Тревога
Тревога является другим важным внутренним фактором, влияющим на правую сторону MVT-модели в виде более быстрого сглаживания кривой потребления ресурсов и преждевременного переключения на новые источники информации. Это поразительно, но количество тревожных расстройств за последние 30 лет увеличилось в 20 раз. В прошлом году один из каждых пяти человек страдал тревожным расстройством, и еще 28,8 % оно настигало в какой-то другой момент жизни
[354]. Что более серьезно, половина всех людей в возрасте от восемнадцати до тридцати двух лет жаловались на тревогу в течение прошлого года. Насколько это можно связать с использованием технологий и каким образом тревога влияет на нашу склонность «перебивать себя», то есть нарушать концентрацию внимания, отвлекаясь на другие вещи?
Недавнее исследование лаборатории Розена установило, что около половины молодых представителей «поколения Y» и «сетевого поколения» испытывают умеренное или сильное беспокойство, если они лишены возможности проверять свои текстовые сообщения как минимум каждые пятнадцать минут. Много молодых людей также сообщили о своей тревоге, если они временно лишаются доступа к другим технологиям, включая социальные сети, звонки по мобильному телефону и электронную почту, либо не могут пользоваться ими так часто, как хочется
[355]. Это постоянное беспокойство получило название «синдром упущенной выгоды» (fear of missing out, FOMO), то есть гнетущее ощущение, что другие люди могут пользоваться ценной информацией, которую вы упустили из виду
[356].
Хотя «синдром упущенной выгоды» может показаться банальностью, это реальный феномен, отражающий чувство сильной тревоги. К примеру, исследователи обнаружили, что молодые люди в целом более подвержены «синдрому упущенной выгоды»; те из них, кто проводил много времени в социальных сетях, чаще заходили на эти сайты сразу же после пробуждения, перед сном и во время еды
[357]. Другое общенациональное исследование, проведенное Центром исследования общественного мнения Harris, установило, что 40 % взрослых и 54 % молодых людей (от 18 до 34 лет) скорее предпочли бы неприятное или даже болезненное занятие: например, ожидание в длинной очереди, четыре часа в транспортной пробке, чистку зубного канала или даже ночь в тюрьме, но не отказались бы от своей страницы в социальных сетях
[358]. Согласно Джеффу Тингсли, директору MyLife (компания по защите тайны личности в Интернете), «потребители так часто подвергаются бомбардировке информацией, что наше беспокойство насчет возможности «упустить что-то важное» переместилось в цифровую жизнь и укоренилось в социальных сетях… Многие люди скорее согласятся пробежать марафон или провести ночь за решеткой, чем отказаться от своего аккаунта в Facebook или в Twitter»
[359].
Мы видим, что эффект скуки не только заставляет нас часто переключаться между информационными каналами; наряду с этим мы почти утратили способность просто ничего не делать и не скучать при этом.
Влияние социальных сетей на рост тревоги было доказано многочисленными исследованиями. В эксперименте, проведенном лабораторией Розена и описанном в главе 7, мы изучали, какие технологии и источники информации могут служить прогностическими факторами для разных психиатрических расстройств
[360]. При исследовании более 1000 взрослых людей мы обнаружили, что клинические симптомы ОКР, обсессивно-компульсивного расстройства, можно предсказать в зависимости от тревоги, связанной с проверкой смартфонов, постоянной потребностью переключаться между задачами, не доводя их до конца, и общей зависимостью от социальных сетей. Интересно, что участники этого исследования, которые больше пользовались социальными сетями, проявляли более сильные симптомы ОКР независимо от их уровня тревоги. Другие исследования дают сходные результаты: зависимость от социальных сетей ведет к постоянной проверке своих аккаунтов. Создается впечатление, что мы испытываем все возрастающую потребность оставаться на связи, и эта «одержимость» вынуждает нас часто подтверждать свое присутствие, что пагубно сказывается на нашей способности оставаться сосредоточенными на текущих занятиях. А когда мы не можем устраивать проверки так часто, как хочется (или как вынуждают обстоятельства), мы испытываем беспокойство и тревогу.
Разумеется, не только волнение по поводу социальных сетей приводит нас к внутренним когнитивным сбоям. Смартфоны вносят крупный вклад в общее чувство тревоги. В исследовании, в котором принимало участие 3800 человек, компания Cisco Systems сообщила, что девять из десяти взрослых людей в возрасте до тридцати лет боятся расставаться с мобильным телефоном
[361]. Это подтверждается исследованием компании T-Mobile, показывающим, что почти половина опрошенных скучают по своему телефону, когда его нет рядом в течение часа или еще меньше, а 55 % женщин предпочитают скорее выйти из дома без макияжа, нежели без своего мобильного телефона
[362]. Исследователи из Великобритании получили сходные результаты для 1000 взрослых британцев, где 66 % (и 77 % среди молодежи) боялись потерять свой мобильный телефон или расстаться с ним, что на 13 % превышало результаты аналогичного прошлогоднего исследования
[363].
