Назначение:
• определение потенциала развития компании;
• глубокий анализ ресурсов для достижения стратегической цели;
• открытие новых возможностей;
• предвосхищение внешних угроз;
• формирование программы развития бизнеса.
Сильная сторона: системный подход к анализу бизнеса, позволяющий увидеть скрытые внешние и внутренние ресурсы и верно расставить приоритеты в развитии компании для достижения долгосрочного результата.
Рекомендованный размер группы: 10–15 человек.
Время на выполнение задания: 60 минут.
Оборудование: листы флипчарта, маркеры, белые и черные бумажные цилиндры по числу участников (деление по цветам – поровну).
Схема метода:
Первый шаг: возможности и угрозы
Возможности и угрозы – это характеристики внешней среды, то, на что компания повлиять напрямую не способна, а если и способна, то лишь опосредованно. Возможности способствуют достижению цели, угрозы, соответственно, этому препятствуют.
Участники объединяются в две команды. Первая надевает белые цилиндры и в течение 10 минут фиксирует на листе флипчарта внешние возможности, помогающие в достижении стратегической цели компании. Вторая команда надевает черные цилиндры – символ угроз – и в течение 10 минут фиксирует на листе флипчарта внешние угрозы стратегической цели компании.
Оба списка команды ранжируют по важности. Более значимой оказывается та возможность, которая в наибольшей степени способствует достижению стратегической цели компании, и та угроза, которая максимально препятствует ее достижению.
По истечении 10 минут каждая команда представляет свой список, а затем выслушивает от другой команды критические вопросы и предложения альтернативных вариантов. По результатам этого в списки при необходимости вносятся коррективы.
Время на выполнение задания: 20 минут.
Второй шаг: сильные стороны и зоны роста
Сильные стороны и зоны роста – это характеристики самой компании, на которые она может повлиять напрямую. Сильная сторона – то, что способствует достижению цели, зона роста – то, что этому пока еще препятствует. На данном шаге техники команды меняются цилиндрами: те, кто был в черных цилиндрах, надевают белые, и наоборот.
Участники в белых цилиндрах формируют в течение 10 минут список сильных сторон компании по ситуации на настоящий день. Участники в черных цилиндрах те же 10 минут готовят список зон роста компании на сегодня.
Свои списки команды ранжируют по важности. Более значимой оказывается та сильная сторона, которая в наибольшей степени способствует достижению стратегической цели компании, и та зона роста, которая сильнее прочих препятствует этому.
По истечении 10 минут каждая из команд зачитывает свой список, а затем выслушивает оппонентов – их критические вопросы и альтернативные варианты. В итоге списки при необходимости корректируются и утверждаются.
Время на выполнение задания: 20 минут.
Третий шаг: выводы и решения
Участники объединяются в четыре команды. Каждая получает один из следующих вопросов.
1. Какими именно возможностями для достижения своей стратегической цели компания воспользуется и как она это сделает?
2. Какие угрозы достижению своей стратегической цели компания будет нейтрализовывать и как именно?
3. Какие свои сильные стороны компания станет использовать для достижения стратегической цели и как она будет это делать?
4. Над какими зонами своего роста компания начнет работать для достижения стратегической цели и как?
Командам дается 10 минут на то, чтобы ответить на эти вопросы и зафиксировать ответы на листе флипчарта.
Затем команды зачитывают свои списки. По окончании каждой презентации участники других команд задают критические вопросы и предлагают альтернативные варианты. Списки при необходимости корректируются, после чего утверждаются окончательно.
Время на выполнение задания: 20 минут.
Метод «Групповое исследование»
Авторы: профессиональное сообщество фасилитаторов
[21].
Назначение:
• оперативный сбор мнений по ключевому вопросу сессии;
• предсессионная диагностика группы с целью обнаружения скрытых межличностных и деловых конфликтов, а также выявления ожиданий участников от будущей сессии;
• разработка проекта с открытым (не имеющим четкой цели) финалом: попытка создать новый продукт, отталкиваясь от умозрительной гипотезы через генерацию неожиданных творческих идей;
• трансформация принятых групповых решений в конкретные действия (для этого техника может применяться как на самом начальном, так и на завершающем этапе сессии);
• целеполагание: формулировка магистральной цели и замысла проекта;
• обратная связь, получаемая фасилитатором от группы, в виде экспертной оценки принятых на сессии решений.
Сильные стороны:
• стимулирует («раскачивает») участников свободно высказывать мнения, не опасаясь критики, и побуждает их к интеллектуальному творчеству;
• позволяет оперативно собирать информацию от группы;
• обеспечивает максимальную вовлеченность участников в групповую деятельность;
• делегирует самой группе ответственность за ход сессии и ее эффективность;
• позволяет оценить уровень профессиональной осведомленности и компетентности участников по обсуждаемым бизнес-проблемам.
Рекомендованный размер группы: 10–30 человек.
Оборудование: карточки с вопросами для каждой команды; листы А4 по количеству участников; чистые листы флипчарта и наборы маркеров по количеству групп.
Время на выполнение задания: 65 минут.
Схема метода:
Первый шаг: подготовка
Выделите ключевую тему, которую действительно необходимо исследовать. Подберите к ней четыре открытых вопроса, по возможности раскрывающих ее содержание и делающих очевидной ее актуальность (открытость вопроса предполагает множественность мнений и исключает ответы типа «да» и «нет»).
