Иногда вам даже не нужно давать такое объяснение в явном виде: ваше поведение говорит само за себя. Так, в Google Ventures все знали, что мы оба отвечаем на письма не очень быстро. Если нашим корреспондентам требовался более спешный ответ, они отправляли нам эсэмэску или физически находили нас в офисе. Но мы никогда не выпускали циркуляра, где сообщали бы о своей политике. Мы просто не спешили с ответом на письма, и коллеги сами сделали выводы. Такой подход предоставил нам больше времени на наши дизайнерские спринты и на писательство. Иными словами – на лазерный режим и на Главное.
Правда, некоторые профессии (скажем, в области продаж или в службе поддержки клиентов) действительно требуют быстрого ответа. Однако для большинства специальностей любой ущерб, который может нанести вашей репутации такая замедленность (вероятно, он окажется меньше, чем вы думаете), будет многократно возмещен увеличением количества времени, которое вы уделяете самой важной и значимой работе. Леди Гага не прерывает концерт, чтобы сбегать выполнить поручения зрителей, собравшихся на стадионе. Вот и вы ведите себя так же.
40. Установите почтовый режим «Только отправка»
Прекрасно, когда не получаешь никаких писем на телефон, но иногда возможность отправить письмо все-таки может пригодиться. Хорошая новость: в данном случае можно разом подстрелить двух зайцев.
ДЗ
В 2014 году, пытаясь пожить с айфоном без отвлекающих программ, я удивился, насколько же мне не хватает возможности посылать письма. Вероятно, я не отдавал себе отчета, как часто раньше я отправлял коротенькую записку или напоминание самому себе – либо документы или фотографии другим людям. Я поинтересовался в Twitter, существует ли приложение для айфона «Почта, с которой можно только отправлять письма». Меня подняли на смех.
Тогда я спросил об этом у моего друга Тейлора Хьюза, разработчика программ. И он помог мне придумать простую методику:
1. Создайте почтовый аккаунт только для отправки писем. Можете завести его где угодно, а если воспользуетесь одним из популярных сервисов веб-почты, вам будет проще добавить этот сервис на свой телефон.
2. Настройте переадресацию так, чтобы все ответы, приходящие на этот новый адрес, тут же перенаправлялись на ваш обычный адрес: тогда папка «Входящие» на вашем новом аккаунте постоянно будет оставаться пустой.
3. Добавьте новый аккаунт на свой телефон – взамен обычного аккаунта.
Метод Тейлора сработал замечательно. Через несколько месяцев мой друг Ризван Саттар (еще один программист) тоже заинтересовался идеей почты «Только отправка» и создал приложение для айфона, которое назвал Compose. Позже я перешел на Android и обнаружил там несколько почтовых приложений «Только отправка», написанных для этой операционной системы, – в том числе даже такие, которые вообще не требовали создания нового аккаунта. Наши самые свежие рекомендации по части приложений, как всегда, см. на http://www.maketimebook.com.
41. Отпуск вне зоны доступа
Вы когда-нибудь получали на свое письмо автоматический ответ из серии «временно отсутствую в офисе»? Вот пример:
На этой неделе я нахожусь в отпуске, без доступа к электронной почте, но обязательно отвечу на ваше письмо после возвращения.
Эта фраза вызывает в сознании образ путешествия по диким краям. Невольно воображаешь себе безлюдную пустыню, замерзший лес на Юконе, а может быть, спуск в пещеру. Но ведь в сообщении не сказано, что его автор пребывает в каком-то отдаленном уголке Земли, где нет вышек сотовой связи. Там лишь обозначено, что у него в течение недели не будет доступа к интернету.
Вам ничего не мешает сообщать то же самое, отправляясь в отпуск, – и не важно, куда именно вы едете. Вы в состоянии сами лишить себя доступа к связи. Это порой непросто: в большинстве офисов бытуют негласные (и совершенно безумные) ожидания, что вы будете проверять почту и во время отдыха. Но убедить коллег и начальство в обратном все же возможно.
И такие самоограничения себя оправдывают. Лазерный режим имеет большое значение, когда вы в отпуске, – а, возможно, даже большее, чем обычно: отпускное время драгоценно, ведь его так мало! Вот идеальный повод удалить с телефона приложение «Рабочая почта» (см. тактику № 24) и не брать с собой ноутбук (тактика № 22). Вы способны – и должны! – полностью выйти из зоны доступа и устроить себе настоящий отдых!
42. Не пускайте себя в почту
Для некоторых (кхе-кхе, Джейк) электронная почта неотразимо притягательна. Вы можете посмотреть на предлагаемые нами стратегии и даже захотеть их применить – но тут обнаружите, что вам не хватает на это силы воли. Впрочем, у нас и на это есть запасной вариант – не пускайте себя в папку «Входящие».
Джейк
Даже после всех этих лет, осознав всю пагубность электронной почты, я по-прежнему отчаянно влюблен в нее. Как и раньше, я проверяю «Входящие» при первой возможности в поисках чего-нибудь новенького и интересненького. Я не в состоянии сопротивляться.
Да, у меня нулевая сила воли. Зато я очень строго отношусь к себе во всем, что касается ограничений использования почты. Мое секретное оружие – приложение под названием Freedom. Оно позволяет мне заранее намечать периоды, когда я не пускаю себя в почту. Я задействую его, применяя тактику № 13 «Конструируйте ваш день». Приложение помогает мне строить планы по распределению своего времени, а потом вынуждает меня придерживаться этих планов, а не импровизировать.
Чтобы создать оптимальное расписание работы с почтой, я задавал себе несколько вопросов.
Вопрос. Когда утром наступает самый-самый поздний срок, в который можно проверить почту, еще не опасаясь негативных последствий?
Ответ. В 10:30. Я сотрудничаю с европейцами, у которых уже конец рабочего дня, и, если опоздаю, они прочитают мой ответ лишь завтра.
Вопрос. Сколько времени мне требуется на первую проверку почты?
Ответ. 30 минут. Если затратить больше, это меня серьезно отвлечет. А если меньше, то мне может не хватить времени для ответов на срочные и важные письма.
Вопрос. Когда наступает самый поздний срок, в который я могу проверить почту во второй раз?
Ответ. В 15:00. Это дает мне возможность вовремя ответить адресатам, работающим в США. Впрочем, для меня гораздо важнее то, что всю первую половину дня я имею время сосредоточиться на других делах.
Проделав это упражнение, я настроил приложение Freedom так, чтобы оно вообще не пускало меня в интернет до 10:30. В половине одиннадцатого у меня есть полчаса на проверку почты, а затем приложение снова ограничивает меня (на сей раз не подпуская лишь к почте) с 11:00 до 15:00. К трем часам я обычно успеваю доделать Главное, и у меня остается время до конца рабочего дня ответить на письма.
