Лидерство ничем не отличается от медицины. Чтобы что-то менять, улучшать ситуацию, добиваться результатов, выигрывать в конкурентной среде, нужны желание и умение совершать поступки, которые кто-то может посчитать отвратительными. Может быть, поэтому так мало настоящих лидеров и индустрия лидерства с ее неспособностью признать эту фундаментальную истину продолжает терпеть неудачи.
Например, когда США готовились к участию в Чемпионате мира по футболу в 2014 г., вышла некая статья об американской сборной и ее тренере, которая ставила перед публикой провокационные вопросы: «Значит, американцы плохо играют в футбол? И если да, то должны ли они стараться играть лучше?»
[305]. Для тех, кто не разбирается в футболе, «ломать комедию» – это когда игрок падает на землю и симулирует сильную травму, чтобы команде и игроку соперников присудили штраф, даже если на самом деле его слегка толкнули или едва коснулись. В результате анализа был сделан вывод: «Лучшие нападающие в мире… регулярно падают на землю, особенно если чувствуют, что сейчас упустят инициативу. А почему бы нет? Если это сработает, они получат возможность сделать удар первыми. Если нет, они все равно теряют мяч»
[306]. Такое поведение на поле идет вразрез с американскими идеалами, но оно ставит команду противника в невыгодное положение. Иногда, а может быть и часто, выбор сводится к тому, чтобы просто играть в игру, какой бы она ни была, как это делают другие, иначе можно проиграть.
Осенью 2013 г. мир праздновал 500-летнюю годовщину (плюс-минус) написания «Государя» Макиавелли. В одном комментарии к этой важной и до сих пор актуальной книге отмечается:
Макиавелли учит, что в мире, где столько плохих людей, нужно научиться не быть добрым. Добродетели, которым учат в наших светских и религиозных школах, несовместимы с добродетелями, которые необходимы, чтобы охранять те же самые учреждения… Макиавелли уже давно называют учителем зла. Автор «Государя» никогда не призывал к злу ради зла. Цель лидера – сохранить свое государство (и свою работу). Политика – это арена, где следование добродетелям часто приводит к разорению государства, тогда как то, что кажется пороком, приводит к безопасности и благополучию. Говоря кратко, выбор никогда не бывает легким и предусмотрительность состоит в умении понимать… с какими трудными решениями вы сталкиваетесь, и выбирать наименее плохие в качестве наилучших
[307].
Президент Авраам Линкольн, известный тем, что спас Соединенные Штаты и освободил рабов, не чурался обмана, чтобы добиться своего. Изо всех сил стараясь утвердить Тринадцатую поправку к Конституции
[308], он скрыл, где на самом деле находилась делегация Юга, посланная договориться об условиях, которые должны были положить конец войне. Он предлагал правительственные должности и другие вознаграждения представителям, чьи голоса были ему нужны, фактически покупая их голоса за государственные должности. Во время Гражданской войны Линкольн в стремлении защитить и сохранить США не раз превышал свои полномочия, рискуя быть смещенным с поста. Политические маневры Линкольна, описанные в книге Дорис Кернс Гудвин «Команда соперников» и показанные в фильме Стивена Спилберга «Линкольн», иллюстрируют правдивость мысли Макиавелли: часто, чтобы совершить хорошее, даже великое дело, люди должны быть готовы предпринять любые действия и не пугаться жестких мер, непопулярности и, да, даже решений, балансирующих на грани законности
[309].
В другом эссе, где рассматриваются книги о Макиавелли, не только подкрепляется мысль о том, что «политика – грязное дело, требующее от лидеров того, от чего может отворачиваться их собственная совесть», но также сделан важный вывод о фактической причине плохого поведения лидеров:
Лидер, руководствующийся общественной необходимостью, с меньшей вероятностью будет жестоким и порочным, чем тот, кто руководствуется религиозной моралью… В конце концов, тот, кто считает, что Бог на его стороне, способен на что угодно
[310].
Пока и если индустрия лидерства не признает и не примет эту мудрость, прогресс в исправлении сегодняшней работы организаций останется незаметным.
Советы лидерам зависят от экосистемы, в которой они работают
Каждый хочет получить совет, поэтому столь обширна так называемая индустрия рекомендаций, охватывающая самые разные темы – от похудания до умения контролировать финансы и совершенствования лидерских навыков. Консультационный бизнес тоже в значительной степени невосприимчив к тому, реализуются ли советы на деле, поскольку прибыль возникает в результате продажи советов, а не их успешного применения. Фактически, чем больше люди прислушиваются к советам и чем эффективнее решают свои проблемы, тем меньше возможность получить прибыль, продав те же советы в будущем.
В индустрии лидерства многие рекомендации были очевидными – лидеры должны быть искренними, честными, заботиться о других, внушать доверие и т. д., – то есть демонстрировать универсальные качества и модели поведения, которые необходимо развивать. Проблема заключается в том, что в компании скорпионов и пауков шансы на выживание могут быть довольно низки, если вы не один из них. Процесс дифференцированного отбора, привлечения и удержания наряду с критериями определения того, кого надо продвинуть по иерархической лестнице, как правило обеспечивает заполнение рабочих мест людьми, которые в значительной степени схожи друг с другом по стилю лидерства, особенно на более высоких позициях. Согласованность в поведении также возникает в результате процесса социального обучения, когда люди выясняют, как им себя вести, глядя на то, что делают другие в своей среде и с какими результатами.
Это означает, что ответ на вопрос «Что я должен сделать, чтобы стать успешным лидером?» зависит не только от ваших личных целей и от того, как вы определяете «успешное», хотя это, безусловно, важные соображения. Кроме того, ответ зависит от знания среды, в которой вы находитесь, и принятых в ней норм, а самое главное – от понимания, какие поступки будут демонстрировать слабость и некомпетентность, а какие – сигнализировать о силе, уверенности и мастерстве. Чтобы стать успешным лидером, вы должны как минимум демонстрировать качества, необходимые сначала для получения высокой должности, а затем, чтобы удержаться на ней.
