– Я усвоил этот урок на собственном горьком опыте, – признался мне Скутер. – Прежде в моей жизни присутствовала негативность, а поскольку негативность проецируется на тебя, ты начинаешь сомневаться в себе. Смотришь в зеркало и задаешься вопросами: «Действительно ли я хороший человек? Правильно ли я поступаю?» Так вот, надо помнить: это не ты. Это дерьмо, которое вливают тебе в уши.
Для создания «победной химии» нужна позитивная энергия. Все очень просто.
Мне вспоминаются слова Эдмунда Ли, который призывал людей «окружать себя мечтателями и делателями, верующими и мыслителями, но прежде всего окружать себя теми, кто ищет в вас величие, даже если вы сами не видите его в себе».
Мало только окружить себя этими позитивными людьми – надо еще создать из них сеть.
Билл Клинтон, проходя путь от распавшейся семьи к губернаторскому посту штата Арканзас, а затем к президентству, создал картотеку из приблизительно 10 000 бумажных формуляров, содержавших имена, адреса и историю своих отношений с однокашниками, преподавателями, друзьями, адвокатами, сторонниками, жертвователями, репортерами и влиятельными лицами, на которых он мог опереться в случае необходимости. Он стал не просто объединителем, каким представлял его Малкольм Гладуэлл и какому пытался подражать я на LinkedIn, но суперобъединителем, завоевывая каждую аудиторию, беседуя с каждым влиятельным лицом, очаровывая каждого гостя. Со временем он оцифровал эту картотеку и продолжает пользоваться ею по сей день для своей работы с Фондом Клинтона. Он живое доказательство того, что, как выражается мой друг и эксперт по созданию полезных связей Портер Гейл, «твоя сеть – это твоя чистая ценность».
Свести все воедино
Но, как мы знаем, не каждая талантливая и позитивная команда побеждает. Величие состоит не только из этого. Для него требуются стратегия и лидерство. И об этом я тоже расспрашивал Скутера. Как гарантированно выжимать максимум из своей команды?
– Нужно осознать, – ответил он мне, – что единственный способ подняться наверх – делегировать задачи, ободрять других и говорить себе: «Знаешь что? Они не сделают этого точно так, как я, зато они сделают это точно так, как они». Нужно нормально относиться к тому факту, что некоторые люди в долгосрочной перспективе окажутся в некоторых вещах лучше, чем ты сам. И почему это должно тебя пугать? Разве не поэтому ты изначально привлек их в команду? Трения будут возникать всегда, в любой команде. Из-за запасного игрока, выходящего на поле (что означает, что кого-то придется усадить на скамью запасных), из-за работников-новичков, приходящих в компанию, поскольку люди получают повышение и переходят на новые позиции, – всегда будут конкуренция и проявления эго.
Изначальная четкая установка на важность коммуникации и разбор любых недопониманий с людьми, чтобы никто не оставался разочарованным, – важнейшая составляющая создания команды-победительницы.
Процесс «разъяснения», или открытой коммуникации, позволит команде осуществлять прорывы в стрессовых ситуациях вместо потенциальных срывов и взрывов.
Скутер пояснил для меня эту аналогию после того, как мы с ним вместе сыграли в баскетбол:
– Здесь то же самое, что и в игре в баскетбол. Порой сделаешь отличную подачу, а партнер упустит этот легкий бросок, и ты расстроишься, потому что это была бы еще одна подача в твоей статистической строке. Но в конечном счете важна не наша индивидуальная статистическая строка, важно выиграть игру.
Главное – даже если упущенная подача решила дело между победой и поражением – поговорить с товарищем по команде о том, что случилось. Как мы уже говорили в главе 6, нужно освободиться от негативной реакции и вместе разобраться в том, что было неправильно, а что правильно, чтобы назавтра снова выйти на поле и снова сделать это вместе. В конце концов, как напомнил мне Скутер, «нельзя выиграть матч в одиночку».
Джек Уэлч, бывший генеральный директор и председатель General Electric, который знает толк в создании команд-победительниц, высказал на эту тему мысли, очень созвучные тому, о чем говорил Скутер. В статье для Newsweek пару лет назад он и его жена Сюзи Уэлч писали: «Прежде всего руководители команд-победительниц всегда – всегда! – дают своим людям знать, в чем их цель… Во-вторых, команды-победительницы знают свой игровой план». Ваша работа, когда вы собираете свою команду, заключается в том, чтобы дать людям знать, что для вас важно, и создать план, которому они будут следовать. Не такой план, который сосредоточен целиком на вас. Напротив, надо создать план, в котором у каждого есть роль, и эта роль рассчитана так, чтобы исполняющий ее проявил себя наилучшим образом. Именно это так хорошо получается у Скутера.
Команда – это не только бизнес
Думаю, стоит обсудить здесь еще один момент, особенно потому, что у самого видного протеже Скутера не было недостатка в проблемах в разные моменты его жизни. Джастина Бибера арестовывали за вождение в состоянии алкогольного и наркотического опьянения в Майами; его арестовывали за то, что он забросал яйцами дом соседей в Калабасасе, штат Калифорния; его обвинили в избиении водителя лимузина в Торонто; его обвинили в вандализме за разрисовывание стены отеля в Бразилии; он силой прорвался через таможенный и паспортный контроль в Турции. Однако Скутер его не бросил – вероятно, потому что знает: все молодые люди, особенно знаменитости, совершают глупости. Но я думаю, есть и другая причина. Скутер рассматривает то, что делает, не только как бизнес. Его клиенты и служащие – это его семья. А семья – это всё.
Я понял это, когда заметил на кисти Скутера какую-то надпись. Это была татуировка. Всего одно слово: «Семья».
Когда я спросил Скутера о семье, его лицо просветлело. Его бабушка и дедушка пережили холокост. Брат Адам, с которым вы познакомитесь в следующей главе, – замечательный человек, творящий невероятные дела. А его родители? Так совпало, что в тот день, когда я брал у него интервью для подкаста, родители Скутера отмечали 35-летнюю годовщину свадьбы.
– Благодаря тому, что у меня есть родители, которые по-настоящему любят друг друга и добры друг к другу, благодаря тому, что я видел это, когда рос, и никогда не знал недостатка в любви, у меня всегда было чувство полноты, – сказал мне Скутер. – Я всегда чувствовал себя защищенным.
Однако на какое-то время, в период отрочества и юности, Скутер потерял из виду эту любовь. Он по-прежнему ценил ее саму по себе, но не признавал ее роль в направлении его жизни.
– Я заблудился, я гнался за деньгами. А потом до меня дошло, что все, что я делаю, я делаю ради этого, – сказал он, указывая на свою татуировку. Что интересно, Скутер заговаривал о том, чтобы набить эту татуировку, задолго перед тем, как сделал ее. Что же в итоге подтолкнуло его решиться и воплотить желание в реальность?
Накануне того дня Джей Уильямс, бывший «всеамериканец» – разыгрывающий защитник из Дьюка, выбранный вторым в драфте НБА 2002 года для «Чикаго Буллз», попал в аварию на мотоцикле, которая в конечном итоге прервала его профессиональную баскетбольную карьеру.
