Подводя итог, можно сказать, что мы пытаемся впихнуть слишком много задач в слишком короткое время, поскольку реагируем так, как будто уведомление, обычно о входящей корреспонденции, является приказом немедленно бросить дела и сосредоточить внимание на новой информации. Кроме того, хотя мы обычно способны завершить работу после перерыва (и даже быстрее, согласно Глории Марк), мы платим огромную цену в контексте беспокойства и стресса. Важно заметить, что ни в одном из этих исследований о помехах на рабочем месте не рассматривалось влияние смартфонов. Вывод заключается в том, что, непрерывно отвлекаясь на внешние помехи и тратя дополнительное время на то, чтобы вспомнить свое предыдущее занятие, мы ухудшаем продуктивность работы и качество жизни. По оценке одного исследования, проведенного в 2005 году (еще до наступления эры смартфонов), если офисные сотрудники отвлекаются от работы по 11 раз в час, это обходится экономике США в 558 миллиардов долларов в год
[254].
Взаимоотношения
Одной из самых трудных областей для исследования является влияние рассеянного ума на наши отношения с друзьями и членами семьи. В своей книге 2011 года «Одинокие вместе: почему мы ждем большего от технологий и меньшего друг от друга» Шерри Таркл, профессор Массачусетского университета и один из первопроходцев в исследовании наших отношений с технологиями, приводит аргументы в пользу того, что состояние рассеянного ума отстраняет нас от настоящих связей и предлагает лишь подобие близости
[255]. Таркл подытоживает свое мнение о негативном влиянии электронных устройств на наше внимание и отношения с близкими людьми, когда говорит: «Рассредотачиваясь, мы можем покинуть себя». Далее она говорит о разрушительном влиянии технологий на отношения между родителями и детьми: «Маленьким детям приходится соперничать за внимание рассеянных родителей, которые, со своими телефонами и BlackBerry, могут физически находиться рядом, но мысленно и эмоционально – совсем в другом месте».
«Мы с вами похожи на собак Павлова: хотя мы понимаем, что накачиваем свой стресс, но все равно лихорадочно проверяем электронную почту в тот же миг, когда звенит звонок».
Мы видим это повсюду. Друзья, поглощенные виртуальным миром своих смартфонов, «одиноки вместе» и уделяют мало внимания друг другу в реальном мире. Родители ведут своих детей в парк лишь для того, чтобы постоянно реагировать на вызовы и уведомления своего телефона вместо того, чтобы общаться с детьми и играть с ними. Супруги, которые раньше вместе смотрели телевизор и обсуждали то, что они увидели и узнали, теперь пользуются вторым экраном, когда пытаются разделить внимание между своим планшетом, телефоном или ноутбуком, содержанием телепрограммы и любимым человеком. Что-то неизбежно должно пострадать от этого, и свидетельства указывают на то, что наши взаимоотношения находятся в наибольшей опасности. В докладе Исследовательского центра Пью «Интернет и жизнь в США» 2014 года утверждается, что один из четырех владельцев мобильного телефона, состоящий в браке или партнерских отношениях, считает, что «его супруга или партнер слишком часто отвлекается на сотовый телефон, когда они находятся вместе»
[256].
Вероятно, каждому из нас приходилось сидеть за столиком в ресторане или даже дома за обеденным столом, усеянным смартфонами. Это стало предметом такого беспокойства среди молодых людей, что они придумали игру «телефонная стопка», где участники укладывают свои мобильные телефоны стопкой в центре ресторанного стола, и тот, кто первым посмотрит на свое устройство, должен будет оплатить счет.
В интересном исследовании Эндрю Пржибыльски и Нетты Вайнштейн из Эссекского университета оценивалось влияние обычного присутствия смартфона на межличностные отношения в ходе общения
[257]. В ходе эксперимента исследователи предлагали двум незнакомым людям провести десять минут за легкой беседой или обсуждением важных жизненных вопросов. В одном случае мобильный телефон (не принадлежавший никому из участников) был помещен на соседнем столике, так что оба могли видеть устройство, но только если смотрели в ту сторону. В другом случае телефон отсутствовал либо на его месте лежал блокнот такого же размера. После короткого разговора оба участника оценивали свое ощущение близости, доверия, сопереживания и понимания с партнером. Это поразительно, но авторы пришли к выводу, что «одно лишь присутствие мобильного телефона тормозило развитие близости и доверия у партнеров и снижало ощущение эмпатии и понимания со стороны другого человека». Это исследование было подтверждено учеными, изучавшими «эффект iPhone». Они пользовались сходной методикой и сравнивали людей, которые не клали свой телефон на стол или держали его в руках, с теми, кто так поступил. Они обнаружили, что разговоры между незнакомыми людьми в присутствии мобильных устройств расценивались как менее удовлетворительные и не такие глубокие по сравнению с такими же разговорами без всяких устройств
[258]. Еще одно исследование, проведенное учеными из Университета южного Мэна, установило, что «обычное присутствие мобильного телефона и того, что он символизирует (социальные сети, широкие возможности для параллельного общения), может быть отвлекающим фактором и иметь негативные последствия для социального взаимодействия в реальном мире»
[259]. Если наш рассеянный ум может негативно влиять на социальные связи и ощущение близости просто из-за присутствия мобильного устройства при коротком разговоре с незнакомым человеком, то что это подразумевает и как это может повредить нашим реальным взаимоотношениям?
Психическое, эмоциональное и физическое здоровье
На этом этапе знакомства с книгой должно быть ясно, что состояние рассеянного ума является общим для всех нас. Мы уже показали, каким образом его взаимодействие с современными технологиями влияет на наши когнитивные функции, поведение, безопасность, отношения с друзьями и членами семьи и нашу продуктивность в разных ситуациях, включая работу и учебу. Но дело этим не ограничивается; наши отношения с технологией породили множество «состояний», включающих синдром фантомной вибрации, FOMO (синдром упущенной выгоды) и номофобию (страх оказаться без контакта с мобильным телефоном). Все они основаны на потребности постоянно находиться на связи. Фантомные вибрации – это интересный феномен. Более десяти лет назад, если вы ощущали зуд в районе кармана брюк, то протягивали руку, чтобы почесать зудящее место. Теперь та же самая нейронная активность вызывает потребность проверить наш смартфон, иногда даже в том случае, если его нет в кармане, так как предполагается, что это вибрация телефона, получившего входящее сообщение или уведомление. Два исследования обнаружили, что почти все люди часто ощущают такие ложные вибрации
[260].
