Назначение:
• поиск нестандартных решений задачи;
• развитие творческого мышления участников.
Сильные стороны:
• высокая скорость генерации новых идей;
• вовлечение каждого участника в творческий процесс;
• возможность эффективного применения метода как в групповой, так и в индивидуальной работе.
Рекомендованный размер группы: 10 человек.
Оборудование: флипчарт, маркеры, листы белой бумаги формата А4 и шариковые ручки по числу участников.
Общее время: 42 минуты.
Схема метода:
Первый шаг: предельно точная формулировка ключевого вопроса (задачи)
Сталкиваясь с какой-либо бизнес-проблемой, мы прежде всего должны максимально конкретно и четко определиться, какого идеального результата в ее решении мы хотели бы в итоге достичь.
Вот один из возможных примеров весьма актуальной и весьма типичной проблемы: уровень продаж того или иного продукта заметно снизился, и данное обстоятельство серьезно беспокоит участников бизнеса.
В идеале конечная цель – это, вернув утраченные позиции, достичь существенного прироста в реализации продукта:
«К 31 декабря текущего года увеличить уровень продаж в регионе на 50 % по сравнению с 1 января текущего года.
Каким образом мы могли бы этого добиться?»
Принятый в качестве ключевого вопрос фасилитатор записывает в верхней части флипчарта (см. схему 1 ниже) и тем самым выносит на всеобщее обозрение на дальнейший период обсуждения.
Второй шаг: выбор случайного стимула
Что такое случайный стимул? Это некое слово (имя существительное единственного числа), произвольным образом «выхваченное» кем-то из участников из информационного потока. Следует заметить, что участник, «выхватывающий» слово, которое станет впоследствии случайным стимулом, назначается фасилитатором столь же произвольно, «методом тыка».
Вот как могут выглядеть некоторые варианты поиска случайного стимула.
• Фасилитатор предварительно составляет список из 100 существительных, пришедших ему в голову. В ходе сессии любой из участников называет число от 1 до 100, и ведущий находит соответствующее названному числу слово, идущее в списке под данным порядковым номером
[30].
• Любой из участников загадывает номера страницы, строки и сло́ва в строке, а фасилитатор находит в соответствии с этими указаниями некое слово в книге, используемой в качестве своего рода информационного полигона. Следует заметить, что найденное таким образом слово обязательно должно быть именем существительным единственного числа. Если оно относится к какой-либо другой части речи, то в качестве случайного стимула берется ближайшее существительное после найденного слова.
• Любой из участников называет радиостанцию, а фасилитатор настраивает приемник на соответствующую волну (технически сделать это совсем несложно, зато воспринимается весьма эффектно). В качестве случайного стимула берется первое существительное, прозвучавшее из динамика.
• Методом групповой дискуссии участники пытаются определить, кто из известных современников (не обязательно бизнесменов), а также деятелей прошлого, личных знакомых и т. д. лучше всего справился бы с решением сформулированной на первом шаге ключевой задачи. Предлагая ту или иную кандидатуру, участники приводят примеры, раскрывающие способность к решению аналогичных задач ярким и нестандартным способом. Далее нужно вспомнить какое-то количество цитат, авторство которых приписывается выбранной в качестве образца личности. Из озвученных цитат команда выбирает одну. Затем нужно выразить ее смысл одним-единственным словом. Это емкое слово и станет случайным стимулом.
Случайный стимул записывается фасилитатором под ключевым вопросом – ниже и слева от него (см. схему 1).
Схема 1
Список случайных слов
1) ноутбук
2) сковорода
3) подъем
4) скалолаз
5) кирка
6) аквариум
7) министр
8) осьминог
9) молодежь
10) исповедь
11) кран
12) камень
13) плащ
14) джаз
15) молекула
16) ливень
17) секунда
18) дуэль
19) ураган
20) лань
21) спиннинг
22) матрац
23) пламя
24) горизонт
25) смелость
26) календарь
27) перо
28) ладонь
29) лодка
30) стержень
31) кружево
32) ткань
33) море
34) искра
35) хоровод
36) толпа
37) посох
38) веник
39) трамвай
40) скачок
41) холодильник
42) цветок
43) стадион
44) очки
45) перо
46) скамейка
47) фотография
48) комедия
49) сила
50) мудрость
51) мнение
52) покрывало
53) душ
54) оттепель
55) огниво
56) сумка
57) логарифм
58) магазин
59) круиз
60) смена
61) акация
62) аппликация
63) надежда
64) парус
65) рыба
66) конструктор
67) режиссер
68) автомобиль
69) помост
70) лифт
