Я: «Когда вы слушаете длинный рассказ, вы не сможете запомнить его содержание, если не будете представлять себе то, о чем идет речь. Актеры, например, наизусть помнят длинные реплики и могут сразу их озвучить. Потому что они, заучивая речь, представляют себе образ. А вы, возможно, пытаетесь запомнить не образ, а все слова по отдельности?»
Он: «И правда… Я вас сейчас послушал и многое осознал».
Конечно, нельзя абсолютно всё связывать с изменениями в обществе. Но, мне кажется, что популярность общения по интернету, где делается упор на передачу сути, способствует учащению таких случаев, как у Савагути. Он из-за этого разучился нормально воспринимать длинные рассказы собеседника и не мог использовать «эффект коктейльной вечеринки». Поэтому он не может понять собеседника, если его рассказ слишком длинный. А когда беседуют сразу несколько человек в шумном месте, то он еще хуже понимает содержание разговора. Наверное, в этом и есть причина «зависаний» у Савагути.
Чтение и письмо тоже тренируют восприятие информации на слух
Чтобы избавиться от таких проблем, как у Савагути, нужно периодически переписывать какие-то статьи, читать их вслух и пытаться вспомнить как можно больше слов, которые в них встречались. Может быть, вы спросите, зачем нужно выполнять такие упражнения, если проблема в том, что человек плохо воспринимает информацию на слух. Попробуйте снова вспомнить, как вы учили английский язык. Чтобы лучше воспринимать английскую речь на слух, вам приходилось много читать и писать на этом языке. Если говорить просто, в речевом центре мозга зоны слуха и говорения не разъединены, а действуют слаженно вместе с частью, интерпретирующей информацию. Поэтому считается, что использование этой структуры для того, чтобы повысить навык восприятия речи на слух, дает хороший результат.
Конечно, текст важно не просто читать и переписывать, но и вникать в его смысл, представлять себе образы. Например, если прочитать отрывок из стихотворения ниже, представляя себе лес после снегопада, вы запомните больше слов из него, чем если будете просто читать слова. Если вы будете внимательно читать и переписывать не только газетные статьи и стихи, но и разные другие тексты, то соответствующие когнитивные функции мозга будут часто задействованы. Вы наверняка станете запоминать содержание разговоров, даже если они были долгими.
Невидимые деревья
На снегу следы.
Я увидел их, и только тогда смог узреть
Мир, которым правят
Пташки
И маленькие зверьки –
Прислушиваться к разговорам детей друг с другом или мамы с ребенком
Чтобы постоянно использовать «эффект коктейльной вечеринки», нужно как можно чаще прислушиваться к словам одного человека в толпе других голосов. Так тренироваться можно где угодно. Например, если снять наушники, когда едешь в поезде на работу, и прислушаться к окружающим звукам, то услышишь разговоры попутчиков. Прислушайтесь к кому-нибудь из них, возможно, это будет интереснее, чем читать рекламу в вагоне. Но я не могу посоветовать делать так постоянно, потому что всё-таки подслушивать чужие разговоры не очень красиво. Куда полезнее будет проделать это на каком-нибудь форуме или конференции, где будут ваши конкуренты. Тогда вы сможете не только потренировать способность концентрироваться на одном голосе среди других, но и узнаете много ценной информации.
Если у вас в семье есть дети, попробуйте прислушаться к тому, о чем они говорят с мамой (или папой), когда смотрите телевизор. Думаю, что родитель, который этого обычно не делает, не замечает, как его ребенок меняется и растет, а когда вдруг замечает, то очень удивляется. Думаю, что многие родители таким образом постоянно прислушиваются к тому, что говорят их дети, для них это привычное дело. Но часто люди в какой-то момент перестают делать, казалось бы, привычные вещи и отвыкают от них.
На этом мы закончим рассматривать случай Савагути. Но я хочу привести здесь еще один пример пациента, который тоже затруднялся воспринимать чужую речь на слух и пропускал мимо ушей то, что ему говорили.
Пример 6
История успешного бизнесмена, который после смены места работы заметил у себя проблемы с мышлением.
Мацунака Сюити, 31 год (имя изменено). Работал в компании, производящей медицинское оборудование, а потом перешел в подающий надежды IT-стартап. До этого он в течение 5 лет был лучшим в своем регионе по продажам. Это очень ценили на его новом месте работы. IT-стартап, куда пришел Мацунака, разрабатывал программное обеспечение для бизнеса и активно развивался. Там Мацунака стал менеджером по продажам IT-услуг. Его задачей было объяснять клиентам, где можно применить продукт их компании, и продавать его.
В отличие от медицинского оборудования, в этой сфере продукты обновлялись очень быстро. Попытки понять только запутывали Мацунаку. Он скорее гуманитарий и не силен в IT. Но на новом месте работы его уверяли, что это нестрашно, потому что у него в подчинении будут люди, хорошо знакомые с этой сферой. Он пытался учиться как мог, но во время переговоров всё чаще «терял нить» и не понимал, что делать. На прошлой работе ему достаточно было следовать шаблонам. Там главное было уметь наладить связи с людьми и быть честным.
Мацунака, как и наш прошлый герой, тоже в разговоре с людьми часто отвлекается и не слышит слов собеседника. Я пытаюсь донести мысль о том, что даже у молодых людей (в возрасте от 20 до 40 лет) могут начаться проблемы с когнитивными функциями мозга, если они долгое время ведут образ жизни, при котором задействуются не все его функции. Я написал книгу по теме забывчивости среди молодых людей. После этого ко мне стали приходить люди с легкими симптомами, с которыми обычно не приходят к врачу. Они прочитали книгу и пришли обследоваться. Да, конечно, их симптомы легкие, но всё-таки они становятся причиной неудач на работе и в личной жизни, поэтому и с такими пациентами я работаю серьезно. Забегая вперед, скажу, что в случае с Мацунакой никакого снижения интеллекта не было, с ним происходило «естественное зависание».
Речь может быть непонятна из-за разницы в системе языка
Одна из главных причин, по которой собеседники могут не понимать друг друга, – это большая разница в системе языка. Как я недавно уже упоминал, человек должен представлять себе образ того, о чем ему рассказывают. Но это невозможно сделать, если в рассказе слишком много незнакомых слов.
Для ясности сравним понимание речи с заполнением пустого пространства. Если мы заполним почти всё, то, несмотря на наличие пустых мест (непонятных слов), мы поймем содержание рассказа. Но если пустых мест будет больше, чем заполненных, то мы не сможем составить правильное представление о смысле услышанного. Даже если многое в рассказе понятно, но ключевые моменты не ясны, то весь рассказ сразу превращается в одно большое «белое пятно», как в игре «реверси».
