История Рагху демонстрирует нам, как он применял разнообразные, но родственные способы наработки опыта, и это ценный способ обучения. Рагху играл с друзьями, играл онлайн, в местном казино, в Лас-Вегасе. Его друзья, игравшие в покер друг с другом, не смогли вырасти так, как это удалось Рагху. По большому счету, он в приобретении опыта шел примерно таким же путем, что и Шэннон Терли, кочевавший из футбола в бейсбол, в рестлинг, в волейбол, а потом снова в футбол. Оба они совершенствовали свои правила, набираясь опыта в сферах, родственных избранной.
Профессор Нью-Йоркского университета Мелисса Шиллинг и ее коллеги из Бостонского университета провели очень дельное исследование, желая выяснить, как можно улучшить обучение за счет практики в других сферах
[271]. Они сопоставили эффективность трех стратегий, используемых для совершенствования. Первая — специализированная практика — отражает смысл старой доброй сентенции «Мастерство приходит с опытом» и рекомендует многократно практиковаться в выбранном занятии. Вторая — стратегия постороннего опыта: ее применяют в рамках концентрированной практики, когда человек периодически делает небольшие паузы в интенсивной целевой деятельности, чтобы ненадолго переключиться на постороннее занятие. Эта стратегия дает мозгу время прочно усвоить полученные знания, прежде чем продолжать обучение. Третья стратегия построена на родственном опыте и рекомендует практиковаться в смежных областях, как это делали Шэннон Терли, тренируя команды в разных видах спорта, и Рагху, играя в покер в разных игровых обстановках.
Шиллинг и ее коллеги сравнили действенность трех стратегий на примере совершенствования игрового мастерства в древней китайской игре го. Го — игра пространственная. По правилам, если игрок установил свой камень на доске, его уже нельзя передвинуть на другое место. Цель — отгородить камнями своего цвета больше территории на доске, чем противник. Как и в случае с техасским холдемом, в го легко научиться играть, а стать мастером сложно. Результат заинтриговал и, пожалуй, даже удивил нас. Как и ожидалось, мастерство повысилось у тех, кто занимался специализированной практикой, то есть все время играл только в го. Но вот сюрприз: точно в такой же мере усовершенствовались и те, кто перемежал тренировки в целевой игре го с тренировками в криббедже, хотя криббедж — карточная игра (которая требует математических навыков и играется в несколько этапов), не имеющая ничего общего с настольной игрой го (которая требует хорошего пространственного мышления и играется в одну непрерывную партию). И наконец, быстрее всего продвинулись в го испытуемые, игравшие еще и в реверси — аналогичную го настольную игру, имеющую ряд отличий. Иными словами, наилучшей для совершенствования стратегией стала та, которая включала, помимо целевой практики, постороннее занятие, дающее опыт, родственный целевому. И хотя узкоспециализированная практика могла бы показаться более действенной в плане совершенствования, она не демонстрирует наглядные контрасты, которые обогащают понимание основного предмета. Посторонние занятия, никак не связанные с целевой деятельностью, хотя и дарят полезные короткие передышки, не являются главными двигателями в успешном освоении деятельности. И напротив, индивид совершенствуется быстрее, когда варьирует целевое занятие с родственным и нарабатывает смежный опыт.
Такие методы обучения, как опыт в смежных областях и осмысление собственных наработок за прошедшее время, принесли пользу Шэннону, Рагху, а также командам предпринимателей и сыграли важную роль в процессе совершенствования их простых правил. В следующем разделе мы сделаем еще один шаг вперед и посмотрим, как отдельные люди и организации сочетают вышеупомянутые методы обучения с другими. Обращение к экспериментам и к методу проб и ошибок дает им в руки особенно могущественную методику для улучшения собственных правил.
Многозадачность как способ обучения
Вероятно, вы слышали о сервисе Airbnb. Возможно, вы уже пользовались им, чтобы арендовать домик для летнего отпуска или квартиру для короткого визита в другой город. Наверное, вы даже знаете, что основатели Airbnb стали первыми среди тех, кто заработал миллиард в экономике совместного потребления
[272]. Однако вы вряд ли всерьез задумывались о том, какой способ обучения помог основателям Airbnb так быстро достичь богатства и славы
[273]. Джо Геббиа и Брайан Чески познакомились во время учебы на курсе промышленного дизайна в Род-Айлендской школе дизайна
[274]. Они уже тогда обсуждали идею основания собственной компании, но после выпуска их пути разошлись. Брайан переехал в Лос-Анджелес и устроился в телевизионное реалити-шоу Саймона Ковелла American Inventor («Американский изобретатель») дизайнером-проектировщиком изделий (среди прочего он работал и над проектом унитазов). А Джо, обосновавшись в Сан-Франциско, все время уговаривал приятеля переселиться к нему в северную часть Калифорнии, на что Брайан в конце концов согласился. Однажды, сидя на мели, друзья узнали, что в Сан-Франциско вот-вот откроется крупная конференция по дизайну
[275]. Сан-Франциско — город очень дорогой, и Джо с Брайаном придумали поместить объявление, в котором предлагали желающим на время конференции арендовать по очень сходной цене комнату в их квартире с завтраком и надувным матрасом. Они сочли, что на объявление клюнет кто-нибудь из молодых участников конференции, желающих снять недорогое жилье. А вместо этого предоставили кров сорокапятилетнему отцу семейства из Юты, тридцатипятилетней даме из Бостона и тридцатилетнему индейцу. Тут-то Джо с Брайаном и сообразили, что этот рынок, судя по всему, гораздо большего размера, чем им казалось поначалу. И в скором времени они запустили сервис Air Mattress Bed & Breakfast, позже сократив название до Airbnb.
