Коммуникатор должен быть ответственным и надежным человеком. Честность, способность выполнять взятые на себя обязательства или обещания – эти качества однозначно поднимают авторитет коммуникатора и доверие к нему со стороны собеседника.
Развивайте в себе эти качества, и люди всегда будут Вас ценить.
Способность быть независимым
Независимость – одна из важных характеристик коммуникатора, которая позволяет ему добиваться успеха в различных сферах общения.
Хороший коммуникатор всегда понимает степень своих возможностей, поэтому для достижения результата он старается сотрудничать с другими людьми и уважительно относится к их мнению. Но когда приходит время принимать решение, он умеет проявить свою настойчивость и независимость от мнения собеседника.
В данном случае он пользуется только одним правилом: «Решение должно приводить к достижению моей цели, поэтому и принимать его буду только я!». Заставить коммуникатора принять решение, с которым он не согласен, практически невозможно. И это вынуждает оппонента искать компромисс с ним.
Нужно понимать, что в данном случае независимость – это не упрямство. Поэтому коммуникатор для объяснения своей позиции всегда должен иметь собственную точку зрения, а самое главное – эту точку зрения доказать собеседнику.
Чуткость и внимание к собеседнику
Проявление чуткости и внимания к собеседнику всегда влияет на эффективность разговора. Согласитесь, видя перед собой человека, который искренне сопереживает Вам, очень трудно отказаться от соблазна «открыть ему душу». Поэтому помните, что проявляя чуткость к собеседнику, Вы «растопите его сердце» и добьетесь гораздо лучшего результата от общения. Ну и, кроме того, отзывчивость, чуткость, способность бережно и внимательно относиться к другим людям, сочувствовать и сопереживать им – это одни из самых лучших человеческих качеств.
И люди всегда ценят это в других.
Умение воодушевлять людей
Способность воодушевлять людей на достижение целей – это невероятно мощное средство, которым пользуется коммуникатор для получения результатов при общении.
Умение поднимать самооценку людей и вдохновлять их «на подвиг» коренным образом влияет на достижение конечного результата. А в некоторых случаях является единственным залогом его успеха. Эффективный коммуникатор знает, что воодушевлять людей – это самый простой способ воздействовать на них, не прибегая к давлению.
Теперь это знаете и Вы.
Способность брать на себя инициативу и решать проблемы
Многие люди при возникновении проблем надеются, что они разрешатся сами собой, и не прилагают никаких усилий для устранения временных препятствий.
Коммуникатор не ждет милости от судьбы, он сам берет инициативу в свои руки и старается решить проблемы, которые у него возникают. В таких ситуациях им движет только одно желание – желание, чтобы события развивались именно так, как он их запланировал.
Коммуникатор не откладывает решение проблем на «потом», понимая, что завтра проблем может быть еще больше, и для их устранения понадобиться намного больше сил и средств.
Умение незамедлительно решать возникающие проблемы свойственно только решительным и уверенным в себе людям.
Пунктуальность
Согласитесь, крайне неприятно начинать беседу, на которую без оснований опоздал Ваш собеседник. Он проявил неуважение к Вам, и Вам уже сложно искренне общаться с ним.
Вместо того, чтобы сразу начать беседу в позитивном русле, Вы должны предварительно сами настроиться на позитив, так как перед этим мысленно в адрес визави высказали массу претензий и «пожеланий».
Конечно, у каждого могут возникнуть непредвиденные обстоятельства.
Но почему при одних и тех же обстоятельствах одни люди никогда не опаздывают, а вторым всегда не хватает нескольких минут, чтобы прийти на встречу в назначенное время?
Как Вы понимаете, дело здесь не в обстоятельствах, а в конкретном человеке и его умении быть пунктуальным.
Успешный коммуникатор, который дорожит отношениями с людьми и ценит свое время, всегда приходит вовремя. Опаздывать – это не ценить ни себя, ни окружающих.
Пунктуальный человек всегда вызывает уважение и с ним намного приятнее обсуждать деловые вопросы и находить согласие.
Способность хранить чужие секреты
Я не открою большого секрета, если скажу, что люди всегда испытывают желание поделиться сокровенными мыслями или тайнами с собеседником, которому доверяют и в котором «уверены на все 100 %». Поэтому умение хранить чужие секреты крайне необходимо коммуникатору. Именно этот навык, в первую очередь, дает ему возможность скрыто манипулировать другими людьми, зная их заветные желания и тайны.
Многие не умеют хранить чужие секреты. Они не считают их чем-то важным в своем понимании, и уверены, что если их раскрыть, то небо на землю не свалится. Но выдав чужой секрет, они обманывают доверие человека, который посвятил их в свою тайну. В большинстве случаев это ведет к разрыву отношений.
Поэтому учитесь простым правилам и придерживайтесь их.
Всегда думайте о последствиях выдачи чужих секретов.
Какие последствия ожидают Вас в данном случае? И как это отразится на «хозяине» секрета?
Всегда нужно помнить, что люди доверяют собеседнику ровно настолько, насколько он может хранить их секреты. А это совсем не просто.
Только человеку с большой силой воли по силам справиться с этой задачей.
По мнению ученых, большинство людей не могут контролировать свое сознание и находятся в состоянии постоянного стресса от невозможности поделиться тайной. «Только бы не проболтаться! Только бы не проболтаться!» И только поведав ее «по секрету» третьим лицам, вздыхают с облегчением и приходят в обычное психологическое состояние.
