Пример
SensAble Technologies
Когда мы стали эталоном в отрасли производства игрушек и обуви, мы решили, смещаясь из центра колоколообразной кривой, переходить на дополнительные рынки (рис. 24.1) – ювелирный, анимационный, потребительских товаров, электроники, автомобилестроения.
Рис. 24.1. План продукта SensAble, версия 1 (V1)
Пристальнее изучив эти рынки на предмет возможности выхода на них, мы поняли, что намереваемся расширить функциональность в двух основных направлениях. Во-первых, мы хотели делать нечто большее, чем просто лепные формы. Мы хотели начать работать с формами, которые было бы проще выразить математически, в особенности с геометрическими и стилизованными. Во-вторых, чтобы встроиться в рабочий процесс новых рынков, нужно было поддерживать больше форматов файлов, сохраняемых в рабочих системах. Требовалось не только продолжать поддерживать стандартные форматы файлов быстрого прототипирования (в особенности. stl), но и добавить поддержку NURBS (неоднородных рациональных B-сплайнов) – стандартного формата файлов для пакетов CAD/CAM во всех промышленных отраслях, точнее отображающего геометрические формы, созданные при дизайне. Кроме того, поскольку мы продолжали расти, нужно было добавить поддержку графов, поскольку это был принятый формат файла на ряде наших целевых рынков, особенно на рынке создания цифрового контента (DCC) для компаний, занимающихся 3D-анимацией (например, Pixar).
Версия 1 нашего продукта была направлена на позицию для завоевания рынка (игрушки и обувь). Затем мы хотели перебраться на ювелирный рынок в версии 2 (см. рис. 24.2). Добившись успеха на первичных рынках, мы планировали расширить деятельность в область ювелирной и мебельной промышленности, добавив в продукт возможность создания геометрических регулярных форм и поддержки экспорта в NURBS. Это позволяло выйти на более широкий круг промышленных дизайнеров. Чтобы сделать продукт привлекательным для новых рынков, мы планировали, что версия 3 сможет создавать и лепные, и стандартные формы, как те, что используются в ювелирной и мебельной промышленности. Она также должна была поддерживать экспорт в традиционные пакеты CAD/CAM, например Pro/E, CATIA, SolidWorks или UniGraphics. Это было жизненно важно для расширения бизнеса, особенно потому, что мы увеличивали свое присутствие в тех отраслях, где заводские операции сложнее.
Рис. 24.2. План продукта SensAble, версия 2 (V2)
Версия 3 продукта FreeForm представлена на рис. 24.3. Как видите, функциональность продукта расширилась. Поскольку мы тесно привязывали его к целевому рынку, рыночные возможности постоянно увеличивались. В плане версии 4 FreeForm эта тенденция продолжалась, и рынок расширялся вследствие добавления специфических функциональных улучшений (см. рис. 24.4). Наконец, в версии 5 FreeForm мы «стреляли вслепую», но примерно понимали, что нужно сделать. Хотелось добиться полного проникновения на рынок промышленного дизайна, чтобы наш инструмент появился в арсенале всех промышленных дизайнеров (см. рис. 24.5). Хотя этот план давал хорошую стартовую точку, позволял понять определенные требования рынка и сгруппировать их внутри плана, мы с самого начала знали, что настоящее развитие продукта будет отличаться от запланированного и это нормально.
Рис. 24.3. План продукта SensAble, версия 3 (V3)
Рис. 24.4. План продукта SensAble, версия 4 (V4)
Рис. 24.5. План продукта SensAble, версия 5 (V5)
Однажды известный генерал, президент, герой войны Дуайт Эйзенхауэр сказал: «Планы – ничто, планирование – всё». Подготавливая план, вы обдумываете новые возможности, можете предугадать потенциальные препятствия и настроиться на то, чего собираетесь достичь. А сам план, хоть он и важен, – это только способ довести дела до конца. Это лишь отправная точка, даже если вы уже знаете, как успешно завершить начатое.
Краткие итоги
Разработка плана продукта напоминает этап подсчета более широкого ОАР. Ее цель – заставить вас думать о будущем, наметить обозримые перспективы и не слишком углубляться в позицию для завоевания рынка, которая является лишь первым шагом для вашего бизнеса. Эту позицию необходимо расширять. План продукта – долгосрочный инструмент, позволяющий работать на перспективу и намечать цели, особенно в создании продукта и развитии компании. Однако не стоит тратить на него слишком много времени, потому что нужно по-прежнему доказывать, что «собаки будут есть собачий корм». Иначе деньги закончатся до того, как вы выйдете на прилегающие рынки. Планы изменятся, когда вы больше узнаете о своей позиции на рынке. Но не иметь никакого плана означает полагаться на удачу, а не на методично проводимый процесс.
Послесловие. Бизнес – это больше чем 24 шага
Поздравляю! Вы дочитали книгу до конца! Она предлагает структурный подход к созданию надежного продукта, адаптированного к рынку уже при запуске. Но когда ваш бизнес минует стадию МЖБП, нужно узнать еще о многих важных вещах. В том числе:
• Создание корпоративной культуры.
• Подбор команды основателей.
• Рост и построение команды (кадровые процессы).
• Разработка продукта.
• Продажи и их проведение.
• Обслуживание покупателя и создание службы клиентской поддержки.
• Организация финансов и управление денежными потоками.
• Поиск средств для роста.
• Лидерство в предпринимательстве и укрупнение бизнеса.
• Создание и практическое применение методов управления компанией.
• Многое другое.
Но об этом в другой раз.
