71) профессор
72) кратер
73) фауна
74) ассистент
75) мелочь
76) телефон
77) фабрика
78) космос
79) нежность
80) апельсин
81) антракт
82) одежда
83) дом
84) азимут
85) мотылек
86) тетрадь
87) тропинка
88) врач
89) луноход
90) молоко
91) слово
92) огонь
93) вагон
94) слон
95) путешественник
96) мармелад
97) игрушка
98) лебедь
99) удочка
100) блокнот
Третий шаг: формирование списка ассоциаций со случайным стимулом
Каждый из участников на индивидуальном листе А4 в течение двух минут фиксирует 10 спонтанных ассоциаций со словом, выступающим в качестве случайного стимула. Под спонтанными ассоциациями мы подразумеваем как ассоциации «в тему», так и – что особенно важно – не имеющие никакого отношения к случайному стимулу. Другими словами, это должны быть первые 10 существительных, которые пришли на ум, слетели с языка во время фокусирования внимания на слове-стимуле. Список слов-ассоциаций нумеруется самими участниками от 1 до 10.
Обязательное условие – фиксировать абсолютно все пришедшие в голову существительные, ни в коем случае не фильтруя их.
Четвертый шаг: формирование единого списка ассоциаций со случайным стимулом
Участники по очереди (либо по часовой стрелке, либо в порядке, установленном фасилитатором) называют по одному существительному-ассоциации. Участник № 1 должен прочитать первый пункт из своего списка, участник № 2 – второй пункт из своего, участник № 3 – третий и т. д. Таким образом фасилитатор совместно с командой формируют уникальный командный список ассоциаций со случайным стимулом. Сформированный список выступает как некое пересечение индивидуальных ассоциативных полей. Он обладает гораздо большей креативной силой, нежели списки ассоциаций каждого отдельногоучастника.
Пятый шаг: формирование командного списка ответов на ключевой вопрос
На данном этапе команда всецело концентрируется на списке, сформированном по итогам четвертого шага. Каждая из ассоциаций общекомандного списка представляет собой свернутый, зашифрованный ответ на ключевой вопрос, заявленный первым шагом. Команде предстоит увидеть и осознать, какой ответ зашифрован в ассоциации.
Для того чтобы разглядеть в ассоциации ответ на ключевой вопрос, группе необходимо посмотреть на слово-ассоциацию под максимальным количеством ракурсов, поместив его при этом в максимальное число контекстов (не обязательно связанных с бизнесом, относящихся к совершенно неожиданным сферам: «живая природа», «война 1812 года», «органическая химия», «принципы градостроительства», «рок-музыка» и т. п.). Ниже мы рассмотрим данную технику на конкретном примере, сделав ее более прозрачной и простой для восприятия.
Обратите внимание на следующие принципы.
• От участников вовсе не требуется, чтобы ответ на ключевой вопрос был логически связан с той или иной креативной ассоциацией.
• На начальной стадии процесса перевода ассоциаций в ответы на ключевой вопрос предлагаемые варианты предстают в виде «сырых» идей и отрывочных мыслей, которые уже позже будут конкретизированы в рациональный ответ.
• На завершающем этапе участники могут увязывать между собой две и более ассоциаций в некие кластеры и на этой основе искать ответ на ключевой вопрос.
Шестой шаг: отбор наиболее ценных с практической точки зрения ответов на ключевой вопрос
Как и при классическом мозговом штурме, неизбежно наступает момент, когда мы должны отказаться от неограниченной фантазии и творчества и перейти к ограниченной и конкретной работе, отфильтровывая те варианты ответов на ключевой вопрос, которые кажутся абсолютно несовместимыми с реальностью.
Результат: отталкиваясь от ассоциаций со случайным словом-стимулом, участники генерируют креативные идеи, связанные с решением ключевой задачи.
Пример
Ключевой вопрос: «Каким образом можно было бы повысить прибыль звукозаписывающей компании?»
Случайное слово: «Логарифм».
Метод «Катена-цель»
Автор: метод основан на другом, называемом «Катена», который был создан Виталием Колесником.
Назначение:
• быстрый поиск нестандартных решений задачи;
• развитие творческого мышления участников.
Сильные стороны:
• высокая скорость генерации новых идей;
• подключение каждого участника к творческому процессу.
Рекомендованный размер группы: 10 человек.
Оборудование: флипчарт, маркеры, «сувенир из далекой страны».
Общее время: 50 минут.
Схема метода:
Первый шаг: формулировка цели (конечного звена цепочки)
Команда предельно точно формулирует цель, связанную с решением ключевой проблемы, причем сама формулировка цели сворачивается участниками в одно-единственное слово (имя существительное). Это слово и есть наша цель, то, к чему мы желаем прийти в итоге. Как же свернуть цель в одно-единственное слово? Оно, к примеру, может быть прямой ассоциацией с темой ключевого вопроса. Если цель – «оптимизация затрат», то она сворачивается в слово «фильтр» (по ассоциации с отбором необходимых затрат на основе приоритетов). Это слово и станет для участников сессии некой конечной точкой, звеном в цепочке генерации творческих идей.
Второй шаг: формулировка начального звена цепочки
На этом этапе нужно найти слово (имя существительное), обозначающее состояние исследуемого бизнес-процесса на текущий момент по отношению к желаемому состоянию-цели. Итак, что мы имеем сейчас?.. Используя приведенный выше пример, связанный с оптимизацией затрат, мы могли бы противопоставить конечной цели («фильтру») начальную точку, ассоциирующуюся с «хаотичным потоком». Итак, слово «поток» (как начальное состояние) будет выступать в качестве отправной точки на творческом пути к конечной цели, ассоциирующейся с «фильтрацией затрат».
