• Простая задача / высокое мастерство. Если работа легкая, а мастерство высокое, вас одолеет скука. Задача слишком проста для вас = ТОСКА.
Если от вас требуется прыгать выше головы, работа будет ассоциироваться с переживаниями, бессилием, разочарованием и несчастьем. Вам захочется как можно быстрее скинуть с себя это ярмо – где уж тут наслаждаться процессом! Как вы понимаете, никакого потока нет и быть не может, пока вы заперты в области тревоги. Напротив, если задача слишком проста и ее выполнение не требует никаких усилий, вам станет скучно и вы не испытаете удовлетворения. Стало быть, снова нет никакого потока, пока мы подвешены в зоне скуки, томимся в монотонном однообразии и рады любому предлогу отвлечься.
Итак, нужна золотая середина – когда не слишком сложно и не слишком легко, а как раз то, что нужно. Задача должна подвергнуть наши способности некоему испытанию на прочность, но не мучить. Мы переживаем состояние потока, когда достигаем баланса между сложностью задачи и навыками, которые необходимы для ее выполнения.
Сложная задача + Высокое мастерство = Поток
Секрет счастья на работе не исключает высоких нагрузок и определенного напряжения. Для состояния потока нужно быть активным и постоянно проверять на прочность свои навыки и способности. Теннисист проведет более качественную игру и получит больше удовлетворения, если его противник будет чуть сильнее. Пианист получит гораздо больше пользы, если разучит более сложное произведение. Но не нужно работать на пределе возможностей и перенапрягаться – это приводит к выгоранию. Зная вышеописанное соотношение, вам легче достичь пикового переживания (счастье) и пиковой результативности (успех). Этого невозможно добиться искусственным образом, но можно создать такие условия, чтобы чаще переживать состояние потока.
СТИМУЛИРОВАНИЕ ПОТОКА НА РАБОТЕ
У каждого из нас есть сотни возможностей, чтобы развиваться и моделировать вспышки интенсивной жизни и продуктивности. Вдохновляющему лидеру, который осознает необходимость способствовать увеличению степени вовлеченности и счастью членов своей команды, эти идеи наверняка пригодятся. Такие компании, как Microsoft, Ericsson, Patagonia и Toyota, используют открытие Чиксентмихайи, чтобы поручать сотрудникам достаточно сложные и при этом максимально раскрывающие их способности задачи
[75]. Есть определенные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы вызвать состояние потока на личном уровне и на уровне компании.
1. Взять на себя серьезные задачи. Но не слишком сложные! Выбирайте дела, которые позволят развить мастерство и обеспечат новые ощущения, опыт и знания, но без перегрузок и потрясений. Задача должна стимулировать: состоять из того, чем вы любите заниматься и что можете выполнить. Слишком скучная и нудная задача не доставит никакой радости, поскольку вы не сможете оттачивать на ней свои навыки, будете на все отвлекаться, а в голову полезут не самые разумные мысли. На личностном уровне задачей потока может стать все, что позволяет вам учиться чему-то новому и совершенствовать таланты: работа над романом, приготовление ужина для восьми человек, катание на лыжах, разработка нового приложения и т. д. Поиск личной миссии поможет скорректировать рабочие задачи таким образом, чтобы они соответствовали вам и вашим способностям, как перчатка руке (см. следующий раздел). Обратите внимание, что вы применяете таланты не так, как я, и это правильно: ведь каждый из нас должен отталкиваться от своей уникальности.
2. Наметить промежуточные точки контроля – точки, которых не слишком сложно достичь. Небольшие, четко сформулированные, конкретные цели способствуют дополнительной мотивации, помогают сосредоточиться и структурировать то, что вы делаете. Выбирайте одну цель в неделю и полностью фокусируйтесь на ней, чтобы совершенствовать навыки в этом направлении. Упорное, неуклонное движение к идеальной картине успеха поможет не свернуть с пути и породит восхитительное ощущение потока.
3. Обратная связь. Продвигаясь к намеченной цели, обеспечьте себе четкую, своевременную обратную связь на протяжении всего процесса. Это могут быть мнение других людей или ваши собственные наблюдения. С помощью сбалансированной обратной связи можно скорректировать усилия таким образом, чтобы оставаться в потоке и сохранить высокий уровень продуктивности. Научитесь давать и получать обратную связь, а также убедитесь, что в вашей команде и компании действуют механизмы открытой обратной связи. Перед публикацией статьи или поста в блоге я всегда интересуюсь мнением коллег, понятно ли сформулировал свою мысль (кроме всего прочего, это помогает мне совершенствовать навык коммуникации).
4. Стопроцентная сосредоточенность. Все что угодно может отвлечь внимание от текущей задачи. Постоянно прерываясь, вы не сможете ни достичь состояния потока, ни удержать его. Бесконечная многозадачность – враг потока. Нужно полностью сосредоточиться на том, что вы делаете, и мобилизовать для этого все ресурсы. Выйдите из твиттера, выключите телефон и устраните все, что вам мешает. Научитесь действовать стратегически, чтобы работать более эффективно в течение всего дня (например, правильно расставляйте приоритеты с помощью инструментов управления задачами, выделите время для работы с электронной почтой, реорганизуйте рабочее пространство, включите музыку или приложение «белый шум», установите таймер для потоковой работы).
5. Повысить уровень энергии и улучшить эмоциональное состояние. Обратите внимание на физические ощущения и самочувствие. Физические симптомы волнения – нормальное явление, они пройдут, как только вы приступите к работе. При низком уровне энергии и вялости постарайтесь взбодриться: устройте себе здоровый перекус, почитайте что-то мотивирующее или прогуляйтесь. Следите также за эмоциональным благополучием. Если вы взбудоражены, злитесь, нервничаете или беспокоитесь, остыньте: помедитируйте, поболтайте с другом или наймите коуча, который поможет вам подойти к работе осознанно и со вниманием. Чтобы создать правильный импульс для потока, вам обязательно нужно успокоиться и собраться.
Упражнение 4.2: как измерить потокШАГ 1: ПРОШЛЫЙ ПОТОК
1. Вспомните конкретный случай или род занятий, когда вы пережили чувство потока.
• Когда это произошло?
• Чем вы занимались?
• Где вы были в это время (на работе, дома и т. д.)?
• Какие факторы помогли вам испытать состояние потока (например, ваши способности / навыки и определенный уровень трудности задачи)?
2. Опишите конкретные действия или принципы, которым вы следовали, чтобы насладиться состоянием потока.
ШАГ 2: БУДУЩИЙ ПОТОК
1. Выберите, в чем вы хотели бы повысить степень вовлеченности.
2. Определите свое сегодняшнее состояние: выгорание (перегрузка) или скука (недостаточная загруженность)?
