• Если Вы используете технику, по возможности проверьте ее заранее. Убедитесь, что вы знаете, где находятся выключатели освещения, средства управления проектором и т.д., при самостоятельной работе с оборудованием.
• Если у вас недостаточно громкий голос, используйте микрофон. У кого-то из ваших слушателей, особенно у пожилых, могут быть проблемы со слухом.
• Сознательно направляйте свой голос, будто разговариваете с сидящими на последних рядах. Никогда не говорите, опустив голову и не отрывая глаз от записей или повернувшись к экрану.
• Очень важно установить частый зрительный контакт с аудиторией. Хороший оратор никогда не ведет себя так, будто он один в помещении и аудитории для него не существует.
• Избавьтесь от второстепенных подробностей, имеющих значение только для вас, но не для ваших слушателей.
• Выражайтесь настолько прямо и однозначно, насколько это возможно. Используйте простой, доступный язык и аргументацию. Выступая с продолжительной речью, с самого начала расскажите, о чем собираетесь говорить, почему это важно для слушателей, перечислите основные проблемы, которые собираетесь затронуть. В конце кратко изложите главные мысли, подведите итог, не замолкайте неожиданно.
• Если это будет уместно, в конце спросите, нет ли к вам вопросов. Повторите каждый вопрос для всех слушателей, тем самым дав себе время обдумать ответ.
• Если вас спрашивают о том, чего вы не знаете, так и скажите или попросите слушателя оставить свои контакты, чтобы связаться с ним позже, когда сможете обстоятельно ответить. Свои ответы обращайте ко всей аудитории.
Эмоциональность или сдержанность
Страстное выступление звучит куда убедительнее, чем эмоционально-нейтральное при условии, что оно хорошо подготовлено. Если вы пытаетесь в чем-то убедить своих слушателей, пристрастное отношение к обсуждаемому предмету часто заметно усиливает убедительность речи, какие бы этические принципы не лежали в ее основе.
Если вы беспристрастный председатель собрания, тогда подведение итогов – за или против высказанных предложений – должно быть взвешенным, неэмоциональным, без утаивания фактов с той или другой стороны.
Общие положения
• Чтобы добиться максимального эффекта, убедитесь, что ваше выступлении хорошо организовано, логично выстроено, а ход ваших мыслей понятен аудитории. Устное выступление дает слушателю лишь один шанс усвоить сказанное, если только оратор не повторяет основные идеи.
• Покажите свою осведомленность об интересах, проблемах и знаниях слушателей. Если ваша аудитория слишком неоднородна в этом отношении, используйте такие фразы: ‘I am sure that many of you know this already, but for those who don’t…’
• Манера выступления зависит от вашей цели. Например, если вы готовите класс к экзаменам, убедитесь, что говорите не слишком быстро и в аудитории достаточно света, чтобы записывать за вами.
• Возможно, вы захотите пронумеровать основные положения выступления, чтобы лучше организовать материал и помочь аудитории, которой будет легче понять, как далеко вы продвинулись в его изложении. Если ваше выступление напоминает, скорее, перечисление тезисов, разбавьте его, попутно задавая вопросы и отвечая на них.
• Меняйте темп, тон и манеру изложения, чтобы избежать монотонности. Снижайте темп, чтобы подчеркнуть ключевые моменты. Если время выступления уже истекает, лучше сократить объем информации, чем невнятно и быстро подвести итог проблемам, рассмотреть которые подробно вы не успели.
• Если вы знаете, что будете стеснены во времени, порепетируйте самостоятельно, чтобы уместить в отведенные минуты свои основные положения, или попросите друга или коллегу критически вас оценить.
• Слушателям тяжело воспринимать громоздкие числительные. Смогли бы вы уловить на слух, скажем, ‘six hundred and eighty-three thousand, nine hundred and eighty-four’ и еще семь таких же чисел? Укажите все цифровые данные в печатных материалах, розданных аудитории, выведите их на экран или запишите на доске.
• Ваша манера говорить должна быть сердечной и дружелюбной, открыто выражающей вашу заботу об аудитории, не агрессивной и не оборонительной. Используйте мимику и жесты для передачи эмоций.
• Избегайте отвлекающих внимание жестов и привычек. К ним относятся любые манипуляции с волосами, очками, одеждой, указкой или ручкой. Попросите своих друзей или коллег сообщить вам о подобных привычках. Конструктивная критика может быть весьма ценной для развития ваших навыков устной и письменной речи.
Глава 26
Разговорный английский язык
В отличие от предыдущей главы, где мы говорили о подготовленных выступлениях, здесь речь пойдет о спонтанном, не записанном заранее выступлении, скажем, о беседе или интервью.
Различия между устным и письменным английским
В разговоре мы часто опускаем слова, которые мы бы оставили на письме. Возьмем, к примеру, такое предложение:
Are you coming to the cinema with me tonight?
В разговоре мы могли бы его сократить:
Coming to the cinema tonight?
или еще короче: Cinema tonight?
В устной речи мы часто используем междометия, например, um, er или ah, особенно когда делаем паузу, чтобы найти подходящие слова. Мы можем начать предложение, а потом вернуться обратно и переделать его так, как нам кажется лучше, чтобы выразить мысль.
Бывший генеральный директор Би-би-си Марк Томпсон всегда считался хорошим оратором, с грамотной и беглой речью. В декабре 2009 в программе Today его интервьюировала писательница Ф.Д. Джеймс, вопросы которой превратили его речь едва ли не в бессвязный поток. Ниже приведена пара отрывков из его ответов; они широко разошлись в СМИ и Интернете:
Well, though, I think that, that if, like, like, you know, oth–, other walks of life, I think most people will accept that if you want to have the, um, the best people, um, er, working, er, for the BBC, delivering the best programmes, the best services and if you also accept that that means, particularly at a moment in broadcasting history where people can move freely from the BBC to other broadcasters and back, the BBC has to bear to some extent in mind the external market, now, um, you know, if you take, you know, someone who’s going to be the controller of, of, of BBC1, they’re going to be spending about a billion pounds a year, um, on television programmes for that channel.
We, we, the, it . . . the private broadcasters, as you know, are, um, ITV, er, Channel 4 . . .
В этих фрагментах встречаются повторы, междометия, непоследовательность в аргументации и в порядке предложений, что может случаться в устной речи, особенно если человек испытывает психологическое давление.
