ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ. Ниже приведен контрольный список стартового мероприятия, на котором впервые встречаются основные участники. Для формирования главной цели и энтузиазма проясните следующие моменты.
Что: что вы хотите создать.
Зачем: почему это важно.
Как: процесс, который приведет к необходимому результату.
Кто: роли и обязанности ключевых игроков.
Когда и где: план реализации проекта.
Рис. 21.3. Второй шаг: совместное чувствование
Дополнительные цели:
• Раскрыть общий замысел, поделившись контекстом и историей, которые стали поводом для этого начинания.
• Вдохновить команду на будущие свершения.
• Использовать мини-тренинг в интервью и практиках глубокого погружения.
• Распланировать действия в рамках глубокого погружения путем выделения ключевых участников, организаций и контекстов, изучение или посещение которых необходимо (целевой список мест с наибольшим потенциалом).
• Позволить людям пережить опыт, который даст первое ощущение зарождения будущего проекта.
5. Глубоко погрузиться в области с наибольшим потенциалом. Глубокое погружение связывает людей с условиями и идеями, важными для осуществления проекта. Оно перемещает обозначенную перспективу из внутреннего мира обыденности (институционального пузыря) во внешний мир, удивительный, будоражащий, новый. Глубокое погружение не метод сравнительного анализа. Оно предназначено для доступа к глубинному уровню зарождающейся реальности путем наблюдения за практиками, помогающими выполнить погружение: это подражание, участие и диалог.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ. Учитывая ощущение будущего, которое вы планируете создать, подумайте, какие люди и места с наибольшим потенциалом способны дать вам больше всего сведений об этом будущем и способах, с помощью которых можно его реализовать?
Глубокие погружения обычно максимально эффективны, когда проводятся один на один или в небольших группах (до пяти человек, то есть в команде, способной поместиться в автомобиль). Глубокое погружение выполняется посредством таких практик, как подражание (англ. shadowing, следовать за кем-то как тень), диалог и по возможности реальная деятельность. Подготовка и психологическое консультирование проводятся упорядоченно, структурированно и своевременно. Каждый из членов команды, осуществляющей глубокое погружение, ведет дневник; у каждой группы есть смартфоны и интернет-пространство для ведения документации в режиме реального времени и обмена информацией между ними; для ускорения процесса командам необходимо обеспечить как стратегическую, так и оперативную поддержку в организации их «обучающих путешествий».
Перед каждой сессией:
• Соберите необходимую информацию о месте, которое вы планируете посетить (в том числе онлайн).
• Объясните, что вы хотите общаться/перенимать (копировать) опыт / работать с людьми, а не «пережевывать» стандартные презентации.
• Приготовьте тест-опросник от лица команды (но не стесняйтесь задавать вопросы, выходящие за рамки опросника).
• Проведите мини-тренинг по эффективному наблюдению и лучшим методам восприятия.
• Подготовьте подарки в благодарность за работу и распределите роли (оратор, хронометрист…).
После каждой сессии:
• Не проверяйте электронную почту и не пользуйтесь мобильным телефоном до тех пор, пока не обдумаете проделанную работу.
• Отведите время на обдумывание результатов погружения непосредственно в группе.
• Во время обдумывания каждый участник должен описать свои наблюдения, на первом этапе стараясь не делать никаких выводов. Сосредоточьтесь на информации, которая зарождается из потока впечатлений. Ниже несколько примерных вопросов.
1. Что меня поразило больше всего? Что выделялось?
2. Что было самым неожиданным, что оказалось сюрпризом?
3. Что тронуло? Что связано со мной лично?
4. Если бы социальное поле в посещенной вами организации было живым существом, как бы оно выглядело, что чувствовало?
5. Если бы это существо могло говорить, что бы сказало (нам)?
6. Если бы оно могло развиваться, во что бы захотело трансформироваться на следующем этапе развития?
7. Каков источник, который позволяет этому социальному полю развиваться и процветать?
8. Какие ограничивающие факторы не позволяют этому полю развиваться?
9. Что я отметил в себе при переходе в поле и выходе из него?
10. Что это поле может поведать о наших недочетах и пробелах?
11. Какие знания о наших перспективах может дать это поле?
12. Какие еще идеи по поводу нашей инициативы (нашего прогресса) родились в результате полученного опыта?
6. Наблюдать, наблюдать, наблюдать: приостановите Голоса Осуждения (ГО) и развивайте способность удивляться. Если вы не умеете выключать ваш ГО, все попытки проникновения в область с наибольшим потенциалом потерпят фиаско. Приостановка вашего ГО означает выключение (или объятие и изменение) привычки судить на основании переживаний и паттернов-шаблонов из прошлого, чтобы открыть для себя новые сферы исследования, поиска и новые поводы удивляться.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ. Выберите объект (например, зернышко) или ситуацию и полностью сосредотачивайте на ней внимание на протяжении хотя бы 5 минут. Если вы заметите, что мысли побежали в другом направлении, исправьтесь, вернувшись к чистому наблюдению за объектом.
7. Практиковать глубинное слушание и диалог: взаимодействие с людьми через открытые сердце, разум и волю. При взаимодействии с людьми и контекстами задействуйте и открывайте все ваши «каналы» слушания: с позиции того, что вы уже знаете (слушание 1), с позиции того, что вас удивляет (слушание 2), с позиции эмпатии, сопереживания (слушание 3), с позиции зарождающейся реальности (слушание 4).
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 1. Каждый вечер тратьте 4 минуты на анализ того, сколько раз в течение дня вы включали слушание 3 (открыв разум и сердце) и слушание 4 (открыв разум, сердце и волю). Если не получилось зафиксировать ни одного эпизода подобного слушания, это тоже следует отметить. Если будете выполнять это упражнение в течение месяца, эффективность вашего слушания значительно повысится – без каких-либо дополнительных расходов на тренинги и коучинг. Все, что для этого нужно, – дисциплинированная ежедневная рефлексия прошедшего дня в течение 4 минут.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 2. Выберите основных представителей заинтересованных сторон и проведите с ними диалог, в ходе которого поставьте себя на их место и посмотрите на собственную работу с их позиций. Перед каждой беседой находитесь некоторое время в тишине и прилагайте усилия для максимального раскрытия. Ниже приведены четыре примерных вопроса, с которых можете начать составлять свой список вопросов.
