MakeSense работает также как информационный центр для других сервисов, использующих IT-решения для расширения социального бизнеса. Например, платформа размещает на своих ресурсах сервис SenseCube. Этот инкубатор социальных бизнесов действует в шести городах: Париже, Мехико, Брюсселе, Бейруте, Маниле и Дакаре (Сенегал, Западная Африка). Сервис работает с проектами, которые применяют технологические решения и услуги онлайн-сообществ. Его целью является использование этих инструментов для того, чтобы социальный бизнес развивался значительно быстрее, чем при использовании традиционных средств коммуникации.
Примером работы сервиса является проект Food Assembly, реализуемый при поддержке MakeSense. Посредством соцсетей он связывает фермеров с людьми, желающими заказать еду с доставкой на дом. Цель проекта заключается в обеспечении стабильных доходов мелких фермеров. Помимо этого, он вносит вклад в сохранение местной окружающей среды за счет расширения производства экологически чистых продуктов.
Проект Food Assembly стартовал в 2014 году в Великобритании. Его участниками стали несколько местных компаний, каждая из которых была основана индивидуальным предпринимателем, поддерживающим идею развития местного экологически безопасного сельскохозяйственного производства.
При участии экспертов-координаторов из Food Assembly предприниматель находит подходящее место – это может быть парк, центральная площадь городка или школа – куда будут регулярно доставляться продукты питания. После этого он набирает местных фермеров, готовых производить экологически чистую местную продукцию. Затем для привлечения клиентов проводится активная рекламно-маркетинговая кампания в близлежащих районах и создается онлайн-площадка, на которой покупатели могут разместить свои заказы.
В заранее оговоренное время (например, в субботу утром) фермеры приезжают на площадку, найденную с помощью Food Assembly, и передают заказанные продукты покупателям. Здесь люди встречаются с фермерами, своими соседями, которые также разделяют любовь к здоровой пище. Со временем они нередко создают местные сообщества для поддержки разных видов деятельности, например в области охраны окружающей среды.
Вы понимаете, что на создание бизнеса в формате Food Assembly в одном населенном пункте уходило бы много времени и сил. Чтобы процесс быстро развивался, команда MakeSense совместно с Food Assembly разработала интернет-платформу, которая обеспечивает мгновенный поиск необходимой информации. Вы заходите на сайт и сразу находите ближайшую точку Food Assembly. Если в непосредственной близости от вас такого пункта нет, вы найдете здесь информацию, как присоединиться к движению, может быть, даже стать координатором или зарегистрироваться в качестве поставщика. Участники уже работающих точек системы Food Assembly готовы ответить на ваши вопросы и одобрить идеи. Менее чем за три года во Франции, Бельгии, Великобритании, Испании, Германии и Италии появилось более семисот пунктов Food Assembly – именно это я называю удивительной силой цифровых информационных технологий.
MakeSense продолжает совершенствовать технологии и инструменты распространения социального бизнеса. Начиная с 2016 года в штате компании состоит специалист-аналитик с опытом разработки и применения передовых методов анализа. Это стало возможным благодаря гранту, выделенному MakeSense известной компанией Bloomberg L. P. Ученый работает над созданием системы, позволяющей отслеживать и оценивать эффективность проектов социального бизнеса. Цель заключается в том, чтобы разработать новые, более точные способы определения наиболее совершенных методологий для оценки эффективности социального бизнеса с точки зрения тех людей, которым он призван помогать.
Применение достижений технического прогресса для решения проблем бедняков
В мире, где основной деятельностью большинства компаний является непрерывное увеличение доходов, прибыли и стоимости акций, бизнес, как правило, не обращает внимания на нужды малоимущих. Поэтому новые технологии обычно помогают создавать товары и услуги, которые считают привлекательными богатые люди. Мы не видим недостатка в видеоиграх, продуктах для развлечений и других высокотехнологичных дорогих предметах. При этом существует дефицит товаров, которые помогли бы сотням миллионов людей бороться с нищетой, голодом, отсутствием жилья и решать другие проблемы.
К счастью, появляется все больше компаний, развивающих социальный бизнес, которые ищут пути адаптации современных технологий для удовлетворения потребностей нуждающихся. В некоторых случаях они берут продукты, изначально применяющиеся в дорогих товарах и услугах, и находят способы упростить их и адаптировать для применения небогатыми людьми. Бывает и так, что с нуля разрабатываются совершенно новые технологии, в основу которых заложены результаты тщательного изучения условий жизни бедноты.
Рассмотрим, например, основанный на применении технологических достижений социальный бизнес Agriculture and Climate Risk Enterprise Ltd. (ACRE). Его цель – защита мелких фермеров от природных рисков, главным образом с применением инновационных методов страхования. Я познакомился с ACRE, потому что эта организация получала инвестиции из фонда поддержки социального бизнеса, входящего в структуру Grameen Crédit Agricole. Сам инвестиционный фонд основан большой сетью французских банков Crédit Agricole, первоначально созданной для обслуживания сельскохозяйственных предприятий Франции. Он предназначен для инвестиций в социальный бизнес и ориентирован в первую очередь на развивающиеся страны, причем особое внимание уделяет Африке (подробнее я расскажу об этом в одиннадцатой главе).
ACRE была создана в июне 2014 года Фондом устойчивого развития сельского хозяйства Syngenta (Syngenta Foundation for Sustainable Agriculture для снижения сельскохозяйственного риска, который является существенным препятствием в борьбе с бедностью среди мелких африканских фермеров. Общеизвестно, что сельское хозяйство всегда было неустойчивым бизнесом. Мы не можем управлять погодой и сталкиваемся с трудностями при прогнозировании, что, в свою очередь, сильно влияет на урожаи, которые определяют достаток фермеров. Кроме того, неконтролируемые и непредвиденные изменения на местных, национальных и международных рынках могут стать причиной резких колебаний цен на фермерскую продукцию. Влияние этих факторов может за одну ночь уничтожить всю прибыль, заработанную фермером за сезон. Но существование человека полностью зависит от нормальной работы аграрной отрасли, поэтому большинство государств защищает крестьян от сельскохозяйственных рисков.
Во многих странах, включая Соединенные Штаты, фермеры могут пользоваться услугами государственного сельскохозяйственного страхования, покрывающего до 60% расходов. Однако эти страховые программы охватывают только крупные фермерские хозяйства. Соответственно, владельцы мелкого бизнеса обычно лишены доступа к необходимым им финансовым инструментам.
Таким образом, планы микрострахования, которые могли бы очень помочь небольшим аграрным компаниям, не соответствуют требованиям предоставления субсидий. Причем это распространенная практика даже в Африке, где мелкие фермеры играют крайне важную роль в сельскохозяйственной отрасли и составляют большую долю населения. Основной причиной такого положения являются высокие затраты на ведение страховых полисов. Когда же сумма невелика, страхователю невыгодно предоставлять такую услугу.
