясающе. В самых тяжелых случаях я похвалю пациента хотя бы за то, что он дошел до больницы, даже не выполнив домашнего задания.
А вы мотивируете свою семью и подчиненных?
Гораздо лучше, если сначала свою оценку вынесу не я, а семья пациента или старшие коллеги. Если он приготовил новое блюдо и оно всем понравилось, это вдохновит его на дальнейшие эксперименты. Или так: сотрудник принес своему начальнику самостоятельно разработанное коммерческое предложение. Даже если там есть ошибки, его стоит похвалить и он будет стараться еще больше.
Когда все вокруг воспринимают твои успехи как должное, твою инициативу никто не оценит, а за ошибки ругают, то постепенно теряется желание что-либо делать.
Малосоциализированные люди
Часто человек сам виноват, что его успехи не признают.
Недавно ко мне на прием пришла тридцатилетняя девушка, которая училась в одном из лучших вузов страны и работала в известной компании. Она хорошо владеет английским, и ее таланты были отмечены сразу после устройства на службу. Но мне показалось, что у нее есть проблемы. Она перфекционистка и часто недовольна своим окружением.
Девушка рассказала мне, что ее не хвалят в компании, хотя она старается изо всех сил. Она выполняет многое, что не под силу ее коллегам, а начальство даже не владеет английским. Потом она продолжала в том же духе.
Мы провели тестирование функций мозга, и я увидел, что у девушки есть проблемы в умении выстраивать мысль на родном японском языке. На предложение переписать газетную статью она ответила, что это не имеет смысла, и предложила скопировать статью на английском.
Она явно задает себе слишком высокую планку. Если говорить откровенно, я сразу понял, что у нее низкий уровень социализации. Она постоянно игнорировала мои вопросы и говорила только сама.
Окружающим трудно оценивать таких людей. Да и сама она настолько привыкла легко справляться с обычными обязанностями, что требует для себя гораздо большего. Хорошим результатом она считает только выполнение таких задач, с которыми не справляются другие. Так часто бывает с одаренными людьми, но это очень вредно для мозга.
Пока вы продолжаете успешно справляться с задачами, вас хорошо оценивают. Но нет никого, кто не совершает ошибок. Если слишком сильно стараться, то незаметно для себя начинаешь неправильно пользоваться мозгом, его работа ухудшается и вы допускаете серьезные промахи.
Эта девушка тоже решила прийти ко мне на прием после одной ошибки. Ей доверили подготовку лекции, но она разослала ее участникам приглашения с неверной датой. Она до последнего не знала о своем промахе, и это обернулось большой проблемой. Девушка рассказала мне, что, когда у нее бывают такие неудачи, она ошибается раз за разом. До и после крупного провала она забывает о важных вещах или забывает дома нужные на работе вещи.
Порочный круг, в который часто попадают любители жаловаться
Одна из проблем мозга этой девушки в том, что она плохо оценивает обстановку перед каким-то действием. Она слишком концентрируется на самом процессе выполнения работы, но обращает мало внимания на происходящее вокруг нее в этот момент, а также до и после него. Я знаю, что таких людей много.
Мне не показалось, что именно это является большой проблемой. У нее не было ухудшений в работе мозга, она просто неправильно его использовала. Избежать подобных проблем легко, если просто приучить себя внимательно проверять информацию в ходе выполнения задания. Вряд ли ее действия нанесли кому-нибудь серьезный ущерб, но у девушки начали опускаться руки.
Некоторые люди любят пожаловаться и склонны наговаривать на самих себя после совершения ошибки. Даже когда окружающие думают всего лишь что-то вроде: «Вот уж не знал, что она может ошибиться», – ей кажется, что о ней плохо отзываются. Все потому, что она не оценивает реальные мнения коллег. Она придумывает, как бы она сама себя оценила, оказавшись на их месте. А поскольку критерии оценки сильно завышены, она заходит слишком далеко. Не видит ничего вокруг себя и продолжает совершать промахи.
Но даже в таких обстоятельствах у нее многое хорошо получается. Вот только завышенные ожидания не дают ей понять, что она постоянно справляется с небольшими трудностями, а окружающие не отмечают ее успехов. Соответственно, пропадает желание что-то делать, а активность мозга затормаживается. Она попадает в замкнутый круг. (Обычно пациентов с подобным образом мыслей, но уже в крайней стадии обследует психиатр и психотерапевт.) Более серьезная проблема девушки состоит в неправильном использовании возможностей мозга. Из-за этого может пострадать вся ее жизнь.
Люди, хорошо умеющие хвалить других, очень наблюдательны
Прежде чем описать мой метод лечения этой девушки, я скажу о привычках, которые предлагаю вам в этом разделе.
Доброжелательно оценивайте других, а иногда показывайте себя со слабой стороны.
Доброжелательная оценка – это не лесть или комплименты. Я говорю о признании и одобрении результатов чужой работы. Чтобы так поддержать человека, надо за ним внимательно наблюдать. Когда вы активно ищете, за что можно его похвалить, то внимательнее относитесь ко всему вокруг. Это действенный способ улучшить работу мозга, а кроме того – окружающие и вас будут ценить выше.
