3. СНИЖАЕМ НЕГАТИВНЫЙ СТРЕСС
Во время отпуска обычным будним днем я поехал в свой старый теннисный клуб к девяти утра, чтобы поиграть в теннис. На кортах было полно теннисистов сорока пяти – пятидесяти лет, игравших парами. Я был удивлен, увидев там трудоголиков, у которых раньше никогда не хватало времени на спорт. Они рассказали, что были уволены или в тактичной форме отправлены на пенсию. Смена их принципов вызвана радикальными изменениями среды. Много свободного времени – это звучит здорово: можно проводить больше времени с семьей и друзьями. Разумеется, если у вас есть необходимые для этого финансовые источники. И даже тогда этот вынужденный отдых не сделает вас счастливыми. Это противоречие нашего времени: или у вас есть работа и деньги, но нет времени, или у вас нет работы и денег, но полно времени.
Правда в том, что нам всем нужна работа, хочется чувствовать, что общество нас ценит, мы хотим ощущать себя частью чего-то большего. Сколько из нас недовольны ситуацией, в которой они находятся, и не занимаются тем, чем действительно хотели бы заниматься? Или даже хуже – не занимаются тем, что у них действительно хорошо получается? Разочарование и уход с работы в этом случае – просто вопрос времени. Мы не можем отделаться от ощущения, что наш потенциал гораздо выше. Нам нужен стресс, но только позитивный стресс.
Действительно, есть две формы стресса: позитивный и негативный. Разница между ними огромна. Позитивный стресс – эустресс – повышает производительность, заставляет вас чувствовать приятное волнение от новой ситуации, с которой, как вы считаете, вы можете справиться. Это заряжает вас энергией и придает жизни изюминку. Волнение – вот что главное, вот что придает жизни ценность. Недостаток позитивного стресса порождает скуку, апатию и ощущение безнадежности. Негативный стресс – дистресс – может нанести человеку физический и моральный ущерб. Когда в жизни человека слишком много негативного стресса, он чувствует себя раздраженным, испуганным и злым. Вы когда-нибудь видели пенсионеров, у которых нет никакого хобби? Помните дедушку из мультфильма «Симпсоны»? Вот как они выглядят. Просто потому, что они потеряли свой ритм и медленно умирают от скуки. То же самое случается с людьми, которые теряют работу. У них есть время, но они не могут провести его с удовольствием. Сегодня потеря работы выглядит чем-то нормальным. Этим полны заголовки Financial Times и других газет о бизнесе. Друзья и семья рассказывают о таких случаях, имевших место во всех профессиональных сферах. Перемены – это страшный, серьезный вирус, который медленно, но верно убивает некоторых людей и грозит серьезными последствиями их семьям. Я также вижу, как многие люди уходят с работы потому, что они «не вписываются», и других, которым не повезло, их не уволили – они начинают болеть из-за своей работы.
Важно дистанцироваться от дистресса и создавать для себя позитивный стресс.
4. ОСОЗНАЕМ ГРАНЬ МЕЖДУ КАЙРОСОМ И КАРОСИ
На этом бешеном рынке труда все сложнее позиционироваться и дифференцироваться от такого большого количества конкурентов. Так что нужно придумать новую игру. Есть ли у вас план игры? Нет? Игра окончена. Вам нужен план, и даже план «А» и план «Б».
Если у вас возникают сомнения, когда вы обдумываете планы, я должен объяснить вам две вещи. Во-первых, планирование необходимо, потому что оно позволяет вам справиться с разными ситуациями. Во-вторых, нельзя назвать планом увеличение рабочих часов. Возможно, вы думали об этом, но должен вам сказать, если у вас еще есть какие-то сомнения на сей счет, что работать по шестнадцать часов в день невозможно. Я знаю это, потому что пробовал. Это нездорово ни в плане физического здоровья, ни в плане здоровья психического. Вы не сможете таким образом повысить свою производительность. Время работает против вас: кривая эффективности начнет идти вниз быстрее и опустится ниже, чем вы предполагаете. В некоторых странах процент выгорания сейчас гораздо выше, чем процент сердечных приступов. Если длительность вашей рабочей недели достигает отметки восемьдесят часов, вы, возможно, скоро умрете от переработок. В Японии внезапную смерть от сердечного приступа, вызванного переутомлением, называют кароси. Впервые это явление было отмечено в 1970-х годах, что совпало с сокращениями и вылилось в индивидуальные рабочие перегрузки. Многие японские сотрудники работали в среднем двенадцать часов в день.
Так что будьте осторожны на сегодняшнем рынке труда: здесь отсутствует баланс и существует склонность к оправданию переработок и недостаточной оплате значительной части работы. Никто не будет отрицать, что упорный труд – это основа успеха. Но есть разница между кайдзен
[39] – это японский термин, обозначающий постоянное усовершенствование, – и кароси, смертью от переработки. Постоянно совершенствуйтесь. Судьба благоволит только подготовленному разуму.
Но концепт «работай как раб, копи и уходи на пенсию» не слишком хорош. Лучше потратить немного времени и подумать, что будет потом. Вуди Аллен говорил: «Я много думаю о будущем, потому что именно там проведу остаток своей жизни». Вам следует работать благоразумно и страстно, прилагая к этому много усилий.
Этика и ценности как modus operandi
У лидеров может быть много инструментов и навыков, но неправильные убеждения и проблемы с этикой, ценностями и мотивацией и в особенности с отношением к людям. До сих пор многие исполнительные директора выглядят как Тинтин, а ведут себя как Счастливчик Люк в исполнении Квентина Тарантино: они принимают решения так, будто живут в фильме о ковбоях, ведут дела с бандитами и хотят наслаждаться огромными и неоправданными бонусами. Но подход «покажи мне деньги» – не тот стиль управления, который присущ лидеру компании, и еще меньше он подходит для человека, который ведет других за собой. Некоторые из опрошенных мной в процессе работы над книгой людей считают, что именно в этом причина современного кризиса. Кризис управления свидетельствует о персональном кризисе. Это довольно просто. Если кто-то один слишком усердствует, за это платит кто-то другой, и, как правило, слабейший. Это наш статус-кво. Такое отношение может повести весь рынок труда в неверном направлении.
Я пришел к выводу, что этот кризис больше похож на кризис управления, чем на что-либо еще. Вы можете также называть его кризисом бизнес-этики и добропорядочности. Руди Плеттинкс – вице-президент и управляющий директор Центра креативного лидерства – рассказал мне во время интервью в прошлом году, что он бы тоже описал современный финансовый и экономический кризис как кризис управления.
