Итак, вы поработали над собой. Но как добиться того, чтобы внутренние изменения повлияли на реальный мир, где вы руководите и вами руководят? Прежде всего, не забывайте, что в тот самый момент, когда вы начнете прислушиваться к окружающим, мир уже начнет меняться: мотивационное слушание создает пространство для диалога и привлекает больше слушателей. Этот метод работает во всех направлениях иерархии: поверьте, не только ваши подчиненные готовы вас слушать. Изменения, о которых идет речь, распространяются в своего рода трехмерной сфере, где вы влияете на всех, кто вас окружает, – подчиненных, коллег и руководителей.
Что же мы пытаемся услышать? Определенно, не приказы! Мы слушаем пустоты. Подружитесь с пустотами, и вы сможете их использовать. Запомните: пустоты – источник неисчерпаемой энергии и идей, способствующих изменениям. Исследуя пустоты вокруг базовых принципов и идей вашей организации, вы прикасаетесь к этому источнику. Под «организацией» я имею в виду не только место работы, но и семью, и даже нацию. Этот подход применим на всех уровнях – от личных отношений до общества в целом.
Как же исследовать пустоты? Осознанно становясь несведущим и прислушиваясь к окружающим с позиции незнания. Помните: именно незнание, своего рода невинность, поможет вам услышать и узнать новую информацию. Мотивационное слушание вдохновит собеседников на глубокий самоанализ и побудит делиться новыми идеями.
Итак, осознанное незнание, пустоты и мотивационное слушание должны стать вашим личным «кодом», помогающим войти в желаемое состояние ума – спокойное светлое пространство, открытое новым идеям.
Теперь представьте, что ваш ум подобен прекрасной картинной галерее. В одном из залов на стенах висят портреты шести дирижеров. Они приглашают вас на прогулку, причем не как праздного посетителя, забежавшего в галерею на минутку, а как хозяина. Эти картины – ваши. Взгляните на них, и пусть они напомнят вам о том, кто вы есть и кем хотите стать. Пусть они станут вашими проводниками, когда вам понадобится разобраться в той или иной жизненной ситуации. Не восхищайтесь ими, а используйте. Привлекайте их в помощники, как эту книгу: читайте их, а не любуйтесь ими. Все, что вы узнаете на этом пути, останется с вами навсегда, и впоследствии вы сможете поделиться этим с окружающими, чтобы они совершали собственные открытия. Возможно, вы никогда не узнаете, что это будут за открытия, но одно будете знать точно: они родились благодаря вашему руководству. В этом гордость и заслуга несведущего маэстро.
Благодарности
Спасибо моим родителям Моше и Рут Талгам, чьи жизненные истории служат мне постоянным источником вдохновения. Мои родители незримо присутствуют на страницах этой книги.
Спасибо Ювалу Бен-Озеру, коллеге-дирижеру и старому другу. Вместе мы впервые провели и развили аналогию между дирижированием и лидерством, которая легла в основу моей нынешней деятельности. Спасибо Рине Тал гам за поддержку в период неопределенности, связанной со сменой карьеры, результатом которой и стала эта книга.
Спасибо моему литературному агенту Лизе Димона, которая, сидя в фойе гостиницы, не побоялась вместе со мной составить предложение для издателей. Она же познакомила меня со вторым ЛБ в моей жизни. Первым был мой наставник Леонард Бернстайн. Вторым стал Лари Блум, с которым мы очень сблизились в период написания этой книги. Искренне благодарю его за это. Мало того, он и его супруга Сюзанн Левин стали нам дорогими и близкими друзьями (а все потому, что мы так часто разговаривали по скайпу в самое разное время дня и ночи и в самой странной одежде). Далее я хотел бы поблагодарить редактора Марию Гальяно: ей блестяще удалось призвать к порядку двух строптивых стариков, ЛБ и меня. Нам казалось, что расшифровка наших записей – уже не наша проблема, но она неустанно требовала от нас совершенства.
Многие внесли вклад в создание этой книги: во-первых, увлеченные слушатели моих лекций и семинаров со всего мира, которые делились своими мнениями и мыслями. Некоторые согласились дать интервью специально для книги (например, Франческо Пагано). Спасибо за ценные рекомендации и идеи Стивену Дэвису, помощнику директора корпоративного управления Гарвардской юридической школы. Моим доверенным консультантом в этом проекте стал Джон Джослоу, руководитель, ответственный за оборот многих компаний.
Особая благодарность Саймону Синеку, который привлек к моей работе внимание своего (а теперь и моего) издателя – Эдриана Закхайма из издательства Portfolio Penguin. Я также благодарен Эдриану за его ценные замечания по поводу моей рукописи.
Я глубоко признателен моей жене Кэриэнн Вермаак за интеллектуальную и эмоциональную поддержку и подпитку в ходе работы над книгой. Ее мудрые советы превратили пугающие пустоты в блестящие открытия, а ее улыбка во время чтения очередной главы заставляла меня забыть о всех тяготах писательской профессии.
Лари Блум
Эта книга написана в сотрудничестве с Лари Блумом.
Сначала у нас с Лари завязались дружеские отношения. Я заручился его вниманием и безграничным доверием. Примерно год мы обменивались идеями и историями из жизни. Много смеялись. Затем наш диалог расширился, стал глубже и начал охватывать нерешенные жизненные проблемы, дилеммы, выход из которых был возможен лишь через наблюдение и обсуждение. Выражаясь терминами из этой книги, мы стали исследователями пустот.
Одной из важнейших пустот было несоответствие значительного литературного опыта Лари (он много лет работал редактором и писателем) моим неуклюжим попыткам что-либо написать. Лари совершил удивительную вещь: вместо того чтобы написать книгу за меня, он помог мне научиться писать лучше. Если провести аналогию с музыкой, он не спел за меня мою партию, а вступил вторым голосом, заставив меня по-новому услышать свой голос и улучшить свое исполнение, сделать его чище.
Лари не всегда знал, к чему мы идем (впрочем, как и я), но внимательно слушал и замечал, когда у меня рождались интересные идеи. Потом он помогал мне сформулировать эти идеи понятным для читателя языком. В этом смысле Лари Блум стал несведущим маэстро этой книги, а я – его счастливым учеником.
