– Неужели не выручишь?
– Не выручу.
– Ну ты… Не ожидал от тебя. Друг называется!
– Понимаешь, я эти деньги не украл. Я их заработал. Терять мне их жалко. А ты ведь вовремя не отдашь, я знаю.
– Да я… Гарантию даю!
– Знаю я эту гарантию. Ходи потом, напоминай, а ты будешь завтраками кормить. Нет уж, спасибо.
– Откуда ты взял, что не отдам?
– Так уже было. Да и другие жаловались.
– Кто это другие?
– Те, у кого ты одалживал. У тебя есть еще что-нибудь ко мне? А то у меня дела.
– Ну ладно, давай.
– Будь здоров.
Читатель, вне сомнения, увидел здесь применение сразу нескольких ступеней защит. Прежде всего – осознание, что имеет место манипуляция. Далее – пассивная защита (перевод разговора на другую тему). Поскольку манипулятор не был готов к подобному разговору, отвечал не лучшим образом. В результате его ответов адресат легко «расставил точки над i».
В качестве иллюстрации приведем две зарисовки.
Пассажир поздно ночью подкатывает к подъезду дома на такси.
– Сколько?
– Четырнадцать.
Протягивает водителю пятнадцать и ждет сдачи. Водитель убрал деньги в карман и ждет, когда пассажир выйдет.
– Что, сдачи нет? Тогда покатай меня вокруг песочницы!
Таксист протянул сдачу.
Или такая сценка:
Жара. Пляж. Фотограф с обезьянкой.
Отдыхающий, высокомерно и развязно:
– Это… с обезьянкой… скока будет стоить?
Фотограф (внимательно глядя на отдыхающего):
– Сфотографироваться? Или что-то другое?
Окружающие засмеялись.
Находчивый фотограф поставил обидчика на место. Его обидело развязное поведение отдыхающего, и именно к этому он привлек общее внимание.
Защита «расставим точки над i» разрушает сценарий манипулятора, но практически не наносит ему ущерба. Адресат удовлетворяется тем, что он сам не пострадал, а манипулятор понял, что он своей цели не достигнет. Впрочем, некоторые манипуляторы бывают этим раздосадованы, поэтому данный вид активной защиты можно рассматривать как конфликтоген, хотя и довольно слабый. Напряжение в отношениях может возникнуть только в случае агрессивной натуры манипулятора.
Контрманипуляция
Контрманипуляция – наиболее сильная из защит – представляет собой ответную манипуляцию со стороны адресата, в которой используются обстоятельства, созданные первоначальным манипулятивным воздействием инициатора.
Техника контрманипуляции состоит в следующем: сделать вид, будто не понимаешь, что тобой пытаются манипулировать, начать встречную игру и завершить ее внезапным поворотом ситуации, показывающим манипулятору ваше психологическое преимущество, – психологическим ударом, приводящим к поражению манипулятора.
Приведем примеры контрманипуляций.
Стажер-гаишник останавливает водителя, еле-еле успевшего проскочить перед тем как зажегся красный свет:
– Вы проехали на запрещенный сигнал светофора. Документы!
– Товарищ сержант, у друзей забыл: по триста грамм выпили, так все из головы вылетело!
Гаишник, не зная, что делать, бежит к старшему:
– Товарищ лейтенант, там мужик пьяный и без документов.
Лейтенант подходит:
– А ну дыхните. Нет, не пьяный. Документы!
Водитель протягивает права.
– А сержант говорит, что вы пьяный и без документов.
– Ага, вы его послушайте, он еще скажет, что я на красный свет рванул!
Лейтенант смотрит на сержанта. Тот говорит неуверенно:
– Да я сам видел.
Лейтенант, укоризненно глядя на сержанта:
– Приносим свои извинения. Молодой еще, неопытный. Счастливого пути!
Блестящая контрманипуляция! То, что многие гаишники – манипуляторы, знают все. Водитель избрал мишенью то, что ошибиться может всякий, особенно молодой, неопытный работник. Фоновое обеспечение (доверие к себе и, соответственно, недоверие к стажеру) было создано компоновкой информации. Ложная информация для стажера послужила вовлечением в скрытое управление лейтенантом.
Другая ситуация.
Командированный пришел в гостиницу, а там все места заняты, кроме одного, в двухместном номере. Администратор предупреждает, что сосед необычайно громко храпит. Однако утром командированный выходит свежий и отдохнувший. Его спрашивают:
– Как вам удалось выспаться при таком храпе?
– Я зашел в номер – он храпит. Я подошел, поцеловал его в щеку и сказал: «Спокойной ночи, противный». Он проснулся и не только не храпел, но даже и глаз-то не сомкнул!
В заключение обратим внимание читателя на то, что в произведениях талантливых писателей и драматургов можно найти множество примеров как манипуляций, так и приемов защиты от них – пассивных, «расставим точки над i» и контрманипуляций. А, к примеру, «Гамлет» Шекспира – это пособие по манипулированию и защите от него.
Чтобы убедиться в этом, воспроизведем только одну сцену из «Гамлета» [23].
Розенкранц. Мой принц, вы когда-то любили меня.
Гамлет. Так же, как и теперь, клянусь этими ворами и грабителями.
Розенкранц. Мой добрый принц, в чем причина вашего расстройства? Вы же сами заграждаете путь своей свободе, отстраняя вашего друга от ваших печалей.
Гамлет. Сударь мой, у меня нет никакой будущности.
Розенкранц. Как это может быть, когда у вас есть голос самого короля, чтобы наследовать датский престол?
Гамлет. Да, сударь мой, но «пока трава растет…» – пословица слегка заплесневелая.
Возвращаются музыканты с флейтами
А, флейты! Дайте-ка мне одну. Отойдите в сторону. Почему вы все стараетесь гнать меня по ветру, словно хотите загнать меня в сеть?
Гильденстерн. О мой принц, если моя преданность слишком смела, то это моя любовь так неучтива.
Гамлет. Я это не совсем понимаю. Не сыграете ли вы на этой дудке?
Гильденстерн. Мой принц, я не умею.
Гамлет. Я вас прошу.
Гильденстерн. Поверьте мне, я не умею.
