Истинное сотрудничество — 4-го уровня — необходимо для изменений и роста. Но на 3-м уровне люди как минимум взаимодействуют ради общей цели. Как сказал Кейси Стенгел, легендарный бывший главный тренер Brooklyn Dodgers, «заполучить хороших игроков легко. Труднее заставить их играть вместе»
[131].
Уровень 4: совместная работа
Хьюлетт и Паккард. Лернер и Лоу. Уотсон и Крик. Эббот и Костелло. Мастерс и Джонсон. Что общего у этих пар имен? Это примеры сверхуспешного сотрудничества, оставившего след в мире и сделавшего названные фамилии обыденными для любого домашнего хозяйства. Очевидно, что не все взаимодействия достигают такого уровня. Не всем быть звездами. Местная закусочная Мо и Молли тоже может родиться в результате отличного сотворчества. Тем не менее Лернер и Лоу или Мастерс и Джонсон вряд ли оказали бы такое влияние на мир, если бы работали в одиночку.
Будь то музыкальный театр, биология секса или хорошая еда и обслуживание, в основе успешного сотрудничества лежат универсальные характеристики. Во-первых, у этих пар была четкая цель: выпустить на рынок новые офисные продукты, написать успешные пьесы для постановки на Бродвее, раскрыть структуру ДНК, заставить мир смеяться или выяснить, что на самом деле происходит во время секса. Люди должны разделять страсть к своей цели и желание достичь ее — почти любой ценой. Во-вторых, доверие между соавторами. В реальном сотрудничестве партнеры могут не соглашаться и ожесточенно спорить. Часто в спорах рождаются великие совместные идеи. После того как Крик получил вместе с Уотсоном Нобелевскую премию за открытие структуры ДНК, он сказал: «Вежливость губительна для любого хорошего сотрудничества в науке»
[132]
[133].
Наконец, вклад каждого участника должен цениться, а люди — чувствовать коллективную ответственность за создаваемый продукт. Это также предполагает уважение друг к другу и самоконтроль, когда мы даем каждому возможность высказать свое мнение. Если Нэнси не ощущает, что она участница процесса, и не вносит вклад в общий результат, она не поймет своей причастности к конечному продукту. Без этих элементов сотрудничество сходит на нет. Перечисленные выше пары вместе работали многие годы. Авторы этой книги творят сообща более тридцати пяти лет. Это как настоящая семейная жизнь!
Как развивалось сотрудничество во всех этих случаях? По аналогии с большинством навыков, которые мы ценим, они берут начало в детстве. Помните Дэна и Синтию? На уровне 4 мы наблюдаем то, что Партен назвал игрой-сотрудничеством
[134]. Они вместе составляют план, устанавливают правила и назначают друг другу роли. «Давай построим замок королевы Эльзы», — с энтузиазмом говорит Синтия, посмотрев диснеевский мультфильм «Холодное сердце». «Хорошо, — говорит Дэн, — но тогда нам нужно построить большую стену, чтобы враги не могли его захватить». Синтия: «Я буду королевой Эльзой, а ты — снеговиком Олафом». Дэн соглашается, пусть и неохотно, и задумывается, какими движениями может передать пластичность своего персонажа.
Некоторым школам удается подняться до 4-го уровня. Войдите в комнату, заполненную бумажными самолетиками, которые висят на разной высоте под потолком. Затем пройдите по коридору к модели самолета Амелии Эрхарт размером с целый класс или к коммуникационному центру, откуда азбукой Морзе передаются шифровки начинающим пилотам и навигаторам в далекой столовой. Это кажется невероятным. Но в Центральной школе друзей (пригород Филадельфии), где учителя ежегодно коллективно выбирают темы для преподавания, это реальность. На занятиях по естественным наукам дети изучают значение слова «термодинамика», а на занятии по изобразительному искусству дети рисуют, как выглядел бы мир, если бы люди умели летать подобно птицам. Такой учебный процесс, основанный на проектах (жаль, что в наших школах это бывало редко), — настоящий рай сотрудничества. Ребята вместе долгое время серьезно работают над конкретной аутентичной темой, задавая вопросы, которые стимулируют их совместное исследование. Аутентичные проблемы — реальные, как, например, попытки братьев Райт взлететь.
Сотрудничество 4-го уровня можно найти в самых удивительных местах. Пять человек выходят на сцену без плана подготовки. Добро пожаловать на импровизацию! Мэри, хрупкая блондинка, медленно говорит зрителям: «Кто мы?» Мальчик в красной рубашке выкрикивает: «Строители!» И началось! По словам Малкольма Гладуэлла, автора книги Blink: The Power of Thinking Without Thinking («Озарение»)
[135], в импровизации есть только одно нерушимое правило: «Никогда не говори “нет”»
[136]. Никогда не говорить «нет» означает исходить из того, что минуту назад произнесли твои товарищи. Джон говорит: «Я стараюсь не порвать себе колготки, таская эти пластиковые трубы». Мэри не может сказать: «Чушь!» Вместо этого она реагирует на его утверждение: «А ты попробуй класть бетон на шпильках!» Вот почему 4-й уровень — это «совместное строительство»: у актеров-импровизаторов есть один общий грандиозный план — сотрудничать ради создания отличного шоу.
Импровизация наиболее продуктивна, когда люди хорошо знают друг друга. Если длительная работа с коллегами над единой проблемой похожа на то, что происходит у вас в отрасли или научной лаборатории, вы на правильном пути! Именно так рождаются и тестируются новые идеи. В лучшем проявлении сотрудничества 4-го уровня (в бизнесе, науке, технике и многом другом) члены сообщества решают проблемы вместе. В организациях, где сотрудничество достигло этого уровня, руководство редко навязывает решения сверху; напротив, они просачиваются снизу вверх при совместной работе групп над разными проблемами.
Один из лучших примеров сотрудничества — программы с открытым исходным кодом и «Википедия», которой мы пользуемся почти каждый день. Последняя представляет собой пример совместного строительства: «На июнь 2012 года «Википедия» включала более 22 миллионов бесплатных статей на 284 языках, написанных более чем 34 миллионами зарегистрированных пользователей и бесчисленными анонимными участниками по всему миру»
[137]. Когда столько людей совместно трудятся над каким-то продуктом, неудивительно, что мы так часто консультируемся с этим сайтом почти по любому вопросу.
