Шэннон сформулировал еще одно правило приоритизации: имеющиеся травмы следует залечивать в первую очередь. Когда в его команду новичком пришел тайт-энд (он же крайний лайнмен) Коби Флинер, имевший проблемы со спиной, Шэннон тут же предписал ему особый режим тренировок, способствующий восстановлению после травмы. Это дало результат. За всю футбольную карьеру в стенах Стэнфорда Флинер не пропустил ни одного матча, а после выпуска его взяли играть в НФЛ. Правила Шэннона предоставляют спортсменам небывалую свободу. Игрокам позволено самим выбирать некоторые виды тренировок и время для занятий. Более того, игроки сами разрабатывают себе годовой план совершенствования физической формы. Еще они вольны питаться как им хочется, при условии, что соблюдают три правила питания, которые составил для них Шэннон: 1) завтракать; 2) пить достаточно жидкости и 3) есть в любом объеме все то, что можно собрать, сорвать, выдернуть или убить.
Стэнфордский футбол к тому моменту, когда туда пришел Шэннон, пребывал в самом плачевном состоянии. В предшествующем сезоне команда выцарапала всего одну победу, а двадцать шесть игроков получили серьезные травмы, требовавшие хирургического вмешательства: у одних — срочного, из-за чего они раньше времени завершили сезон, у других — по окончании всех игр
[253]. С приходом Шэннона картина резко изменилась: число травм сократилось на немыслимые 87 %. В 2012 году лишь два игрока получили травмы, требовавшие хирургического лечения по окончании сезона; в 2013 году — всего один. Мало того, благодаря нетрадиционным простым правилам Шэннона стэнфордские футболисты сделались грозой для других студенческих команд в конференции Pac-12, неизменно добивались физического перевеса на поле и вошли в число самых успешных университетских команд. Под руководством простых правил Шэннона футбольная команда «Нации нёрдов
[254]» (так в шутку называют Стэнфорд) и по сей день процветает, даря американскому футболу великолепных игроков — от нынешних выдающихся юных дарований Генри Андерсона и Джордана Ричардса до профессионалов высшей марки, таких как корнербек «Сиэтл Сихокс» Ричард Шерман (острослов и мастер цветисто и с чувством обложить соперников, которого в НФЛ четырежды признавали лучшим корнербеком сезона) или демонстрирующий все задатки суперзвезды квотербек «Индианаполис Колтс» Эндрю Лак.
В предыдущих главах мы сосредоточили внимание на выработке первоначального варианта простых правил. В этой главе сделаем еще один шаг и научимся их совершенствовать. Как выяснилось, простые правила имеют свойство улучшаться по более или менее предсказуемому типовому сценарию. При всей несомненной пользе методичного процесса, который мы разложили по полочкам в двух предыдущих главах, простые правила в первоначальном варианте чаще всего получаются автоматическими, очевидными и в целом довольно слабыми. Со временем они претерпевают перемены в трех направлениях. Во-первых, по своему содержанию правила трансформируются из поверхностных и пригодных для конкретной ситуации в стратегические и обобщенные, благодаря чему их действенность распространяется уже на более широкий спектр видов деятельности и решений. Во-вторых, правила разного типа мы осваиваем в конкретной последовательности: первыми — правила разграничения и правила образа действий и лишь затем — остальные типы правил, которые даются нам труднее. В-третьих, правила проходят определенный цикл упрощения: на первых порах их количество возрастает, потом сокращается и наконец устанавливается на некой постоянной величине. Количество правил может и в будущем меняться под влиянием обстоятельств, однако самые умелые пользователи правил заботятся о том, чтобы оно не выходило за рамки разумного. Как мы покажем ниже, определенные процессы обучения стимулируют эволюцию правил, позволяя нам быстрее прийти к их улучшенному варианту. Жизненный опыт, в отличие от упомянутых методик, не всегда совершенствует простые правила: ведь индивиды и организации порой делают все так, как от них требуют извне, следуя за имеющимися руководствами, а не набивая собственные шишки. Повысить качество правил удастся быстрее, если задействовать ключевые процессы обучения, например глубокое осмысление прошлого опыта и вдумчивый анализ опыта в смежных сферах, а самый могущественный подход — это сочетать несколько процессов познания.
Первоначальные простые правила силовой тренировки, которые Шэннон Терли взял на вооружение в Виргинском политехническом университете, призывали вывешивать на всеобщее обозрение тяжелоатлетические рекорды футболистов и мотивировать их наращивать весовые нагрузки. Со временем правила Шэннона трансформировались, теперь они применяются в Стэнфорде и ставят во главу угла две цели: травмобезопасную игру на поле и эффективное выполнение футболистами функциональных задач на своей позиции. Как видим, правила Шэннона совершенствовались по предсказуемому типовому сценарию. Они приобрели стратегический характер — непосредственную связь с факторами, от которых зависит победа в матчах, — и поднялись до абстрактного уровня, что сделало их пригодными для многих видов спорта. Шэннон не только учился у других, но и применял метод проб и ошибок: осмыслял результаты своей прошлой работы, анализировал дневниковые записи и сочетал разные способы обучения. Шэннон, несомненно, большой мастер по части совершенствования простых правил. Он и по сей день рихтует их с изрядной изобретательностью. Так, он объявил, что пускает в свой тренажерный зал футболистов НФЛ из числа стэнфордских выпускников, «но только при условии, что они расскажут, чему обучились, выступая в профессиональной команде». В следующих разделах мы глубже проанализируем процессы обучения, помогающие в совершенствовании правил, но сначала повнимательнее присмотримся к выявленному нами типовому сценарию, по которому это совершенствование проходит.
Как совершенствуются простые правила?
Профессор университета Северной Каролины Крис Бингэм и Кэти заинтересовались вопросом, действительно ли процесс улучшения простых правил идет по более или менее выраженному типовому сценарию
[255]. С присущей им научной тщательностью они дотошно выясняли у двенадцати предпринимательских команд, чему они научились, налаживая работу своих новых компаний в зарубежных странах. Командам требовалось ответить на непростой вопрос: позволил ли им этот опыт интернационализации узнать или освоить нечто такое, что они могли бы обобщить в форме правил, пригодных для применения в любой другой стране? Например, если с началом работы во Франции сотрудники фирмы выяснили, что у французских бизнесменов есть обычай закрывать каждую сделку за бутылкой вина, то можно ли из этих данных сформулировать правило, которое пригодится, скажем, для ведения деятельности в Польше или Германии? Или этот урок применим только к одной Франции? Команды были из разных стран: часть — из США, какие-то — из Сингапура (города-государства с многоликой культурой, торгового перекрестка Южной Азии), остальные — из Финляндии (скандинавской страны, которая может похвастаться богатейшей системой технологических предприятий). Несмотря на их разительные культурно-географические различия, Крис с Кэти усмотрели одинаковый сценарий, по которому во всех трех случаях совершенствуются простые правила.
