Заметьте, сегодня все чаще и чаще мы рядом с деньгами видим и слышим прилагательное «адекватный», что только подтверждает тезис: клиент не ищет самое быстрое или самое дешевое.
Естественно, такая рекомендация укрепила наши отношения с этим клиентом. Хотя рекомендация была совершенно безвозмездной, это улучшило карму наших отношений.
Почему я об этом решил сказать перед тем, как переходить к специфике работы именно с текстовым посланием? Да потому что самые эффективные партнерские коммерческие предложения выстраивались тогда, когда ты кроме финансового мотиватора заходил дальше.
А именно — доказывал партнеру, что твои товары или услуги будут полезны клиентам и помогут укрепить с ними прочные доверительные отношения.
Готовим «костяк» и «начинку»
«Костяк» партнерского КП содержит конкретные ответы на следующие вопросы:
1. Что именно предлагаем?
2. Что это включает в себя?
3. Почему это выгодно компании?
4. Почему это выгодно ее клиенту?
5. Почему это просто?
Давайте для более конструктивного разговора спроецируем конкретную ситуацию. Нашим главным действующим лицом является кадровое агентство. Один из клиентов кадрового агентства — юридическая компания, которая оказывает услуги регистрации бизнеса.
Соответственно, кадровое агентство заинтересовано в увеличении продаж за счет клиентов юридической компании (они открывают новый бизнес, и им интересен набор персонала). Юридическая компания уже знакома с качеством услуг кадрового агентства и может смело его рекомендовать.
1. Что именно предлагаем? Мы предлагаем услугу «Подбор персонала для новой компании».
2. Что это включает в себя? Услуга «Подбор персонала для новой компании» включает в себя набор мероприятий по поиску квалифицированных сотрудников по четким параметрам заказчика. Это потенциальные руководители и исполнители, а также специалисты узкого профиля.
3. Почему это выгодно компании? Юридическая компания получает возможность быть еще более полезной своему клиенту и помочь ему как можно быстрее запустить работу вместе с квалифицированными сотрудниками. Это забота и наглядное доказательство ориентации клиента. Также мы готовы предложить комиссионное вознаграждение в размере 20 % от гонорара кадрового агентства.
4. Почему это выгодно ее клиенту? Новая компания все равно будет заниматься поиском персонала, и в этом вопросе очень важно подобрать именно квалифицированные кадры.
5. Почему это просто? Потому что юридическая компания просто рекомендует, а всю непосредственную работу выполняет кадровое агентство.
После «костяка» делается «начинка», указание деталей. В нашем случае это:
• Полный перечень работ по подбору.
• Модель взаимодействия кадрового агентства с клиентом.
• Условия оплаты услуг кадрового агентства.
• Калькуляция комиссионного вознаграждения.
Зачем? Потому что так проще составлять коммерческое предложение. А точнее, его конструировать.
Вначале давайте укажем ориентировочный список работ по подбору персонала.
Услуга «Подбор персонала для новой компании» включает в себя следующие мероприятия:
• Размещение вакансий на ключевых порталах поиска работы.
• Изучение резюме потенциальных кандидатов.
• Проведение телефонных интервью и предварительных собеседований.
• Отбор кандидатов, отвечающих необходимым критериям поиска.
• Тестирование для оценки личных и профессиональных качеств.
• Сбор рекомендаций по ключевым кандидатам.
После этого описываем модель взаимодействия.
По результатам проделанной работы мы подбираем для вас ПЯТЬ ЛИДЕРОВ по каждой вакансии. Кандидаты соответствуют запрашиваемым требованиям и обладают нужными качествами.
Дальше мы организовываем с ними собеседование, чтобы вы смогли выбрать наиболее понравившегося кандидата.
Теперь переходим к описанию оплаты услуг кадрового агентства и калькуляции.
Комиссионное вознаграждение за рекомендацию — 20 % от гонорара агентства. Сколько это в реальных деньгах?
Вот список наиболее популярных запросов и размер нашего гонорара:
1. Директор — 100 000 руб.
2. Юрист — 50 000 руб.
3. Менеджер по продажам — 50 000 руб.
4. Интернет-маркетолог — 50 000 руб.
5. Специалист по SMM — 30 000 руб.
Когда мы помогали вам найти сотрудников на должности бухгалтера и младшего юриста, наш гонорар составил 70 000 руб.
Следовательно, 20 % от этой суммы — 14 000 руб.
Рассказываем, что нужно делать
Когда вы обращаетесь в какую-то компанию с партнерским коммерческим предложением, нужно заранее продумать сценарии работы этой компании в рамках ваших предстоящих договоренностей.
Вам следует рассказать потенциальному партнеру, что именно он делает в рамках вашего соглашения, как именно ему продвигать ваши товары или услуги.
Точный сценарий напрямую зависит от принципа построения вашей воронки партнерских продаж. Ведь здесь могут быть разные подходы.
К примеру, конкретно по нашей ситуации с кадровым агентством и юридической компанией воронка может включать несколько уровней:
1. Рекомендационное письмо + коммерческое предложение.
2. Предоставление данных клиентов, кому можно отправить КП.
3. Распространение рекламной продукции со специальным предложением.
4. Совместная акция.
Я уверен, если вы зададитесь этой целью, то придумаете и другие позиции, с помощью которых можно активировать и развивать партнерские продажи. А мы же вернемся конкретно к нашей ситуации.
Сценарий предусматривает работу по рекомендационному письму в сочетании с прямым коммерческим предложением:
Как продвигать наши услуги?
Вы рекомендуете своим клиентам воспользоваться услугами нашей компании. Для этих задач мы подготовили макет рекомендационного письма, точную версию которого с вами согласуем.
К этому рекомендационному письму будет прилагаться наше коммерческое предложение вашим клиентам. В рамках этого обращения мы делаем вашим клиентам специальное предложение, детали которого готовы обсудить при личной встрече.
Также мы предоставим вам рекламную продукцию с этим специальным предложением, которую можно вручать клиентам, посещающим ваш офис.
