Принцип общения с ними такой же, как и с манипуляторами.
3. Пессимисты
Это просто сплошной негатив. У этих людей всегда и во всем – все очень плохо. И переубеждать их в этом не имеет никакого смысла.
Общение с такими людьми должно быть только деловое.
Для достижения своих целей поддержите их точку зрения, но это не значит, что Вы должны с этим мнением реально согласиться внутренне.
4. Критики
Это люди, которые считают, что они достигли совершенства в какой-то области и их мнение – это догма в последней инстанции.
Возражений они не воспринимают. А те, кто осмеливается на это, мгновенно зачисляются в личные враги.
Как правило, «критики» – это люди, облеченные какой-то властью, или от решения которых что-то зависит.
Если обратиться к классификации полезных знакомств, то они, в большинстве своем, – лица, принимающие решение.
Как взаимодействовать с такой категорией, Вы уже знаете.
5. Лицемеры
Это категория людей, на которых никогда нельзя рассчитывать. Говорят они одно, думают другое, а делают третье.
Поэтому я рекомендую данный тип людей вообще не включать в список своих деловых связей.
«Секретные кнопки» управления людьми
Ознакомившись с предыдущими главами, Вы, уважаемый читатель, уже знаете достаточно много скрытых механизмов эффективного общения с людьми.
Применяя их на практике, Вы самостоятельно убедитесь, – насколько проще Вам стало добиваться нужных действий от собеседника и получать необходимый результат. Но все-таки общение – это лишь часть, хотя и очень важная, от общей системы взаимоотношений между людьми.
Поэтому каждый человек, который строит полезные связи, должен понимать не только правила установления контактов с людьми, но и принципы удержания нужных знакомых в орбите своих интересов.
Эти принципы мы сейчас и рассмотрим.
Принцип «Пяти касаний»
Любой успешный коммуникатор использует этот принцип в первую очередь, считая его главным в построении долгосрочных отношений с людьми.
В чем он заключается?
«Никогда не просите незнакомого человека о серьезной услуге в первые пять встреч с ним».
Ударения на слова «незнакомого» и «серьезной услуге».
Я уже упоминал ранее, что людям очень не нравится, когда их хотят просто использовать для достижения чьих-то целей. Поэтому перед обращением к человеку с серьезной просьбой сделайте из него своего хорошего знакомого.
Именно для этого и дается возможность несколько раз встретиться с ним и «завести дружбу».
Кстати, данный принцип широко применяется в сетевом маркетинге, и люди, правильно понимающие его, достигают серьезных финансовых результатов.
Предложение о продаже они делают, только войдя в доверие к потенциальному покупателю.
Но, нужно сказать честно, таких людей не много.
Поэтому еще раз повторюсь: «Хотите долговременно использовать деловые возможности других людей – подружитесь с ними!».
Помните вербовку истопника Курта?
Для того чтобы он стал ценным источником информации, с ним была проведена ни одна встреча.
Принцип «взаимопомощи и взаимовыручки»
Кто бы что ни говорил об альтруизме человеческих отношений, в реальной жизни большинство людей живут по принципу «ты мне – я тебе».
Поэтому использовать механизмы взаимопомощи и взаимовыручки при взаимодействии с людьми просто необходимо.
Помогая человеку, Вы, во-первых, завоевываете его расположение, а во-вторых, запускаете психологическую программу, которая называется «невыраженная благодарность».
В чем она заключается?
Когда Вы оказываете кому-либо услугу, то психологически человек чувствует себя Вашим должником, и с большой долей вероятности (конечно, при условии, что у него присутствует хотя бы элементарная совесть), он не сможет Вам отказать в случае Вашего обращения к нему.
Самое главное условие при использовании данного принципа – это не опережать события и не намекать человеку на то, что Ваша помощь будет оказана ему только за ответную услугу.
Он должен верить в Ваш альтруизм. И только в этом случае он будет помнить «что он Ваш должник».
Когда пройдет какое-то время, и Вы обратитесь к нему за помощью, то он будет рад отплатить Вам добром.
Очень доходчиво использование данного принципа показано в произведении Марио Пьюзо «Крестный отец».
Оказывая людям услугу, Дон Корлеоне никогда сразу ничего не требовал от них взамен. Он обращался к ним за помощью позже. И отказать ему у них не было возможности.
Принцип «последовательности»
Психология любого человека устроена так, что если он принимает какие-то окончательные решения, то начинает вести себя в определенной последовательности, в соответствие с ними.
Чтобы было понятно, давайте рассмотрим такой пример.
Предположим, Вы всю свою жизнь мечтали отдохнуть на Гаити. Вы долго и усердно работали для осуществления своей мечты и наконец-то скопили необходимую сумму. Обратившись в различные туристические агентства и перебрав множество вариантов, Вы находите именно то, что Вам нужно.
Теперь все Ваши мысли уже там. Вы только и думаете о дне, когда райское наслаждение станет для Вас реальностью. Цену путевки Вы уже знаете, и она Вас полностью устраивает.
Но при оформлении туристических документов Вы неожиданно узнаете, что в стоимость путевки включили оплату туристического сбора, о котором Вас никто не предупреждал. То есть цена путевки выше, чем было указано первоначально. Не намного, но выше.
