Книга Думай в других форматах, страница 44. Автор книги Люк де Брабандер

Разделитель для чтения книг в онлайн библиотеке

Онлайн книга «Думай в других форматах»

Cтраница 44
Важность следования

Для поддержания такого колодца новой творческой энергии и возможностей – и максимизации ценностей и значимости многих идей, которые вы создали в ходе дивергенции, мы призываем вас следовать за всеми, кто, возможно, присоединился к вам в процессе дивергенции быстрым, тщательным и непрерывным образом. Среди прочего, такое следование должно включать в себя создание перечня всех или некоторых идей, что были сгенерированы, и коммуникациям по ним, пребывание в тесном контакте с теми, кто принимал участие в сессиях дивергенции по созданию идей, а затем как можно более скорый переход в фазу конвергенции.

Мы видели, как умные, творческие, чрезвычайно мотивированные люди развивают обильное количество идей во время дивергенции, но затем не в состоянии сделать важные последующие шаги. Строгое наблюдение помогает гарантировать, что, по крайней мере, кто-то из участников будет чувствовать, что их усилия на Шаге 3 были важными и ценными, и это, более вероятно, будет способствовать тому, что они захотят участвовать в дополнительных этапах творческого процесса в будущем. Даже прежде, чем вы закончите сессию дивергенции, вы должны наметить для всех участников то, что они должны ожидать на следующих этапах. И потом убедиться, что эти этапы были на самом деле своевременно реализованы. Признание вклада участников в процесс также имеет жизненно важное значение. Особенно если конвергенция происходит вскоре после дивергенции и некоторые идеи сразу же ставятся на путь реализации, вы должны довериться отдельным участникам и группе в целом, придумавшим эти идеи.

Прежде всего держите открытыми каналы связи со всеми, кто был вовлечен, а также с различными ключевыми людьми в организации, которые не были, – делитесь идеями, которые были созданы, указывая, что этот процесс будет идти вперед, а затем пройдите через него настолько быстро и эффективно, насколько это возможно. Достаточно скоро вы будете выбирать, голосовать за форматы, а затем реализовывать те, за которыми, по мнению каждого, будет наиболее разумным и перспективным следовать.

Как избежать убийц творчества

Поддержание положительной и вдохновляющей творческой среды имеет важное значение для эффективной дивергенции, и «Да, но…» является лишь одной из многих фраз и точек зрения, которые могут остановить открытый, творческий процесс мышления на полпути.

Чтобы избежать подрыва потенциала сеансов дивергенции, взгляните на этот список выражений, убивающих креативность – это примеры фраз, которых вы должны избежать во время этой фазы процесса.


Думай в других форматах

Конечно, мы не говорим, что вы никогда не должны использовать любое из этих утверждений. Но на этапе дивергенции вы должны сделать все возможное, чтобы остаться в режиме «Да, и…», вместо того, чтобы использовать фразы «убьем идею», указанные выше (или судя с той же позиции, которая имеет тот же самый скептический настрой, «давайте вернемся к реальности»).

Вы можете сейчас воспользоваться моментом и подумать обо всех многочисленных способах, с помощью которых вы или люди, которых вы знаете, как правило, подавляют новые идеи. Перечислите некоторые из них, таким образом вы будете более осведомлены и почувствуете себя свободнее, «вызывая» их, когда они случаются. Вот некоторые, которые мы наблюдали.

Обвинение себя. Мы часто слышим, как люди говорят такие вещи: «У меня нет новых идей по этому поводу»; «Я не творческий человек»; «Мы слишком малы для этого»; «Мы не лаборатория». Или – «Я не могу танцевать танго».

Обвинение других людей или проявление недоверия к ним. «Вы мечтаете»; «Вы смешны»; «Вы должны быть реалистом»; «Вы не понимаете нашу проблему»; «Вы не измеряли риски».

Беспокойство о чужих суждениях или отношении к чему-либо. «Босс никогда не согласится на это»; «Что клиенты подумают?»; «Люди не хотят перемен»; «Конкуренты не делают это таким образом».

Беспокойство о ресурсах. «Это займет много времени»; «У нас нет оборудования»; «Компьютер недостаточно мощный»; «У нас нет данных»; «Это слишком дорого».

Негативное отношение вообще. «Это непрактично»; «Это не вопрос»; «Это хорошо в теории, но на практике…»; «Вы на деловой стороне этой компании, а не творческой».

Очевидные нейтральные заявления, скрывающие негативное глубинное отношение. «Напишите это и отправьте мне»; «Давайте организуем еще одну встречу, чтобы обсудить это до конца»; «У меня есть другая идея»; «Держите меня в курсе»; «Давайте посоветуемся с юридическим отделом».

Противоядием от всех этих саботирующих заявлений из серии «это не произойдет» заключается в использовании «Да и…»-заявления и принятии подхода «можно сделать». Во время конвергенции у вас будет много шансов, чтобы решить, какие идеи являются стоящими, а какие должны быть отодвинуты на задний план. Во время дивергенции мы рекомендуем вам стремиться использовать гораздо более обнадеживающие и полезные утверждения, такие как:


«Почему нет? На самом деле мы могли бы также…»;

«Это немного похоже на…»;

«Есть много способов, которыми мы могли бы опробовать это»; и/или

«А что, если мы протестируем эту идею и…»

«Как интересно! Эта идея действительно стоит дальнейшего изучения!»

Страхование Generali: дивергенция в действии

Попробуйте представить себе страховой бизнес в 1831 году. Большая часть западного мира уже отошла от простых «обществ взаимопомощи», где соседи помогали друг другу восстановиться, к промышленности, сосредоточенной вокруг кораблей. Судовладельцы, купцы и капитаны кораблей встречались в морских портах с людьми, желающими подписать гарантию морских пассажирских и грузовых перевозок. В этот период в 1831 году была основана компания Generali в Триесте, некогда процветающем портовом городе Италии.

Перенесемся почти на два столетия вперед: головной офис Generali по-прежнему находится в Триесте, но это одно из немногого, что осталось прежним. Мир вокруг изменился почти полностью, как и виды аварий и катастроф, от которых люди стремятся застраховаться. Сегодняшнее страхование от огня и морских катастроф может показаться знакомым кому-нибудь из Триеста 1831 года, но юридические детали, актуальные модели, используемые для установки премий, тонкости франшиз и «доплаты», понятие автомобильного страхования, «перестрахование», связь с пенсионными фондами и другие сложные модели управления активами будут выходить далеко за пределы их знаний. И это не говоря уже об Интернете и компьютерах, где каждый страховой полис продается и покупается: этот онлайн-мир является тем, где Generali работает сегодня. В настоящее время в более чем шестидесяти странах страховой гигант в 2010 году хвастался 85 000 сотрудников и семьюдесятью миллионами клиентов по всему миру, в то время как французское подразделение в одиночку выписало пятнадцать миллиардов евро в виде страховых премий для 5,5 миллиона клиентов. Еще в 2007 году это подразделение имело отличный результат за год и решило стремиться к моменту Эврики! проводя широкий обзор существующей стратегии пока все шло хорошо. Одним из ключевых результатов, к которым мы вместе стремились, явился капитальный ремонт интернет-стратегии компании.

Вход
Поиск по сайту
Ищем:
Календарь
Навигация