Команды развертывания трансформации
Команда трансформации создает команды развертывания, чтобы повлиять на организационные изменения. Эти команды выбирают пункты работы по трансформации из бэклога продукта и трансформируют организацию, шаг за шагом, через инкременты изменений. Команда трансформации создает эти команды развертывания по мере надобности. Они могут быть как постоянными, так и временными. Члены команды могут быть членами руководства, Scrum-мастерами или думающими лидерами со всей организации. Члены команды не должны работать на условиях полной занятости. Они могут быть экспертами и лидерами в областях, где должны случиться изменения. Их доступность и квалификация будут определять скорость трансформации.
Команды развертывания отличаются от команды трансформации, которые управляют и направляют к изменению (рис. 10.1).
Рис. 10.1. Команда трансформации и развертывания
Они также отличаются от Scrum-команд разработки, которые создают программное обеспечение, инкремент за инкрементом. Команды развертывания создают изменения.
Процесс трансформации
Трансформация организации – сложный процесс. Команда трансформации управляет усилиями через Scrum. Наиболее важные и возможные изменения выбираются из бэклога продукта трансформации командой трансформации и назначаются командам развертывания. Трансформация происходит инкремент за инкрементом.
Перед каждым спринтом команда трансформации дает оценку предстоящей работы в бэклоге трансформации. Команды развертывания организуются, основываясь на типе задач в бэклоге. Участники для каждой команды определяются и привлекаются для предстоящего спринта.
Мероприятия планирования. Мероприятия планирования спринта должны длиться не более одного дня. Команды развертывания встречаются с владельцем продукта трансформации, который обсуждает предстоящие изменения и помогает командам развертывания разработать тактику и планы для создания изменений. Затем команды развертывания дают прогноз по пунктам бэклога продукта для спринта.
Спринт. Команды развертывания проводят спринт, чтобы создать инкремент изменений. Они ежедневно встречаются для оценки прогресса и пересмотра предстоящей работы, если необходимо. Каждая команда включает Scrum-мастера, который сообщает владельцу продукта в команде трансформации о препятствиях и помехах, с которыми они столкнулись.
Обзор спринта. Обзор проводится в конце каждого спринта. Демонстрируются ощутимые изменения. Результатам изменений и работе по изменению дается оценка. Иногда командам развертывания нечего продемонстрировать. Это может означать, что для команд развертывания были выбраны неправильные люди, что члены команд трансформации тратили недостаточно времени для решения проблемы или что проблема была гораздо сложнее для решения, чем казалось в текущих условиях. Средством решения проблемы должна быть реструктуризация бэклога продукта трансформации или очередная попытка.
Продолжая движение спринт за спринтом, организация трансформируется и трансформирует себя. Команда трансформации должна быть в постоянном поиске новой работы. Самоуспокоение и расслабление часто происходят до того, как изменения закрепляются. Тогда изменения непостоянны, ограничены сроком полномочий людей, которые привели к этим изменениям.
Выводы
Scrum – процесс для управления сложной работой. Нет более сложной работы, чем изменение организации с одного способа ведения бизнеса на другой. Мы рассказали, как для этого использовать Scrum. Scrum остается неизменным, только тип работы, записанный в бэклоге, меняется, так же как и результат этой работы.
Приложение 1. Глоссарий
PRN – по обстоятельствам (от лат. pro re nata – «бери, когда нужно»). Обозначение PRN в предписании означает «принимать, когда это необходимо».
Scrum – итеративный, инкрементальный процесс, использующий эмпирический метод для контроля и управления. Scrum – один из нескольких гибких процессов.
Scrum-команда состоит из владельца продукта, команды разработки и Scrum-мастера. Scrum-команды – самоорганизующиеся и кросс-функциональные.
Scrum-мастер – методический лидер Scrum-команды, который отвечает за то, чтобы Scrum-процесс был понятен и принимался. Scrum-мастера добиваются этого путем соблюдения Scrum-командами теории Scrum, практических приемов и правил.
Scrum-митинг – 15-минутное, ограниченное по времени совещание команды разработки для синхронизации действий и создания плана работы на следующие 24 часа. Это делается путем проверки работы, выполненной с момента последнего Scrum-митинга, и прогнозирования работы до следующего.
Scrum-митинг проводится каждый день в одном месте и в одно время для уменьшения путаницы. Во время совещания каждая команда разработки рассказывает о следующем:
• что было завершено со времени последнего совещания;
• что будет сделано до следующего совещания;
• какие есть препятствия на пути.
Базовая линия – линия, базовая для измерения. В диаграмме выгорания задач она отражает точку во времени, когда не останется работ по выполнению требований перед выпуском продукта.
Бэклог продукта – упорядоченный список всего, что может потребоваться в продукте; является единственным источником требований для всех изменений, которые должны быть сделаны при его разработке. За бэклог продукта, включая его содержание, пригодность и порядок, отвечает его владелец.
Бэклог спринта – набор пунктов бэклога продукта, выбранных для спринта, а также план по созданию инкремента и реализации цели спринта. Бэклог спринта – прогноз команды разработки, которая определяет, какие функциональные возможности будут в следующем инкременте и какое количество работы необходимо для создания этого функционала.
Бэклог спринта определяет работу, которую сделает команда разработки, чтобы превратить пункты бэклога продукта в «законченный» инкремент. Бэклог спринта делает видимой всю работу, которую команда разработки определяет как необходимую для достижения цели спринта.
Видение – частично оформленная идея того, что функционирует определенным способом, может быть использовано для решения задач, меняет подход к работе или рабочее место его пользователей определенным образом, создает новую полезность или меняет распространение в мире или в рыночной нише. Идея, которая раньше не существовала в этой форме.
Владелец продукта отвечает за максимальное значение ценности продукта и производительности команды разработки. Способы его работы могут быть различными в разных организациях, Scrum-командах и зависят от конкретных людей.
