Рекомендуемый размер группы: 7–10 человек.
Оборудование: флипчарт, маркеры, карточки с описанием ролей.
Время на выполнение задания: 16 минут.
Схема метода:
Первый шаг: формулировка ключевого вопроса
Как и в случае с использованием метода «Полиролевой вопрос», метод «Раскрутка вверх» предполагает совместную разработку группой ключевого вопроса по развитию системы (компании, проекта либо команды), когда сама формулировка носит пока что характер первого приближения к сути проблемы
[23].
Второй шаг: четыре ступени раскрутки вверх
Фасилитатор предлагает группе несколько раз (не менее четырех, как будто поднимаясь вверх по ступеням) ответить на вопрос «Для чего это нужно и что оно вам даст?». Самой первой ступенькой будет выступать ключевой вопрос, сформулированный группой на первом шаге. Группе следует «раскручивать» его вверх до тех пор, пока не обнаружится его наиболее мотивирующее предназначение.
Вот как это может выглядеть непосредственно во время фасилитационной сессии. Первая ступенька и первый вопрос: «Когда ключевая проблема будет наконец решена, что это вам даст?» Высказанные группой предполагаемые возможности и преимущества служат второй ступенькой, и фасилитатор спрашивает: «А когда вы получите все, что сейчас перечислили, то что это вам даст?» Группа открывает для себя новые преимущества, поднимаясь уже на третью ступеньку, и таким образом движется далее, все выше и выше.
Третий шаг: формулировка основного смысла деятельности (миссии)
На этом этапе участникам предстоит установить прямую логическую взаимосвязь между ключевым вопросом по развитию системы и основным назначением последней (миссией). Иными словами, группа от первой ступеньки (формулировки ключевой проблемы) шаг за шагом поднимается на самый верх, к смыслу деятельности компании или реализации проекта.
Результат: группа получает возможность взглянуть на развитие проекта под более широким углом, яснее понять основное назначение проекта.
Пример
Первый шаг: формулировка ключевого вопроса
Ключевой вопрос по развитию компании, специализирующейся на продаже антикварных украшений: «Как продавать антикварные украшения максимально эффективно?»
Второй шаг: четыре ступени раскрутки вверх
1. «Для чего мы продаем антикварные украшения?» – «Для того чтобы люди могли прикоснуться к истинной вневременной красоте».
2. «Для чего людям нужно обладать предметами истинной вневременной красоты?» – «Для того чтобы они повышали свой культурный уровень, стремились к подлинной красоте и не довольствовались ширпотребом».
3. «Для чего люди вообще стремятся к красоте?» – «Для того чтобы приблизиться к ощущению гармонии с окружающим миром, другими людьми и самими собой».
4. «Для чего люди стремятся к ощущению гармонии?» – «Для того чтобы реализовать одну из основных человеческих потребностей высокого уровня – единение с миром и осознание в нем своей миссии».
Третий шаг: формулировка основного смысла деятельности (миссии)
Ключевой вопрос рекламной деятельности, позволяющей торговой организации максимально эффективно продавать антикварные украшения, состоит в следующем: «Как показать потенциальным клиентам, что, выбирая антикварные украшения, они обретают связь с мировым культурным наследием и осознают свой собственный вклад в него?»
Метод «Три уровня поиска»
Автор: техника основывается на «Стратегии голубого океана» Кима Чана и Рене Моборн.
Назначение:
• формулировка ключевой задачи по развитию компании (бизнес-проекта, команды и т. д.);
• определение приоритетного направления для творческого поиска.
Сильная сторона метода: существенное расширение пространства (масштаба) исследуемой темы для генерации творческих идей.
Рекомендованный размер группы: 7–10 человек.
Оборудование: флипчарт, маркеры, карточки с описанием ролей.
Время на выполнение задания: 20 минут.
Схема метода:
Первый шаг: формулировка вопроса каждым участником
Каждый из участников придумывает собственный вариант ключевой задачи, решение которой привело бы к дальнейшему развитию компании (команды, идеи). Особо обращаем внимание, что задачу следует формулировать в виде открытого вопроса, предполагающего максимально развернутый ответ.
Второй шаг: сбор вопросов и их категоризация (стандарт, преимущество, ноу-хау)
Все вопросы, сформулированные участниками, записываются фасилитатором на отдельный флипчарт.
Затем группа в ходе открытого совместного обсуждения присваивает каждому вопросу одну из трех категорий:
1)-«стандарт» – ответ на данный вопрос обеспечит продолжение существования компании на рынке;
2)-«конкурентное преимущество» – ответ на вопрос позволит достичь уровня развития выше среднего;
3)-«инновация (ноу-хау)» – ответ позволит компании получить уникальное преимущество перед конкурентами.
Третий шаг: голосование
Участники группы методом открытого обсуждения и голосования отбирают из общего списка вопросов тот, который, по мнению большинства, наиболее перспективен для развития компании (команды, проекта).
Результат: переход на более высокий уровень творческого поиска – от стремления соответствовать стандартному уровню к созданию принципиально нового продукта.
