Ч
Человечность 125—133
Э
Эксперимент 49–50, 52, 74, 93, 95, 105, 118, 120–121, 141, 151, 159, 170–171, 193, 212–213, 229–231, 235
Эмоции 60–64, 66, 130, 132
Эффект оплошности 95
Эффект IKEA 53
Я
Ярлыки, наклеивание 155—165