В «Википедии» (а где же еще!) мы узнали, что она была запущена 15 января 2001 года. Дон Тапскотт и Энтони Уильямс, вдохновленные ею, написали книгу под названием Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything («Викиномика. Как массовое сотрудничество изменяет все»)
[138],
[139]. Это новая реальность, о которой говорили Тапскотт с Томом Питерсом, другим гуру бизнеса
[140]. Дон сказал, что «Википедия» вдохновляет на радикальное сотрудничество. Он поведал, как его сосед по имени Род Макьюэн, теперь миллиардер, создал еще один подобный пример. Макьюэн владел рудником и хотел добывать золото. Но когда его геологи изучили местность, то затруднились определить, остался ли там драгоценный металл и в каком объеме. Тогда Род обратился к общественности: он опубликовал свои геологические данные в интернете и объявил конкурс. Победителю предлагалось полмиллиона долларов, если тот сможет сказать Макьюэну наверняка — есть ли на его участке золото. По словам Тапскотта, никакое из добывающих предприятий никогда не публикует геологические данные — это интеллектуальная собственность. Но Макьюэн видел потенциал интернета и нарушил правила, чтобы организовать сотрудничество с кем угодно в любой точке мира и найти свое богатство. И у него получилось. Рыночная стоимость его компании увеличилась с 90 миллионов до 10 миллиардов долларов.
Совместная работа над «Википедией» вдохновляет людей покинуть зону комфорта и предложить всему миру решить проблему. Тапскотт рассказал также историю Procter & Gamble (P&G) и Лэфли, ее СЕО. Семи тысяч исследователей в P&G оказалось недостаточно, чтобы постоянно предлагать новинки, поэтому Лэфли обратился к идеагоре
[141]. Когда P&G потребовалась молекула вещества, способного смывать красное вино, компания попросила химиков найти ответ. Это сработало. По сути, Лэфли сказал, что «подключаться и развиваться» — это лозунг P&G, а PFE (proudly found elsewhere, или «гордо присутствующий где угодно») показывает, насколько ценна такая стратегия. Идеи, получаемые от идеагоры, свободны от стереотипов. На самом деле компании, применяющие эту стратегию, лидируют в своих отраслях, как показало исследование IBM, упомянутое в главе 1
[142].
Конечно, это именно то, что предсказывал Питер Друкер. Мудрый Друкер заглянул в свой хрустальный шар и увидел, что ключ к будущему успеху в бизнесе — сотрудничество с людьми за пределами компании и с теми, кого прежде назвали бы конкурентами. Возьмем, к примеру, Dell. Лиз Эдерсхайм, биограф Питера, назвала эту организацию пионером сотрудничества
[143]. Dell стала известна тем, что помогала клиентам собирать собственные компьютеры, используя компоненты, произведенные другими компаниями. Идея превратилась в золотую жилу, поскольку Dell, планируя свои потребности в расширении сети, начала тесно сотрудничать с такими корпорациями, как Boeing. Друкер подметил, что мы сейчас живем в «мире LEGO». Компании легко преодолевают географические и бизнес-границы, присоединяя людей, продукты и идеи, будто кубики LEGO, затем разбирая и собирая в новую конструкцию, и так до бесконечности.
Объединение людей ради совместной работы — именно то, чего хотела Лиза Гернси, инициируя две конференции цифровых СМИ. Гернси начала двигать отрасль со 2-го на 4-й уровень сотрудничества. Конкуренты сидели рядом, думали о будущем вселенной компьютерных приложений и выясняли, какие существуют возможности и что может стать отраслевыми стандартами. Были также разговоры о создании новой платформы для разработки и пересмотра образовательных программ. Этот шаг к сотрудничеству не лишает свободы рынка, ни к чему не обязывает ученых или бизнес и не препятствует творчеству. Напротив, задействует преимущества всех этих групп. Подобно PBS, «Улице Сезам» и другим проектам, они будут рождаться в культуре инноваций, которая принесет пользу всем.
Как родителям поддержать развитие в детях сотрудничества 4-го уровня? Они могут заглянуть в школу и узнать, поощряются совместные проекты или дети всегда работают в одиночестве (столы расположены рядами или кругами?). Если сотворчество приветствуется, это значит, что ученики понимают: есть общая цель, и они могут объяснить ее, и здесь ценится вклад каждого члена коллектива. В группах продленного дня тоже должна одобряться совместная работа, так как детям не терпится пообщаться со сверстниками, когда они после обеда приходят в группу.
Сотрудничество — командный вид спорта. Мы не выиграем футбольный матч, если будем только бегать за мячом сами, не передавая пас другим игрокам. Точно так же не сможем добиться успеха в мировой экономике, если не научимся работать сообща и смотреть на проблемы с разных точек зрения. Как только мы выясняем, что можем объединиться с кем-то, то налаживаем каналы активного общения, которое позволяет выработать общую терминологию, слышать и понимать друг друга.
Что делать
Как распознать сотрудничество, когда вы предположите его наличие?
В себе
Мы могли бы сотрудничать лучше. Взгляните на уровни нашей таблицы и задайте себе вопрос: где я нахожусь и как подняться по так называемой лестнице сотрудничества? Не один ли я из тех водителей, кто давит на педаль при загорающемся желтом цвете светофора, не позволяя машине слева перестроиться на мою полосу? Принимал ли я когда-нибудь единолично решение об отдыхе, зная, что нужно было посоветоваться с семьей? В теннисных матчах, баскетбольных играх и жизни многие из нас стремятся тянуть одеяло на себя и не дают побеждать партнерам. Даже в командных видах спорта есть те, кто всегда хочет быть в центре внимания.
Дети наблюдают за нами. Мы — образец для подражания. Если мы на минуту задумаемся о собственных действиях, сможем понемногу менять свое поведение — позволить даме с тяжелыми пакетами первой пройти через дверь, например — и стать чуть дружелюбнее к окружающим. Мы даже можем предложить нашим чадам больше свободы мнения. Не все ли вам равно, что дочь надела блузку в полоску с юбкой в клетку, если вы позволили ей выбрать одежду самостоятельно?
