Что на самом деле означает понимание
Когда физик и лауреат Нобелевской премии Ричард Фейнман был школьником, он употребил в разговоре с отцом слово «инерция». Отец спросил, что означает это слово, и Ричард ответил: нежелание двигаться. Тогда отец вывел его на улицу, положил в тележку мяч и велел наблюдать. Когда папа толкнул тележку, игрушка покатилась к ее заднему борту. А когда он внезапно остановил ее, мяч направился к переднему краю. Отец объяснил, что общий принцип заключается в следующем: движущиеся предметы продолжают двигаться, а тела в покое остаются в покое, если не приложить к ним силу. Он сказал, что именно этот процесс называется инерцией. Чтобы понять смысл термина, нужно визуализировать процесс. Есть разница между знанием наименования и пониманием принципа работы.
Учителя больше помогали бы ученикам понять природу творческого мышления, если бы предлагали его примеры. Изобретение Джейка Ритти — очередной образец концептуального смешения двух элементов из несвязанных областей в одно нестандартное решение. В 1879 году Джейк, владелец ресторана, плыл на корабле в Европу. В пути пассажирам устроили экскурсию по судну. В машинном отделении внимание Джейка привлек механизм, который записывал количество оборотов гребного винта. В этом приборе он увидел идею «машины, которая считает»
{5}.
Ритти мыслил инклюзивно. Он хотел сделать управление рестораном проще и выгоднее. Глядя на мир, Ритти исследовал его в поисках моделей и аналогов того, что уже знал. Увидев в машинном отделении прибор, подсчитывающий количество оборотов гребного винта, он задумался: «Каким образом механический учет чего-нибудь может сделать мой ресторан более прибыльным?» Ритти совершил открытие, когда от мысли о судне перешел к теме своего ресторанного бизнеса, концептуально объединив фиксацию оборотов гребного винта с подсчетом денег.
Его так захватила эта идея, что он отправился домой на ближайшем корабле, чтобы начать работу над своим изобретением. По возвращении в Огайо, применив те же принципы, по которым конструировался прибор на судне, он создал машину, способную складывать и записывать суммы. Этот механический прибор, который он начал использовать у себя в ресторане, стал первым кассовым аппаратом. Понять, как Джейк додумался до этой идеи, означает понять суть процесса творческого мышления.
Может показаться, что изобретение газонокосилки в ткацкой промышленности звучит как полный абсурд, но именно там она и была придумана. Эдвин Баддинг в начале XIX века работал на ткацкой фабрике в Англии. Тогда поверхность производимой ткани была шершавой, и нужно было делать ее гладкой. Эту задачу выполняла машина с вращающимися лезвиями, закрепленными между роликами.
Баддинг любил гулять на свежем воздухе, поэтому устроил лужайку у себя перед домом. Стричь траву было утомительно, это приходилось делать с помощью длинной тяжелой косы. Проведя концептуальную связь между выравниванием поверхности ткани и стрижкой газона, Баддинг сконструировал машину с длинными лезвиями и двумя колесами. Кроме того, он прикрепил к машине ручку, чтобы ее можно было толкать, не наклоняясь. Так в 1831 году была создана первая газонокосилка.
Объединение профессий из не связанных между собой областей стимулирует воображение и позволяет подумать о возможностях, которых вы в противном случае не заметили бы. Продавец компании, специализирующейся на производстве ЖК-панелей для рекламы, однажды составил список предметов домашнего обихода (метла, холодильник, телефон, лампа и прочие). Он объединил каждый с существующим жидкокристаллическим продуктом, а затем выбрал одну из пар и придумал магниты на холодильник, генерирующие стихи. Каждый магнит снабжен ЖК-дисплеем, который отображает слово, выбранное случайным образом в словаре из 300 слов. Магниты общаются друг с другом, составляя поэтичные фразы вроде «Мокрые вороны плавно взъерошились».
Мысленный эксперимент
Ниже приведен список профессий. Сначала назовите любые три буквы — например, С, П, Д. Затем выберите три занятия, начинающиеся с этих букв. Перечислите атрибуты и характеристики всех трех профессий. Не сдерживайте поток мыслей. Говорите все, что приходит на ум, любые ассоциации. Затем попробуйте объединить разные свойства, связанные с этими занятиями, в новый продукт.
Буквы С, Д и П — это профессии стоматолога, диктора и повара.
• Слово «стоматолог» навевает мысли о зубах и зубной пасте.
• «Диктор», возможно, вызовет ассоциации с новостями и прогнозом погоды.
• «Повар» натолкнет на мысль о разных продуктах и вкусах.
Как, объединив зубную пасту, погоду и вкусовые добавки, что-то выдумать? Одна из возможных идей — паста, сообщающая о погоде, пока вы чистите зубы. Эта идея принадлежит Дэвиду Карру из Медиалаборатории Массачусетского технологического института. Он разрабатывает образец именно такой зубной пасты. Его изобретение представляет собой диспенсер, подключенный к микрокомпьютеру, который считывает данные о погоде в интернете. Диспенсер можно запрограммировать, чтобы он придавал пасте разные вкусы в зависимости от изменений погоды. Если стало холоднее, чем накануне, паста будет иметь мятный вкус. Если потеплело, паста приобретет привкус корицы.
Эксперимент заставляет напрячь воображение, чтобы найти взаимосвязи между профессиями, а затем произвольно объединить их в новые идеи. Теперь загадайте три другие буквы и выберите связанные с ними занятия, а затем попытайтесь придумать услугу или товар.
ПРОФЕССИИ
| Археолог |
Повар |
| Балерина |
Разносчик пиццы |
| Ветеринар |
Стоматолог |
| Геолог |
Терапевт |
| Диктор |
Учитель |
| Проповедник |
Фигурист |
| Журналист |
Художник |
| Зоолог |
Цирковой гимнаст |
| Изобретатель |
Часовщик |
| Критик |
Швея |
| Литератор |
Экономист |
| Мойщик окон |
Юрист |
| Невролог |
Языковед |
| Окулист |
|
Как методы промышленного управления связаны с операцией по шунтированию сердца? Хирурги-кардиологи в штатах Мэн, Нью-Гэмпшир и Вермонт на четверть снизили смертность среди тех, кому сделано шунтирование. Они применили методы управления бизнесом, предложенные Уильямом Демингом, ведущим промышленным консультантом. Его стратегия основывалась на работе в коллективе и сотрудничестве в конкурентной борьбе. Врачи обычно трудятся как индивидуальные ремесленники, не обмениваясь информацией. Следуя промышленной модели Деминга, они начали действовать как команды, наблюдая за работой друг друга и делясь информацией о своем опыте.
